ਪੂਰਬੀ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਵਾਪਸੀ
ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਰਿਟਰਨ ਵਿੰਡੋ, ਆਈਟਮ-ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ, ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ, ਨਿਰੀਖਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਰਿਫੰਡ ਸਮਾਂ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਅਤੇ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਨੀਤੀ ਵੇਰਵੇ
ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਹਰੇਕ ਭਾਗ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ, ਜਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ ਲਈ ਖੋਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ
ਮਿਆਰੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਅੰਦਰ ਈਸਟਰਨ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 20 ਦਿਨ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ। ਯੋਗਤਾ ਆਈਟਮ, ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਮੰਜ਼ਿਲ ਅਤੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਮਿਆਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਸੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਉਪਾਅ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਂ ਛੋਟਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ
ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਵਾਪਸੀ ਲਈ, ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਅਣਵਰਤਿਆ, ਅਣਇੰਸਟੌਲ, ਅਣਸੋਧਿਆ, ਸੰਪੂਰਨ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਿੱਸੇ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਫਿਟਮੈਂਟ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਫਿਟਿੰਗ, ਪੇਂਟਿੰਗ, ਕੱਟਣ, ਡ੍ਰਿਲੰਗ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਨੁਕਸਦਾਰ, ਖਰਾਬ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਆਈਟਮਾਂ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ
ਮਿਆਰੀ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਵਾਪਸੀ ਉਸ ਆਈਟਮ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਪੇਂਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਕੱਟੀ ਗਈ ਹੈ, ਡ੍ਰਿਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਰਾਬ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਅਧੂਰੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਾਂ 20-ਦਿਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਵੀ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਪਤੇ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਆਈਟਮ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਉਸ ਉਪਾਅ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਟਾਉਂਦੀਆਂ ਜੋ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
- ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਈਸਟਰਨ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਆਈਟਮ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਨੁਕਸਾਨ, ਸਥਿਤੀ, ਫਿਟਮੈਂਟ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਯੋਗਤਾ, ਪੈਕਿੰਗ ਲੋੜਾਂ, ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਤਾ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
- ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਵਸਤੂ ਭੇਜੋ।
ਈਮੇਲ easternautomotiveco@gmail.com ਜੇਕਰ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।
ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਤਪਾਦ, ਹਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਿੱਸੇ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਦੀ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚਣਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਬੇਨਤੀ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ, ਡਿਸਪੈਚ ਰਸੀਦ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਰੱਖੋ। ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੰਜ਼ਿਲ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਈਸਟਰਨ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਰਸੀਦ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ ਰੱਖੋ।
ਨਿਰੀਖਣ
ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਈਸਟਰਨ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਈਟਮ, ਸ਼ਾਮਲ ਹਿੱਸੇ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਰੀਖਣ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਆਈਟਮ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ
ਜੇਕਰ ਮੁਆਇਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਅਸਲ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਤੱਕ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ।
ਐਕਸਚੇਂਜ
ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਈਸਟਰਨ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਉਪਲਬਧ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਮੌਜੂਦਾ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਨਾ ਸੋਚੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣਾ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਨੂੰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਐਕਸਚੇਂਜ, ਬਦਲੀ, ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਹੈ।
ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਆਈਟਮ ਖਰਾਬ, ਨੁਕਸਦਾਰ, ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਆਈਟਮ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ, ਸੋਧ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਨਾ ਕਰੋ।
ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵਰਣਨ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੈਕੇਜਿੰਗ, ਲੇਬਲ, ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਅੰਤਰ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਹੱਲ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਾਪਸੀ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਆਈਟਮ, ਕਾਰਨ, ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਈਮੇਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖੋ easternautomotiveco@gmail.com.
ਸਹੀ ਵਾਪਸੀ ਪਤੇ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ, ਈਮੇਲ, ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।
ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਿਆਦ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਮਦਦ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ?
ਵਾਪਸੀ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਆਈਟਮ, ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਹੈ ਤਾਂ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੋ। ਇਸਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ