Verzendinformatie

Verzendmethoden en dekking zijn afhankelijk van het product, het volledige afleveradres en de bestemming. Een bestemming wordt ondersteund wanneer het afrekenen een verzendmethode biedt voor de huidige productselectie en het huidige adres.

Wanneer het afrekenen gratis verzending biedt voor een in aanmerking komend winkelwagentje en bestemming, worden de verzendkosten als gratis weergegeven in het besteloverzicht. Als er geen verzendmethode verschijnt, neem dan contact met ons op voordat u bestelt. Plaats geen bestelling op een ander adres in de verwachting dat deze later kan worden doorgestuurd.

Eastern Automotive biedt een breed scala aan producten, van accessoires tot vervangende onderdelen. Omdat de verzendmethoden variëren afhankelijk van de bestemming en het bestelde product, is er geen enkele transittijd van toepassing op alle bestellingen. In de meeste gevallen vindt de bezorging plaats 10–60 werkdagen, hoewel de transittijden langer kunnen zijn als gevolg van inklaring, vertragingen bij de vervoerder, bestemmingsspecifieke factoren of andere omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen.

Houd er rekening mee dat alle producten op bestelling worden gemaakt en dat er productietijd nodig is vóór verzending en levering. Bekijk hieronder de verzendtijden voordat u bestelt.

Hoewel we ernaar streven om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zijn de producten die wij aanbieden geen kant-en-klare, verzendklare artikelen. Elk product wordt op bestelling vervaardigd, wat extra productietijd vereist en bijgevolg langere verzendtijden tot gevolg heeft. Producten waarvoor geen maatwerk nodig is, worden normaal gesproken binnen verzonden 30 werkdagen, terwijl producten met functies die zijn aangepast aan uw behoeften, of producten met een langere verzendingsperiode, een levertijd kunnen hebben tot 6 maanden te verzenden.

Meer informatie over verzending en transittijden van verzending vindt u via onze Contactpagina. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, nemen wij contact met u op met de geschatte verzendtijd, de geschatte transittijd, de beschikbare verzendopties en eventuele aanpassingsdetails die bevestiging vereisen.

Door een bestelling op onze website te plaatsen, gaan klanten ermee akkoord geen terugvordering of betalingsgeschil te initiëren op basis van niet-levering totdat de aangegeven verzend- en transittijd is verstreken. Terugvorderingen die zijn ingediend voordat de vermelde verzend- en leveringstermijn is verstreken, kunnen worden betwist door Eastern Automotive Co.

Trackinggegevens worden gedeeld wanneer deze beschikbaar zijn voor de bestel- en verzendservice. Het kan enige tijd duren voordat een vervoerder de eerste scan weergeeft nadat het pakket is geaccepteerd, en latere scans of schattingen van de bezorging kunnen tijdens het transport veranderen.

Gebruik de Bestelling volgen sectie voor de huidige bestelstatus. Neem contact met ons op met het bestelnummer als de beschikbare informatie de vraag niet beantwoordt.

Internationale pakketten kunnen door de douane in het ontvangende land worden gecontroleerd. Invoerrechten, belastingen, inklaringsvereisten of andere bestemmingskosten worden lokaal gecontroleerd en zijn niet inbegrepen, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

De ontvanger is verantwoordelijk voor het verstrekken van de door de vervoerder of douaneautoriteit gevraagde informatie. De douaneafhandeling kan de doorvoerschatting van de vervoerder verlengen en valt buiten de directe controle van Eastern Automotive.

Controleer vóór betaling de naam van de ontvanger, het adres, de stad, de regio, de postcode, het land, het e-mailadres en het telefoonnummer. Neem onmiddellijk contact met ons op met het bestelnummer als er iets niet klopt.

Een adres kan niet altijd worden gewijzigd nadat de productie, verwerking, documentatie of verzending is begonnen. Ook kan een vervoerder een doorverwijzing weigeren of een toeslag in rekening brengen.

Als een pakket vertraagd, beschadigd of gemarkeerd als afgeleverd is, maar niet kan worden gevonden, neem dan contact met ons op met het bestelnummer en de trackinggegevens. Bewaar bij zichtbare schade het artikel en alle verpakkingen en zorg voor duidelijke foto's voordat u iets installeert, wijzigt of weggooit.

We beoordelen de vervoerderinformatie en de omstandigheden van de bestelling voordat we de beschikbare volgende stap bevestigen. Onderzoek door vervoerders en bestemmingsprocedures kunnen extra tijd in beslag nemen.

Gebruik voordat u bestelt de Contactpagina en vermeld het land van bestemming, de productlink, de vereiste configuratie en elke datum die ertoe doet. Wij leggen uit wat er voor dat product en die bestemming geschat kan worden.

Bij een bestaande bestelling vermeldt u het bestelnummer. Stuur geen volledige kaartgegevens via het contactformulier of de ondersteuningchat.