Resi e rimborsi

In base alla politica di restituzione standard, contattare Eastern Automotive entro 20 giorni dalla consegna per richiedere un reso. L'idoneità dipende dall'articolo, dalle sue condizioni, dal motivo della restituzione, dalla destinazione e dalla legge applicabile all'ordine.

Questo processo standard non riduce un diritto o un rimedio del consumatore che non può essere legittimamente escluso o abbreviato.

Per una restituzione volontaria standard, l'articolo deve essere inutilizzato, disinstallato, non modificato, completo e accompagnato dalle parti e dall'imballaggio inclusi. Contattaci prima di montare, verniciare, tagliare, forare o alterare in altro modo un articolo se c'è un dubbio sulla compatibilità del prodotto o del veicolo.

Gli articoli difettosi, danneggiati o errati vengono esaminati in base alle circostanze e ai diritti applicabili.

Il reso volontario standard potrebbe non applicarsi a un articolo che è stato utilizzato, installato, modificato, verniciato, tagliato, forato, danneggiato dopo la consegna, restituito incompleto o inviato dopo la finestra di richiesta di 20 giorni. Potrebbe inoltre non essere applicabile quando il cliente invia un articolo senza l'indirizzo confermato e le istruzioni.

Queste condizioni non eliminano un rimedio che deve rimanere disponibile ai sensi della legge applicabile.

1. Contattare Eastern Automotive con il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
2. Identifica l'articolo e includi fotografie chiare in caso di danni, condizioni, compatibilità del veicolo o prodotto errato.
3. Attendi la conferma dell'idoneità, i requisiti di imballaggio, l'indirizzo del mittente e le istruzioni di spedizione.
4. Invia l'articolo solo dopo aver fornito tali istruzioni.

E-mail easternautomotiveco@gmail.com se il modulo di contatto non può essere utilizzato.

Prima di imballare l'articolo è utile fotografare il prodotto, ogni sua parte inclusa, l'imballo e l'etichetta di spedizione. Conserva copie della richiesta, delle istruzioni confermate, della ricevuta di spedizione, del registro di tracciabilità e della conferma di consegna fino al completamento della restituzione e dell'eventuale rimborso. Queste registrazioni aiutano a collegare il pacco con la richiesta approvata e a chiarirne le condizioni prima del transito.

La responsabilità per la spedizione del reso e il relativo costo dipendono dal motivo del reso, dalla destinazione e dalla legge applicabile. Eastern Automotive conferma l'accordo dopo aver esaminato la richiesta.

Se al cliente viene richiesto di organizzare la spedizione, utilizzare il servizio richiesto e conservare la ricevuta, le informazioni di tracciabilità e la prova di consegna fino al completamento della restituzione e dell'eventuale rimborso.

Dopo aver ricevuto il reso, Eastern Automotive controlla l'articolo, i componenti inclusi, l'imballaggio e le condizioni rispetto alla richiesta di reso approvata. L'ispezione determina se l'articolo soddisfa le condizioni di restituzione applicabili e se eventuali danni o alterazioni influiscono sul risultato.

L'esito viene comunicato dopo il sopralluogo. La restituzione di un prodotto non garantisce di per sé l'approvazione di un rimborso.

Se un rimborso viene approvato dopo l'ispezione, viene inviato al metodo di pagamento originale. Il fornitore del pagamento controlla il tempo necessario per visualizzare il credito approvato.

L'importo rimborsato e il trattamento delle spese di spedizione originali o di restituzione dipendono dal motivo del reso, dalla risoluzione approvata e dalla legge applicabile. Conservare i record della restituzione finché non viene visualizzato l'accredito.

Contatta Eastern Automotive prima di restituire un articolo per un prodotto o un'opzione diversa. Il processo disponibile dipende dall'idoneità al reso, dalla sostituzione richiesta, dalla disponibilità attuale, dal prezzo e dalla destinazione della spedizione.

Non dare per scontato che la restituzione di un articolo prenoti o invii automaticamente una sostituzione. Le istruzioni confermate spiegheranno se la risoluzione è uno scambio, una sostituzione, un rimborso o un nuovo ordine.

Contattaci il prima possibile se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso dall'ordine confermato. Conserva l'articolo e l'intero imballaggio e non installare, modificare, eliminare o riparare nulla mentre viene esaminato il problema.

Invia il numero dell'ordine, una descrizione concisa e fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio di spedizione, delle etichette e dei danni o delle differenze. Esamineremo la risoluzione appropriata per tale ordine.

Usa il Pagina dei contatti e includere il numero dell'ordine, l'articolo, il motivo, la condizione e le fotografie pertinenti. Se è necessaria l'e-mail, scrivere a easternautomotiveco@gmail.com.

Attendi l'indirizzo di restituzione e le istruzioni corretti. Non inviare i dettagli della carta tramite il modulo di contatto, l'e-mail o la chat di supporto.