İade ve geri ödemeler

Standart iade politikası kapsamında Eastern Automotive ile iletişime geçin. 20 gün teslimat İade talebinde bulunmak için. Uygunluk ürüne, ürünün durumuna, iade nedenine, varış noktasına ve sipariş için geçerli olan yasaya bağlıdır.

Bu standart süreç, yasal olarak hariç tutulamayacak veya kısaltılamayacak bir tüketici hakkını veya çözüm yolunu azaltmaz.

Standart gönüllü iade için ürünün kullanılmamış, kaldırılmış, değiştirilmemiş, eksiksiz ve birlikte verilen parçaları ve ambalajıyla birlikte teslim edilmesi gerekir. Ürün veya araç uyumluluğuyla ilgili bir endişeniz varsa, bir öğeyi takmadan, boyamadan, kesmeden, delmeden veya başka bir şekilde değişiklik yapmadan önce bizimle iletişime geçin.

Arızalı, hasarlı veya hatalı ürünler duruma ve geçerli haklara göre incelenir.

Standart gönüllü iade, kullanılmış, monte edilmiş, değiştirilmiş, boyanmış, kesilmiş, delinmiş, teslimattan sonra hasar görmüş, eksik iade edilmiş veya 20 günlük talep penceresinden sonra gönderilen ürünler için geçerli olmayabilir. Müşterinin teyit edilmiş adres ve talimatlar olmadan bir ürün göndermesi durumunda da bu durum geçerli olmayabilir.

Bu koşullar, geçerli yasa kapsamında mevcut kalması gereken bir çözümü ortadan kaldırmaz.

1. Sipariş numarası ve talep nedeni ile birlikte Eastern Automotive ile iletişime geçin.
2. Hasar, durum, araç uyumluluğu veya yanlış ürün söz konusu olduğunda öğeyi tanımlayın ve net fotoğraflar ekleyin.
3. Uygunluk, paketleme gereksinimleri, iade adresi ve gönderim talimatlarının onaylanmasını bekleyin.
4. Öğeyi yalnızca bu talimatlar sağlandıktan sonra gönderin.

E-posta easternautomotiveco@gmail.com iletişim formunun kullanılamaması durumunda.

Ürünü paketlemeden önce ürünün, içindeki her parçanın, ambalajın ve nakliye etiketinin fotoğrafını çekmek faydalı olacaktır. Talebin, onaylanmış talimatların, gönderi makbuzunun, takip kaydının ve teslimat onayının kopyalarını iade ve geri ödeme tamamlanana kadar saklayın. Bu kayıtlar, paketin onaylanmış taleple ilişkilendirilmesine ve taşıma öncesi durumunun netleştirilmesine yardımcı olur.

İade gönderiminin sorumluluğu ve maliyeti, iade nedenine, varış noktasına ve geçerli yasaya bağlıdır. Eastern Automotive, talebi inceledikten sonra düzenlemeyi onaylar.

Müşteriye nakliyeyi ayarlaması talimatı verildiyse, talep edilen hizmeti kullanın ve iade ve para iadesi tamamlanana kadar makbuzu, takip bilgilerini ve teslimat kanıtını saklayın.

İade alındıktan sonra, Eastern Automotive ürünü, içindeki bileşenleri, ambalajı ve durumunu onaylanmış iade talebine göre kontrol eder. İnceleme, ürünün geçerli iade koşullarını karşılayıp karşılamadığını ve herhangi bir hasar veya değişikliğin sonucu etkileyip etkilemediğini belirler.

Sonuç, inceleme sonrasında bildirilir. Bir ürünün geri gönderilmesi tek başına para iadesinin onaylandığını garanti etmez.

İnceleme sonrasında iade onaylanırsa orijinal ödeme yöntemine gönderilir. Onaylanan kredinin ne kadar sürede ortaya çıkacağını ödeme sağlayıcı kontrol eder.

İade edilen tutar ve orijinal veya iade nakliye ücretlerinin uygulanması, iade nedenine, onaylanmış çözüme ve geçerli yasaya bağlıdır. Kredi görünene kadar iade kayıtlarını saklayın.

Farklı bir ürün veya seçenek için bir ürünü iade etmeden önce Eastern Automotive ile iletişime geçin. Mevcut süreç, iade uygunluğuna, gerekli değişime, mevcut stok durumuna, fiyata ve nakliye varış noktasına bağlıdır.

Bir ürünü geri göndermenin otomatik olarak yenisini rezerve edeceğini veya göndereceğini varsaymayın. Onaylanan talimatlarda, kararın değişim mi, değişim mi, geri ödeme mi yoksa yeni sipariş mi olduğu açıklanacaktır.

Bir ürünün hasarlı, kusurlu veya teyit edilen siparişten farklı olması durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Öğeyi ve tüm ambalajını saklayın ve sorun incelenirken hiçbir şeyi kurmayın, değiştirmeyin, atmayın veya onarmayın.

Sipariş numarasını, kısa bir açıklamayı ve ürünün, nakliye ambalajının, etiketlerin ve hasar veya farklılığın net fotoğraflarını gönderin. Bu sipariş için uygun çözümü inceleyeceğiz.

Şunu kullanın: İletişim sayfası ve sipariş numarasını, ürünü, nedeni, durumu ve ilgili fotoğrafları ekleyin. E-posta gerekiyorsa, şu adrese yazın: easternautomotiveco@gmail.com.

Doğru iade adresini ve talimatları bekleyin. Kart bilgilerinizi iletişim formu, e-posta veya destek sohbeti aracılığıyla göndermeyin.