การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ภายใต้นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐาน กรุณาติดต่อ อีสเทิร์น ออโตโมทีฟ ภายใน 20 วันของการจัดส่ง เพื่อขอคืนสินค้า คุณสมบัติขึ้นอยู่กับสินค้า สภาพสินค้า เหตุผลในการคืนสินค้า ปลายทาง และกฎหมายที่ใช้กับคำสั่งซื้อ

กระบวนการมาตรฐานนี้ไม่ลดสิทธิของผู้บริโภคหรือการเยียวยาที่ไม่สามารถยกเว้นหรือทำให้สั้นลงตามกฎหมายได้

สำหรับการคืนสินค้าโดยสมัครใจตามมาตรฐาน สินค้าควรจะไม่ได้ใช้ ถอนการติดตั้ง ไม่มีการแก้ไข สมบูรณ์ และมีชิ้นส่วนและบรรจุภัณฑ์ที่ให้มาด้วย ติดต่อเราก่อนที่จะประกอบ ทาสี ตัด เจาะ หรือดัดแปลงสินค้า หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการประกอบ

สินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้องจะได้รับการตรวจสอบตามสถานการณ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

การคืนสินค้าโดยสมัครใจมาตรฐานไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ใช้ ติดตั้ง ดัดแปลง ทาสี ตัด เจาะ เสียหายหลังการจัดส่ง คืนไม่สมบูรณ์ หรือส่งหลังจากกรอบเวลาคำขอ 20 วัน นอกจากนี้ยังอาจใช้ไม่ได้เมื่อลูกค้าส่งสินค้าโดยไม่มีที่อยู่และคำแนะนำที่ยืนยันแล้ว

เงื่อนไขเหล่านี้ไม่ได้ลบการเยียวยาที่ต้องมีอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

1. ติดต่อ Eastern Automotive พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอ
2. ระบุสินค้าและแนบรูปถ่ายที่ชัดเจนเมื่อเกี่ยวข้องกับความเสียหาย สภาพ ประกอบ หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง
3. รอการยืนยันคุณสมบัติ ข้อกำหนดในการบรรจุ ที่อยู่ผู้ส่ง และคำแนะนำในการจัดส่ง
4. ส่งสินค้าหลังจากให้คำแนะนำเหล่านั้นแล้วเท่านั้น

อีเมล easternautomotiveco@gmail.com หากไม่สามารถใช้แบบฟอร์มการติดต่อได้

ก่อนที่จะบรรจุสินค้า ควรถ่ายรูปผลิตภัณฑ์ ทุกชิ้นส่วนที่รวมไว้ บรรจุภัณฑ์ และฉลากการจัดส่ง เก็บสำเนาคำขอ คำแนะนำที่ยืนยัน ใบเสร็จการจัดส่ง บันทึกการติดตาม และการยืนยันการจัดส่งจนกว่าการส่งคืนและการคืนเงินจะเสร็จสิ้น บันทึกเหล่านี้ช่วยเชื่อมโยงพัสดุกับคำขอที่ได้รับอนุมัติและชี้แจงสภาพของพัสดุก่อนการขนส่ง

ความรับผิดชอบในการส่งคืนสินค้าและค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับเหตุผลในการคืนสินค้า ปลายทาง และกฎหมายที่บังคับใช้ อีสเทิร์น ออโตโมทีฟ ยืนยันข้อตกลงหลังจากตรวจสอบคำขอแล้ว

หากลูกค้าได้รับคำสั่งให้จัดเตรียมการจัดส่ง ให้ใช้บริการที่ร้องขอและเก็บใบเสร็จ ข้อมูลการติดตาม และหลักฐานการจัดส่งไว้จนกว่าการคืนสินค้าและการคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์

หลังจากได้รับการส่งคืน Eastern Automotive จะตรวจสอบสินค้า ส่วนประกอบ บรรจุภัณฑ์ และสภาพตามคำร้องขอคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติ การตรวจสอบจะกำหนดว่าสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือไม่ และความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ส่งผลต่อผลลัพธ์หรือไม่

ผลลัพธ์จะถูกแจ้งหลังการตรวจสอบ การจัดส่งสินค้าคืนไม่ได้รับประกันการอนุมัติการคืนเงินโดยตัวมันเอง

หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติหลังจากการตรวจสอบแล้ว การคืนเงินจะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ผู้ให้บริการชำระเงินจะควบคุมระยะเวลาที่เครดิตที่ได้รับอนุมัติจะปรากฏ

จำนวนเงินที่คืนและการดำเนินการสำหรับค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมหรือการส่งคืนขึ้นอยู่กับเหตุผลในการคืน ความละเอียดที่ได้รับอนุมัติ และกฎหมายที่บังคับใช้ เก็บบันทึกการคืนสินค้าไว้จนกว่าเครดิตจะปรากฏ

ติดต่อ Eastern Automotive ก่อนที่จะส่งคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือตัวเลือกอื่น กระบวนการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในการคืนสินค้า การเปลี่ยนที่จำเป็น ความพร้อมจำหน่ายในปัจจุบัน ราคา และปลายทางการจัดส่ง

อย่าคิดว่าการส่งสินค้าคืนจะเป็นการจองหรือส่งสินค้าทดแทนโดยอัตโนมัติ คำแนะนำที่ได้รับการยืนยันจะอธิบายว่าการแก้ปัญหาคือการแลกเปลี่ยน เปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือคำสั่งซื้อใหม่

ติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้หากสินค้ามาถึงเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือแตกต่างจากคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว เก็บสินค้าและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และอย่าติดตั้ง ดัดแปลง ทิ้ง หรือซ่อมแซมสิ่งใดๆ ในขณะที่ปัญหาได้รับการตรวจสอบ

ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายที่กระชับ และรูปถ่ายสินค้าที่ชัดเจน บรรจุภัณฑ์ในการจัดส่ง ฉลาก และความเสียหายหรือความแตกต่าง เราจะตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

ใช้ ติดต่อเพจ และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รายการ เหตุผล เงื่อนไข และรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการอีเมล โปรดเขียนถึง easternautomotiveco@gmail.com.

รอที่อยู่สำหรับส่งคืนและคำแนะนำที่ถูกต้อง อย่าส่งรายละเอียดการ์ดผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือการแชทเพื่อสนับสนุน