রিটার্ন এবং রিফান্ড

স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন নীতির অধীনে, এর মধ্যে ইস্টার্ন অটোমোটিভের সাথে যোগাযোগ করুন প্রসবের 20 দিন একটি ফেরত অনুরোধ করতে. যোগ্যতা নির্ভর করে আইটেম, তার অবস্থা, ফেরার কারণ, গন্তব্য এবং আদেশের জন্য প্রযোজ্য আইনের উপর।

এই স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াটি একটি ভোক্তা অধিকার বা প্রতিকার হ্রাস করে না যা আইনত বাদ দেওয়া বা সংক্ষিপ্ত করা যায় না।

একটি আদর্শ স্বেচ্ছায় ফেরত দেওয়ার জন্য, আইটেমটি অব্যবহৃত, আনইনস্টল করা, অপরিবর্তিত, সম্পূর্ণ, এবং এর অন্তর্ভুক্ত অংশ এবং প্যাকেজিং সহ হওয়া উচিত। ফিটিং, পেইন্টিং, কাটিং, ড্রিলিং বা অন্যথায় পণ্য বা ফিটমেন্ট সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে কোনো আইটেম পরিবর্তন করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত, বা ভুল আইটেম পরিস্থিতি এবং প্রযোজ্য অধিকার অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়.

স্ট্যান্ডার্ড স্বেচ্ছাসেবী প্রত্যাবর্তন এমন একটি আইটেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে যা ব্যবহার করা হয়েছে, ইনস্টল করা হয়েছে, পরিবর্তিত হয়েছে, আঁকা হয়েছে, কাটা হয়েছে, ড্রিল করা হয়েছে, ডেলিভারির পরে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অসম্পূর্ণ ফেরত দিয়েছে বা 20-দিনের অনুরোধ উইন্ডোর পরে পাঠানো হয়েছে। গ্রাহক নিশ্চিত ঠিকানা এবং নির্দেশনা ছাড়া কোনো আইটেম পাঠালে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

এই শর্তগুলি এমন একটি প্রতিকারকে সরিয়ে দেয় না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ থাকতে হবে।

1. অর্ডার নম্বর এবং অনুরোধের কারণ সহ ইস্টার্ন অটোমোটিভের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. আইটেমটি সনাক্ত করুন এবং ক্ষতি, অবস্থা, ফিটমেন্ট বা একটি ভুল পণ্য জড়িত থাকলে পরিষ্কার ফটোগ্রাফ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. যোগ্যতা, প্যাকিং প্রয়োজনীয়তা, ফেরত ঠিকানা এবং শিপিং নির্দেশাবলী নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।
4. সেই নির্দেশাবলী প্রদান করার পরেই আইটেমটি পাঠান।

ইমেইল easternautomotiveco@gmail.com যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করা যাবে না.

আইটেমটি প্যাক করার আগে, পণ্যটি, প্রতিটি অন্তর্ভুক্ত অংশ, প্যাকেজিং এবং শিপিং লেবেল ফটোগ্রাফ করা দরকারী। রিটার্ন এবং কোনো রিফান্ড সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধের কপি, নিশ্চিত নির্দেশাবলী, প্রেরণের রসিদ, ট্র্যাকিং রেকর্ড এবং ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ রাখুন। এই রেকর্ডগুলি অনুমোদিত অনুরোধের সাথে পার্সেলটিকে সংযুক্ত করতে এবং ট্রানজিটের আগে এর অবস্থা স্পষ্ট করতে সহায়তা করে।

রিটার্ন শিপিং এর দায়িত্ব এবং এর খরচ রিটার্নের কারণ, গন্তব্য এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। ইস্টার্ন অটোমোটিভ অনুরোধ পর্যালোচনা করার পরে ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।

যদি গ্রাহককে শিপিংয়ের ব্যবস্থা করার জন্য নির্দেশ দেওয়া হয়, অনুরোধ করা পরিষেবাটি ব্যবহার করুন এবং রিটার্ন এবং কোনও ফেরত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত রসিদ, ট্র্যাকিং তথ্য এবং ডেলিভারির প্রমাণ রাখুন।

রিটার্ন প্রাপ্তির পরে, ইস্টার্ন অটোমোটিভ আইটেম, অন্তর্ভুক্ত উপাদান, প্যাকেজিং এবং অনুমোদিত রিটার্ন অনুরোধের বিপরীতে শর্ত পরীক্ষা করে। পরিদর্শন নির্ধারণ করে যে আইটেমটি প্রযোজ্য রিটার্ন শর্ত পূরণ করে এবং কোন ক্ষতি বা পরিবর্তন ফলাফলকে প্রভাবিত করে কিনা।

পরিদর্শন শেষে ফলাফল জানানো হয়। একটি পণ্য ফেরত পাঠানো নিজেই একটি ফেরত অনুমোদনের গ্যারান্টি দেয় না।

পরিদর্শন করার পরে যদি ফেরত অনুমোদিত হয়, তবে এটি মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়। অর্থপ্রদান প্রদানকারী অনুমোদিত ক্রেডিটটি প্রদর্শিত হতে কতক্ষণ সময় নেয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।

ফেরত দেওয়া পরিমাণ এবং আসল বা ফেরত শিপিং চার্জের চিকিত্সা রিটার্নের কারণ, অনুমোদিত রেজোলিউশন এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। ক্রেডিট প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত রিটার্ন রেকর্ড রাখুন।

একটি ভিন্ন পণ্য বা বিকল্পের জন্য একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে ইস্টার্ন অটোমোটিভের সাথে যোগাযোগ করুন। উপলব্ধ প্রক্রিয়া রিটার্ন যোগ্যতা, প্রয়োজনীয় প্রতিস্থাপন, বর্তমান প্রাপ্যতা, মূল্য এবং শিপিং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে।

অনুমান করবেন না যে একটি আইটেম ফেরত পাঠানো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ বা একটি প্রতিস্থাপন প্রেরণ. নিশ্চিত নির্দেশাবলী ব্যাখ্যা করবে যে রেজোলিউশনটি একটি বিনিময়, প্রতিস্থাপন, ফেরত বা নতুন অর্ডার কিনা।

কোনো আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, বা নিশ্চিত অর্ডার থেকে ভিন্ন হলে যুক্তিসঙ্গতভাবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইটেম এবং সমস্ত প্যাকেজিং রাখুন এবং সমস্যাটি পর্যালোচনা করার সময় ইনস্টল, পরিবর্তন, বাতিল বা মেরামত করবেন না।

অর্ডার নম্বর, একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ, এবং পণ্যের পরিষ্কার ফটোগ্রাফ, শিপিং প্যাকেজিং, লেবেল এবং ক্ষতি বা পার্থক্য পাঠান। আমরা সেই আদেশের জন্য উপযুক্ত রেজোলিউশন পর্যালোচনা করব।

ব্যবহার করুন যোগাযোগ পাতা এবং অর্ডার নম্বর, আইটেম, কারণ, শর্ত এবং প্রাসঙ্গিক ফটোগ্রাফ অন্তর্ভুক্ত করুন। ইমেল প্রয়োজন হলে, লিখুন easternautomotiveco@gmail.com.

সঠিক রিটার্ন ঠিকানা এবং নির্দেশাবলীর জন্য অপেক্ষা করুন। যোগাযোগ ফর্ম, ইমেল বা সমর্থন চ্যাটের মাধ্যমে কার্ডের বিশদ বিবরণ পাঠাবেন না।