વળતર અને રિફંડ

માનક વળતર નીતિ હેઠળ, અંદર પૂર્વીય ઓટોમોટિવનો સંપર્ક કરો વિતરણના 20 દિવસ પરત કરવાની વિનંતી કરવા માટે. પાત્રતા આઇટમ, તેની સ્થિતિ, વળતરનું કારણ, ગંતવ્ય અને ઓર્ડર પર લાગુ થતા કાયદા પર આધારિત છે.

આ પ્રમાણભૂત પ્રક્રિયા ગ્રાહક અધિકાર અથવા ઉપાયને ઘટાડતી નથી જેને કાયદેસર રીતે બાકાત અથવા ટૂંકી કરી શકાતી નથી.

પ્રમાણભૂત સ્વૈચ્છિક વળતર માટે, આઇટમ બિનઉપયોગી, અનઇન્સ્ટોલ કરેલ, સુધારેલ, સંપૂર્ણ અને તેના સમાવિષ્ટ ભાગો અને પેકેજીંગ સાથે હોવી જોઈએ. જો ઉત્પાદન અથવા ફિટમેન્ટ વિશે ચિંતા હોય તો કોઈ વસ્તુને ફિટિંગ, પેઇન્ટિંગ, કટીંગ, ડ્રિલિંગ અથવા અન્યથા ફેરફાર કરતા પહેલા અમારો સંપર્ક કરો.

ખામીયુક્ત, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટી વસ્તુઓની સંજોગો અને લાગુ અધિકારો અનુસાર સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.

પ્રમાણભૂત સ્વૈચ્છિક વળતર એવી આઇટમ પર લાગુ ન થઈ શકે કે જેનો ઉપયોગ, ઇન્સ્ટોલ, ફેરફાર, પેઇન્ટેડ, કટ, ડ્રિલ્ડ, ડિલિવરી પછી ક્ષતિગ્રસ્ત, અધૂરી પરત કરવામાં આવી હોય અથવા 20-દિવસની વિનંતી વિન્ડો પછી મોકલવામાં આવી હોય. જ્યારે ગ્રાહક પુષ્ટિ કરેલ સરનામું અને સૂચનાઓ વિના કોઈ વસ્તુ મોકલે ત્યારે તે લાગુ ન પણ થઈ શકે.

આ શરતો એવા ઉપાયને દૂર કરતી નથી કે જે લાગુ કાયદા હેઠળ ઉપલબ્ધ રહે.

1. ઓર્ડર નંબર અને વિનંતીના કારણ સાથે પૂર્વીય ઓટોમોટિવનો સંપર્ક કરો.
2. આઇટમને ઓળખો અને જ્યારે નુકસાન, સ્થિતિ, ફિટમેન્ટ અથવા ખોટી પ્રોડક્ટ સામેલ હોય ત્યારે સ્પષ્ટ ફોટોગ્રાફ્સ શામેલ કરો.
3. પાત્રતા, પેકિંગ આવશ્યકતાઓ, પરત સરનામું અને શિપિંગ સૂચનાઓની પુષ્ટિ માટે રાહ જુઓ.
4. તે સૂચનાઓ આપવામાં આવે પછી જ વસ્તુ મોકલો.

ઈમેલ easternautomotiveco@gmail.com જો સંપર્ક ફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકાતો નથી.

આઇટમને પેક કરતા પહેલા, ઉત્પાદન, દરેક સમાવિષ્ટ ભાગ, પેકેજિંગ અને શિપિંગ લેબલનો ફોટોગ્રાફ કરવો ઉપયોગી છે. રિટર્ન અને કોઈપણ રિફંડ પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી વિનંતીની નકલો, પુષ્ટિ કરેલ સૂચનાઓ, ડિસ્પેચ રસીદ, ટ્રેકિંગ રેકોર્ડ અને ડિલિવરીની પુષ્ટિ રાખો. આ રેકોર્ડ્સ મંજૂર વિનંતી સાથે પાર્સલને જોડવામાં અને પરિવહન પહેલાં તેની સ્થિતિ સ્પષ્ટ કરવામાં મદદ કરે છે.

રિટર્ન શિપિંગ માટેની જવાબદારી અને તેની કિંમત વળતરના કારણ, ગંતવ્ય અને લાગુ પડતા કાયદા પર આધારિત છે. પૂર્વીય ઓટોમોટિવ વિનંતીની સમીક્ષા કર્યા પછી વ્યવસ્થાની પુષ્ટિ કરે છે.

જો ગ્રાહકને શિપિંગની વ્યવસ્થા કરવાની સૂચના આપવામાં આવે, તો વિનંતી કરેલ સેવાનો ઉપયોગ કરો અને રિટર્ન અને કોઈપણ રિફંડ પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી રસીદ, ટ્રેકિંગ માહિતી અને ડિલિવરીના પુરાવા રાખો.

રિટર્ન મળ્યા પછી, ઈસ્ટર્ન ઓટોમોટિવ મંજૂર રિટર્ન વિનંતી સામે આઇટમ, સમાવિષ્ટ ઘટકો, પેકેજિંગ અને સ્થિતિની તપાસ કરે છે. નિરીક્ષણ નક્કી કરે છે કે શું આઇટમ લાગુ વળતરની શરતોને પૂર્ણ કરે છે અને શું કોઈ નુકસાન અથવા ફેરફાર પરિણામને અસર કરે છે.

નિરીક્ષણ પછી પરિણામ જણાવવામાં આવે છે. ઉત્પાદનને પાછું મોકલવું એ રિફંડની મંજૂરીની બાંયધરી આપતું નથી.

જો નિરીક્ષણ પછી રિફંડ મંજૂર કરવામાં આવે છે, તો તે મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં સબમિટ કરવામાં આવે છે. ચુકવણી પ્રદાતા એ નિયંત્રિત કરે છે કે માન્ય ક્રેડિટ દેખાવામાં કેટલો સમય લાગે છે.

રિફંડની રકમ અને મૂળ અથવા પરત શિપિંગ શુલ્કની સારવાર પરત કરવાના કારણ, મંજૂર રિઝોલ્યુશન અને લાગુ કાયદા પર આધારિત છે. ક્રેડિટ દેખાય ત્યાં સુધી રિટર્ન રેકોર્ડ રાખો.

કોઈ અલગ પ્રોડક્ટ અથવા વિકલ્પ માટે કોઈ આઇટમ પરત કરતા પહેલા ઈસ્ટર્ન ઓટોમોટિવનો સંપર્ક કરો. ઉપલબ્ધ પ્રક્રિયા વળતરની પાત્રતા, જરૂરી રિપ્લેસમેન્ટ, વર્તમાન ઉપલબ્ધતા, કિંમત અને શિપિંગ ગંતવ્ય પર આધારિત છે.

એવું માનશો નહીં કે આઇટમ પાછી મોકલવાથી રિપ્લેસમેન્ટ આપમેળે અનામત અથવા રવાના થાય છે. પુષ્ટિ થયેલ સૂચનાઓ સમજાવશે કે રિઝોલ્યુશન એ એક્સચેન્જ, રિપ્લેસમેન્ટ, રિફંડ અથવા નવો ઓર્ડર છે કે કેમ.

જો કોઈ આઇટમ ક્ષતિગ્રસ્ત, ખામીયુક્ત અથવા પુષ્ટિ કરેલ ઓર્ડરથી અલગ આવે તો વ્યાજબી રીતે શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારો સંપર્ક કરો. આઇટમ અને તમામ પેકેજિંગ રાખો અને જ્યારે સમસ્યાની સમીક્ષા કરવામાં આવે ત્યારે કંઈપણ ઇન્સ્ટોલ, સંશોધિત, કાઢી નાખવું અથવા સમારકામ કરશો નહીં.

ઓર્ડર નંબર, સંક્ષિપ્ત વર્ણન અને ઉત્પાદનના સ્પષ્ટ ફોટોગ્રાફ્સ, શિપિંગ પેકેજિંગ, લેબલ્સ અને નુકસાન અથવા તફાવત મોકલો. અમે તે ઓર્ડર માટે યોગ્ય રિઝોલ્યુશનની સમીક્ષા કરીશું.

નો ઉપયોગ કરો સંપર્ક પૃષ્ઠ અને ઓર્ડર નંબર, આઇટમ, કારણ, શરત અને સંબંધિત ફોટોગ્રાફ્સનો સમાવેશ કરો. જો ઈમેલ જરૂરી હોય, તો તેને લખો easternautomotiveco@gmail.com.

સાચા વળતર સરનામા અને સૂચનાઓની રાહ જુઓ. સંપર્ક ફોર્મ, ઇમેઇલ અથવા સપોર્ટ ચેટ દ્વારા કાર્ડની વિગતો મોકલશો નહીં.