معلومات الشحن

تعتمد طرق الشحن ونطاق التغطية على المنتج وعنوان التسليم الكامل والوجهة. تُعد الوجهة مدعومة عندما توفر صفحة إتمام الشراء طريقة شحن للمنتج المحدد حاليًا والعنوان المُدخل.

عندما تتيح صفحة إتمام الشراء شحنًا مجانيًا لسلة تسوق مؤهلة ووجهة مؤهلة، تظهر رسوم الشحن على أنها مجانية في ملخص الطلب. إذا لم تظهر أي طريقة شحن، فتواصل معنا قبل الطلب. لا تقدّم طلبًا باستخدام عنوان مختلف على افتراض أنه يمكن إعادة توجيه الشحنة لاحقًا.

تقدم Eastern Automotive مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من الملحقات وحتى قطع الغيار. نظرًا لأن طرق الشحن تختلف وفقًا للوجهة والمنتج المطلوب، فلا يوجد وقت عبور واحد للشحن ينطبق على جميع الطلبات. في معظم الحالات، يستغرق التسليم 10-60 يوم عمل، على الرغم من أن أوقات العبور قد تكون أطول بسبب التخليص الجمركي، أو تأخيرات الناقل، أو العوامل الخاصة بالوجهة، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات يتم تصنيعها حسب الطلب وتتطلب وقت تصنيع قبل الإرسال والتسليم. قم بمراجعة أوقات الإرسال أدناه قبل الطلب.

مع أننا نسعى إلى إرسال طلبك بأسرع ما يمكن، فإن المنتجات التي نقدمها ليست منتجات جاهزة متوافرة للشحن الفوري. يُصنّع كل منتج حسب الطلب، وهذا يتطلب وقت إنتاج إضافيًا ويؤدي بالتالي إلى مدة أطول قبل الإرسال. تُجهّز المنتجات التي لا تتطلب تخصيصًا عادةً خلال 30 يوم عمل، في حين أن المنتجات ذات الميزات المخصصة لتناسب احتياجاتك، أو المنتجات التي لها فترة إرسال ممتدة، قد تستغرق وقتًا طويلاً تصل إلى 6 أشهر قبل إرسالها.

مزيد من المعلومات حول أوقات عبور الإرسال والشحن متاحة من خلال موقعنا صفحة الاتصال. بعد تقديم الطلب، سوف نتصل بك لنخبرك بالوقت المقدر للإرسال، والوقت المقدر لعبور الشحن، وخيارات الشحن المتاحة، وأي تفاصيل تخصيص تتطلب تأكيدًا.

من خلال تقديم طلب على موقعنا، يوافق العملاء على عدم بدء نزاع حول رد المبالغ المدفوعة أو الدفع على أساس عدم التسليم حتى انتهاء الإطار الزمني المحدد للإرسال والشحن. قد يتم الاعتراض على عمليات رد المبالغ المدفوعة قبل انتهاء الإطار الزمني للإرسال والتسليم من قبل Eastern Automotive Co.

تتم مشاركة تفاصيل التتبع عندما تكون متاحة للطلب وخدمة الشحن. قد تستغرق شركة النقل بعض الوقت لعرض المسح الأول بعد قبول الطرد، وقد تتغير عمليات المسح اللاحقة أو تقديرات التسليم أثناء النقل.

استخدم تتبع الطلب قسم لحالة الطلب الحالية. اتصل بنا مع رقم الطلب إذا كانت المعلومات المتوفرة لا تجيب على السؤال.

يمكن مراجعة الطرود الدولية من قبل الجمارك في البلد المستقبل. يتم التحكم محليًا في رسوم الاستيراد أو الضرائب أو متطلبات التخليص أو رسوم الوجهة الأخرى، ولا يتم تضمينها ما لم ينص الدفع على خلاف ذلك صراحةً.

ويكون المستلم مسؤولاً عن تقديم المعلومات التي يطلبها الناقل أو سلطة الجمارك. يمكن أن تؤدي المعالجة الجمركية إلى تمديد تقدير عبور الناقل وهي خارج السيطرة المباشرة لـ Eastern Automotive.

تحقق من اسم المستلم وعنوان الشارع والمدينة والمنطقة والرمز البريدي والبلد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف قبل الدفع. اتصل بنا على الفور مع رقم الطلب إذا كان هناك أي شيء غير صحيح.

لا يمكن دائمًا تغيير العنوان بعد بدء التصنيع أو المعالجة أو التوثيق أو الإرسال. يجوز لشركة النقل أيضًا رفض إعادة التوجيه أو تطبيق رسوم إضافية.

إذا تأخر الطرد أو تعرض للتلف أو تم وضع علامة تسليمه ولكن لا يمكن العثور عليه، فاتصل بنا وأخبرنا برقم الطلب وتفاصيل التتبع. بالنسبة للأضرار المرئية، احتفظ بالعنصر وجميع العبوات وقدم صورًا واضحة قبل تثبيت أي شيء أو تعديله أو التخلص منه.

نقوم بمراجعة معلومات شركة النقل وظروف الطلب قبل تأكيد الخطوة التالية المتاحة. يمكن أن تستغرق تحقيقات الناقل وإجراءات الوجهة وقتًا إضافيًا.

قبل الطلب استخدم صفحة الاتصال وقم بتضمين بلد الوجهة ورابط المنتج والتكوين المطلوب وأي تاريخ مهم. سنشرح ما يمكن تقديره لهذا المنتج والوجهة.

بالنسبة للطلب الموجود، قم بتضمين رقم الطلب. لا ترسل تفاصيل البطاقة كاملة من خلال نموذج الاتصال أو دردشة الدعم.