रिटर्न और रिफंड

मानक वापसी नीति के तहत, ईस्टर्न ऑटोमोटिव से संपर्क करें डिलीवरी के 20 दिन वापसी का अनुरोध करने के लिए. पात्रता वस्तु, उसकी स्थिति, वापसी का कारण, गंतव्य और ऑर्डर पर लागू होने वाले कानून पर निर्भर करती है।

यह मानक प्रक्रिया किसी उपभोक्ता अधिकार या उपाय को कम नहीं करती है जिसे कानूनी तौर पर बाहर नहीं किया जा सकता है या छोटा नहीं किया जा सकता है।

एक मानक स्वैच्छिक वापसी के लिए, आइटम को अप्रयुक्त, अनइंस्टॉल, असंशोधित, पूर्ण और इसके सम्मिलित भागों और पैकेजिंग के साथ होना चाहिए। यदि उत्पाद या फिटमेंट के बारे में कोई चिंता है तो किसी आइटम की फिटिंग, पेंटिंग, कटिंग, ड्रिलिंग या अन्यथा बदलाव करने से पहले हमसे संपर्क करें।

परिस्थितियों और लागू अधिकारों के अनुसार दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं की समीक्षा की जाती है।

मानक स्वैच्छिक रिटर्न उस आइटम पर लागू नहीं हो सकता है जिसका उपयोग किया गया है, स्थापित किया गया है, संशोधित किया गया है, पेंट किया गया है, काटा गया है, ड्रिल किया गया है, डिलीवरी के बाद क्षतिग्रस्त किया गया है, अधूरा लौटाया गया है, या 20-दिन की अनुरोध विंडो के बाद भेजा गया है। यह तब भी लागू नहीं हो सकता जब ग्राहक पुष्टि किए गए पते और निर्देशों के बिना कोई आइटम भेजता है।

ये स्थितियाँ किसी उपाय को नहीं हटातीं जो लागू कानून के तहत उपलब्ध रहना चाहिए।

1. ऑर्डर नंबर और अनुरोध के कारण के साथ ईस्टर्न ऑटोमोटिव से संपर्क करें।
2. आइटम की पहचान करें और क्षति, स्थिति, फिटमेंट, या गलत उत्पाद शामिल होने पर स्पष्ट तस्वीरें शामिल करें।
3. पात्रता, पैकिंग आवश्यकताओं, वापसी पते और शिपिंग निर्देशों की पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करें।
4. निर्देश दिए जाने के बाद ही आइटम भेजें।

ईमेल easternautomotiveco@gmail.com यदि संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग नहीं किया जा सकता है.

आइटम को पैक करने से पहले, उत्पाद, प्रत्येक सम्मिलित भाग, पैकेजिंग और शिपिंग लेबल की तस्वीर लेना उपयोगी होता है। अनुरोध, पुष्टि किए गए निर्देशों, प्रेषण रसीद, ट्रैकिंग रिकॉर्ड और डिलीवरी पुष्टिकरण की प्रतियां रिटर्न और किसी भी धनवापसी के पूरा होने तक अपने पास रखें। ये रिकॉर्ड पार्सल को स्वीकृत अनुरोध के साथ जोड़ने और पारगमन से पहले उसकी स्थिति स्पष्ट करने में मदद करते हैं।

वापसी शिपिंग की जिम्मेदारी और इसकी लागत वापसी के कारण, गंतव्य और लागू होने वाले कानून पर निर्भर करती है। ईस्टर्न ऑटोमोटिव अनुरोध की समीक्षा करने के बाद व्यवस्था की पुष्टि करता है।

यदि ग्राहक को शिपिंग की व्यवस्था करने का निर्देश दिया जाता है, तो अनुरोधित सेवा का उपयोग करें और वापसी और किसी भी धनवापसी के पूरा होने तक रसीद, ट्रैकिंग जानकारी और डिलीवरी का प्रमाण अपने पास रखें।

रिटर्न प्राप्त होने के बाद, ईस्टर्न ऑटोमोटिव स्वीकृत रिटर्न अनुरोध के अनुसार आइटम, शामिल घटकों, पैकेजिंग और स्थिति की जांच करता है। निरीक्षण यह निर्धारित करता है कि क्या वस्तु लागू वापसी शर्तों को पूरा करती है और क्या कोई क्षति या परिवर्तन परिणाम को प्रभावित करता है।

निरीक्षण के बाद परिणाम बता दिया जाता है। किसी उत्पाद को वापस भेजना अपने आप में धनवापसी की मंजूरी की गारंटी नहीं देता है।

यदि निरीक्षण के बाद रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे मूल भुगतान विधि में जमा कर दिया जाता है। भुगतान प्रदाता नियंत्रित करता है कि स्वीकृत क्रेडिट प्रदर्शित होने में कितना समय लगता है।

वापसी की गई राशि और मूल या वापसी शिपिंग शुल्क का उपचार वापसी के कारण, अनुमोदित समाधान और लागू कानून पर निर्भर करता है। क्रेडिट प्रकट होने तक रिटर्न रिकॉर्ड रखें।

किसी भिन्न उत्पाद या विकल्प के लिए आइटम वापस करने से पहले ईस्टर्न ऑटोमोटिव से संपर्क करें। उपलब्ध प्रक्रिया वापसी पात्रता, आवश्यक प्रतिस्थापन, वर्तमान उपलब्धता, कीमत और शिपिंग गंतव्य पर निर्भर करती है।

यह न मानें कि किसी आइटम को वापस भेजने से स्वचालित रूप से प्रतिस्थापन आरक्षित हो जाता है या भेज दिया जाता है। पुष्टि किए गए निर्देश बताएंगे कि समाधान विनिमय, प्रतिस्थापन, धनवापसी या नया ऑर्डर है या नहीं।

यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या पुष्टि किए गए ऑर्डर से भिन्न आती है तो यथाशीघ्र हमसे संपर्क करें। आइटम और सभी पैकेजिंग को अपने पास रखें और समस्या की समीक्षा होने तक किसी भी चीज़ को स्थापित, संशोधित, त्यागें या मरम्मत न करें।

ऑर्डर नंबर, संक्षिप्त विवरण और उत्पाद, शिपिंग पैकेजिंग, लेबल और क्षति या अंतर की स्पष्ट तस्वीरें भेजें। हम उस आदेश के लिए उचित समाधान की समीक्षा करेंगे।

का प्रयोग करें संपर्क पृष्ठ और ऑर्डर संख्या, आइटम, कारण, स्थिति और प्रासंगिक तस्वीरें शामिल करें। यदि ईमेल आवश्यक हो तो लिखें easternautomotiveco@gmail.com.

सही रिटर्न पते और निर्देशों की प्रतीक्षा करें। संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल या सहायता चैट के माध्यम से कार्ड विवरण न भेजें।