بازگرداندن و بازپرداخت

تحت سیاست استاندارد بازگشت، با شرق خودرو در داخل تماس بگیرید 20 روز تحویل برای درخواست بازگشت واجد شرایط بودن به کالا، شرایط آن، دلیل بازگشت، مقصد و قانونی که در مورد سفارش اعمال می شود بستگی دارد.

این فرآیند استاندارد، حق مصرف کننده یا راه حلی را که به طور قانونی نمی تواند حذف یا کوتاه شود، کاهش نمی دهد.

برای بازگشت داوطلبانه استاندارد، کالا باید استفاده نشده، نصب نشده، اصلاح نشده، کامل و همراه با قطعات و بسته بندی آن باشد. قبل از نصب، رنگ آمیزی، برش، سوراخ کردن یا تغییر دادن یک مورد در صورت وجود نگرانی در مورد محصول یا اتصال، با ما تماس بگیرید.

موارد معیوب، آسیب دیده یا نادرست با توجه به شرایط و حقوق قابل اجرا بررسی می شوند.

بازگشت داوطلبانه استاندارد ممکن است برای کالایی که استفاده شده، نصب شده، اصلاح شده، رنگ شده، بریده شده، سوراخ شده، پس از تحویل آسیب دیده، ناقص بازگردانده شده یا پس از پنجره درخواست 20 روزه ارسال شده است، اعمال نمی شود. همچنین ممکن است زمانی که مشتری کالایی را بدون آدرس و دستورالعمل تایید شده ارسال می کند، اعمال نشود.

این شرایط، راه حلی را که باید طبق قانون قابل اجرا باقی بماند، حذف نمی کند.

1. با شماره سفارش و دلیل درخواست با شرق خودرو تماس بگیرید.
2. هنگامی که آسیب، وضعیت، نصب یا محصول نادرست درگیر است، مورد را شناسایی کنید و عکس‌های واضحی در آن قرار دهید.
3. منتظر تایید واجد شرایط بودن، الزامات بسته بندی، آدرس بازگشت و دستورالعمل های حمل و نقل باشید.
4. فقط پس از ارائه دستورالعمل ها، مورد را ارسال کنید.

ایمیل easternautomotiveco@gmail.com اگر نمی توان از فرم تماس استفاده کرد.

قبل از بسته بندی کالا، عکاسی از محصول، هر قسمت همراه، بسته بندی و برچسب حمل و نقل مفید است. کپی هایی از درخواست، دستورالعمل های تایید شده، رسید ارسال، سوابق پیگیری و تایید تحویل را تا زمانی که بازگشت و هرگونه بازپرداخت تکمیل شود، نگه دارید. این سوابق به اتصال بسته با درخواست تایید شده و روشن شدن وضعیت آن قبل از حمل و نقل کمک می کند.

مسئولیت حمل و نقل مرجوعی و هزینه آن به دلیل بازگشت، مقصد و قانون اعمال شده بستگی دارد. خودروسازی شرقی پس از بررسی درخواست، این ترتیب را تایید می کند.

اگر به مشتری دستور داده شده است که حمل و نقل را ترتیب دهد، از خدمات درخواستی استفاده کنید و رسید، اطلاعات ردیابی و مدرک تحویل را تا زمان بازگشت و بازپرداخت کامل نگه دارید.

پس از دریافت بازپرداخت، خودروسازی شرقی کالا، اجزای موجود، بسته بندی و شرایط را در برابر درخواست بازگشت تایید شده بررسی می کند. بازرسی تعیین می کند که آیا کالا با شرایط بازگشت قابل اجرا مطابقت دارد یا خیر و آیا هرگونه آسیب یا تغییر بر نتیجه تأثیر می گذارد یا خیر.

نتیجه پس از بررسی اعلام می شود. ارسال مجدد محصول به خودی خود تأیید بازپرداخت وجه را تضمین نمی کند.

اگر بازپرداخت پس از بررسی تایید شود، به روش پرداخت اصلی ارسال می شود. ارائه‌دهنده پرداخت کنترل می‌کند که اعتبار تأیید شده چقدر طول می‌کشد تا ظاهر شود.

مبلغ بازپرداخت شده و هزینه های حمل و نقل اصلی یا برگشتی به دلیل بازگشت، تصمیم تایید شده و قانون قابل اجرا بستگی دارد. سوابق بازگشت را تا زمانی که اعتبار ظاهر شود نگه دارید.

قبل از بازگرداندن یک کالا برای یک محصول یا گزینه دیگر با شرق خودرو تماس بگیرید. فرآیند موجود به واجد شرایط بودن بازگشت، جایگزینی مورد نیاز، در دسترس بودن فعلی، قیمت و مقصد حمل و نقل بستگی دارد.

تصور نکنید که ارسال یک کالا به طور خودکار جایگزینی را رزرو یا ارسال می کند. دستورالعمل‌های تأیید شده توضیح می‌دهند که آیا تصمیم مبادله، جایگزینی، بازپرداخت یا سفارش جدید است.

اگر کالایی آسیب دیده، معیوب یا متفاوت از سفارش تایید شده به دستتان رسید، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. مورد و تمام بسته بندی را نگه دارید و تا زمانی که مشکل بررسی می شود، چیزی را نصب، اصلاح، دور انداخته یا تعمیر نکنید.

شماره سفارش، توضیحات مختصر و عکس‌های واضح از محصول، بسته‌بندی حمل و نقل، برچسب‌ها و آسیب یا تفاوت را ارسال کنید. ما قطعنامه مناسب برای آن سفارش را بررسی خواهیم کرد.

استفاده کنید صفحه تماس و شامل شماره سفارش، مورد، دلیل، شرط و عکس های مربوطه باشد. در صورت نیاز به ایمیل، به آن بنویسید easternautomotiveco@gmail.com.

منتظر آدرس و دستورالعمل های بازگشت صحیح باشید. جزئیات کارت را از طریق فرم تماس، ایمیل یا چت پشتیبانی ارسال نکنید.