Duidelijke antwoorden voordat de klant de pagina verlaat.

We bieden onze klanten een 20-dagen geld-terug-retourbeleid zonder vragen, op voorwaarde dat alle geretourneerde artikelen zich in de originele staat en verpakking bevinden, zonder tekenen van wijzigingen of gebruik.

Wanneer u uw artikel retourneert, heeft u een retourautorisatienummer nodig. U kunt dit nummer opvragen bij ons klantenserviceteam door uw bestelnummer en terugbetalingsverzoek te e-mailen naar: wajeehassan@easternautomotive.co

U hoeft alleen maar uw retourautorisatienummer op uw pakket te vermelden en de goederen vervolgens per post/koerier naar ons terug te sturen. Wij dekken niet de kosten van retourzending/koerier.

VERZENDING: Al onze producten worden gratis verzonden en we leveren aan 80% van de wereld. Voor locaties waar we doorgaans niet bezorgen, nemen we contact met u op om (waar mogelijk) een speciale regeling voor bezorging en eventuele extra bezorgkosten te bespreken, indien van toepassing.

LEVERTIJD: Eastern Automotive heeft een reeks producten op voorraad, van accessoires tot onderdelen. Dit betekent dat er geen ‘one size fits all’ levertijd is. Over het algemeen variëren onze levertijden van 10 tot 60 werkdagen, maar deze kunnen in onvoorziene omstandigheden worden verlengd.

VERZENDTIJD: Hoewel we ernaar streven uw goederen zo snel mogelijk te verzenden, worden producten waarvoor geen maatwerk nodig is normaal gesproken binnen 7 werkdagen verzonden, terwijl de verzending van producten met bepaalde kenmerken die zijn aangepast aan uw behoeften 60 werkdagen of langer kan duren. Voor sommige producten kunnen langere verzendtijden gelden (het kan tot vier maanden duren voordat de verzending plaatsvindt) en hetzelfde wordt aangegeven in de beschrijving van dat specifieke product. Meer informatie over verzending en verzendtijden kunt u verkrijgen door contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Bovendien kunt u er zeker van zijn dat zodra u uw bestelling boekt, wij contact met u opnemen om u op de hoogte te houden van de geschatte verzendtijd, de geschatte verzendtijd, de verzendopties en de aanpassingsopties die u in uw product wilt hebben.

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat het product dat u ontvangt hetzelfde is als het product dat u op de afbeelding ziet. Vanwege de aard van op maat gemaakte producten kunnen er echter kleine afwijkingen optreden.

Wij accepteren de belangrijkste creditcards, Western Union, MoneyGram en PayPal.

Ja, we verstrekken trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Ja, wij bieden internationale verzending naar geselecteerde landen.

Neem onmiddellijk contact met ons op en wij zullen samen met u het probleem oplossen.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of via de volgende kanalen, en wij zullen zo snel mogelijk reageren:
E-mail: wajeehassan@easternautomotive.co
Telefoon of WhatsApp: +1 804 5429 829.

Voor bestellingen zonder aanpassingen kunt u uw bestelling binnen 36 uur annuleren. Bestellingen met aanpassingen kunnen binnen 24 uur worden geannuleerd.

Als u wilt dat een aspect van uw gekochte product wordt aangepast aan uw specifieke behoeften of smaak, neem dan contact met ons op en bespreek met ons welke aanpassingen u wilt. Houd er rekening mee dat als u niet binnen 48 uur na het boeken van uw bestelling contact met ons opneemt om te vragen om het door u gekochte product aan te passen, het product in de standaardvorm aan u zal worden geleverd. Het volstaat om ons een e-mail te sturen om ons op de hoogte te stellen.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of via de volgende kanalen, en wij zullen zo snel mogelijk reageren:
E-mail: wajeehassan@easternautomotive.co
Telefoon of WhatsApp: +1 804 5429 829.