Versandinformationen

Versandarten und -umfang hängen vom Produkt, der vollständigen Lieferadresse und dem Bestimmungsort ab. Ein Ziel wird unterstützt, wenn der Checkout eine Versandart für die aktuelle Produktauswahl und Adresse anbietet.

Wenn beim Bezahlvorgang kostenloser Versand für einen berechtigten Warenkorb und Bestimmungsort angeboten wird, werden die Versandkosten in der Bestellübersicht als „kostenlos“ angezeigt. Wenn keine Versandart angezeigt wird, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Geben Sie keine Bestellung über eine andere Adresse auf, in der Erwartung, dass die Bestellung später weitergeleitet werden kann.

Eastern Automotive bietet eine breite Produktpalette, von Zubehör bis hin zu Ersatzteilen. Da die Versandmethoden je nach Bestimmungsort und bestelltem Produkt variieren, gibt es keine einheitliche Versandlaufzeit, die für alle Bestellungen gilt. In den meisten Fällen dauert die Lieferung 10–60 Werktage, obwohl die Transitzeiten aufgrund von Zollabfertigung, Verspätungen des Spediteurs, zielspezifischen Faktoren oder anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, länger sein können.

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden und vor dem Versand und der Lieferung Herstellungszeit benötigen. Überprüfen Sie vor der Bestellung die unten aufgeführten Versandzeiten.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die von uns angebotenen Produkte sind jedoch keine lagernden, sofort versandfertigen Artikel. Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt. Das erfordert zusätzliche Produktionszeit und führt daher zu längeren Versandvorlaufzeiten. Produkte, die keine individuelle Anpassung erfordern, werden normalerweise innerhalb von 30 Werktage, während Produkte mit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Funktionen oder Produkte mit einer längeren Versandfrist möglicherweise länger dauern bis zu 6 Monate zu versenden.

Weitere Informationen zu Versand und Versandlaufzeiten erhalten Sie über unsere Kontaktseite. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir Sie mit der voraussichtlichen Versandzeit, der geschätzten Versandlaufzeit, den verfügbaren Versandoptionen und allen Anpassungsdetails kontaktieren, die einer Bestätigung bedürfen.

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären sich Kunden damit einverstanden, keine Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten aufgrund einer Nichtlieferung einzuleiten, bis die angegebene Versand- und Versandfrist abgelaufen ist. Rückbuchungen, die vor Ablauf der angegebenen Versand- und Lieferfrist erfolgen, können von Eastern Automotive Co. angefochten werden.

Tracking-Details werden weitergegeben, wenn sie für den Bestell- und Versandservice verfügbar sind. Es kann einige Zeit dauern, bis ein Spediteur nach der Annahme des Pakets den ersten Scan anzeigt, und spätere Scans oder Lieferschätzungen können sich während des Transports ändern.

Benutzen Sie die Bestellung verfolgen Abschnitt für den aktuellen Bestellstatus. Kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer, wenn die verfügbaren Informationen Ihre Frage nicht beantworten.

Internationale Pakete können vom Zoll im Empfangsland überprüft werden. Einfuhrzölle, Steuern, Abfertigungsanforderungen oder andere Bestimmungsgebühren werden vor Ort kontrolliert und sind nicht enthalten, es sei denn, an der Kasse wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Der Empfänger ist für die Bereitstellung der vom Spediteur oder der Zollbehörde angeforderten Informationen verantwortlich. Die Zollabwicklung kann die Schätzung des Transports durch den Spediteur verlängern und liegt außerhalb der direkten Kontrolle von Eastern Automotive.

Überprüfen Sie vor der Zahlung den Namen, die Straße, die Stadt, die Region, die Postleitzahl, das Land, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Empfängers. Kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe der Bestellnummer, wenn etwas nicht stimmt.

Nach Beginn der Herstellung, Verarbeitung, Dokumentation oder des Versands kann eine Adresse nicht immer geändert werden. Ein Spediteur kann eine Umleitung auch ablehnen oder eine zusätzliche Gebühr erheben.

Wenn ein Paket verspätet, beschädigt oder als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, aber nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsdetails. Bei sichtbaren Schäden bewahren Sie den Artikel und die gesamte Verpackung auf und legen Sie klare Fotos bei, bevor Sie etwas installieren, modifizieren oder entsorgen.

Wir überprüfen die Informationen zum Spediteur und die Umstände der Bestellung, bevor wir den verfügbaren nächsten Schritt bestätigen. Untersuchungen des Spediteurs und Bestimmungsortverfahren können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Nutzen Sie vor der Bestellung die Kontaktseite und geben Sie das Zielland, den Produktlink, die erforderliche Konfiguration und jedes wichtige Datum an. Wir erklären Ihnen, was für das jeweilige Produkt und Ziel geschätzt werden kann.

Geben Sie bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer an. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten über das Kontaktformular oder den Support-Chat.