Politica de confidențialitate

Când plasați o comandă sau utilizați un cont, magazinul prelucrează informațiile necesare pentru acea activitate. Acestea pot include numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, adresele de facturare și livrare, informații despre cont, conținutul comenzii, variații sau suplimente ale produselor, valoarea comenzii, selecția de expediere și starea comenzii.

Formularul de contact procesează detaliile și mesajul pe care îl trimiteți. Sistemele de găzduire și securitate pot înregistra o adresă IP, ora solicitării, adresa paginii, informații despre browser sau dispozitiv, starea răspunsului și detalii limitate ale erorii.

Informațiile sunt utilizate pentru a opera magazinul, pentru a construi și a susține comenzi, pentru a verifica detaliile produselor, a aranja livrarea, a gestiona conturile, a răspunde solicitărilor de contact și asistență, a trimite comunicările necesare, a preveni abuzurile, a proteja tranzacțiile, a diagnostica defecțiunile și pentru a păstra înregistrări legale, fiscale, contabile, de securitate, de rezervă și de dispute.

Când analizele opționale sunt permise, interacțiunea limitată și informațiile comerciale sunt utilizate pentru a înțelege și îmbunătăți performanța site-ului.

Informațiile despre comandă sunt folosite pentru a valida coșul de cumpărături, pentru a crea și gestiona comanda, pentru a aranja producția și expedierea, pentru a trimite confirmări, pentru a oferi asistență și pentru a păstra înregistrările necesare.

Detaliile cardului sunt introduse pe o pagină de plată securizată găzduită. Eastern Automotive nu primește numărul complet al cardului sau codul de securitate al cardului. Magazinul primește rezultatul plății și informațiile de referință limitate necesare pentru a potrivi rezultatul comenzii, pentru a-și actualiza starea, pentru a răspunde la eșecuri și pentru a menține evidența contabilă și a litigiilor.

Formularul de contact procesează numele, detaliile de contact, subiectul și mesajul trimis. Chatul de asistență procesează detaliile pe care un client alege să le furnizeze, istoricul conversațiilor, subiectul, starea și pagina sursă necesare pentru a continua firul și pentru a notifica asistența.

Browserul stochează doar o cheie de chat cu versiune privată, folosită pentru a redeschide aceeași conversație; nu stochează istoricul mesajelor sau detaliile de contact. Nu trimiteți detalii complete ale cardului prin canale de contact sau de asistență.

Cookie-urile necesare și stocarea comparabilă a browserului păstrează conținutul coșului, starea de plată, sesiunile de cont, funcțiile de securitate și cheia privată de asistență-chat funcționează. Ștergerea sau blocarea acestui spațiu de stocare poate goli un coș, poate încheia o sesiune sau poate întrerupe finalizarea comenzii sau restabilirea chatului.

Analizele opționale rămân dezactivate, cu excepția cazului în care consimțământul pentru analize este prezent. Când este activată, statisticile pot primi informații despre pagină, dispozitiv, interacțiune cu magazinul și achiziția finalizată. Mesajele de contact, mesajele de asistență, adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele de livrare nu trebuie trimise în evenimentele de analiză.

Pe paginile publice, site-ul verifică limba preferată a browserului pe dispozitiv. Dacă nu corespunde unei limbi disponibile, site-ul poate utiliza adresa dvs. IP pentru o sugestie de limbă la nivel de țară. Adresa nu este returnată în pagină, salvată de site, plasată într-un cookie sau trimisă unui serviciu de traducere. O sugestie automată durează numai pentru sesiunea curentă de browser. O limbă pe care o alegeți este reținută pe acel dispozitiv până când ștergeți datele browserului site-ului. Paginile de plată, cont, asistență și plată rămân în limba engleză.

Informațiile sunt partajate numai cu serviciile care efectuează o parte necesară a funcționării magazinului. Acestea includ furnizorul de plăți găzduit, curierii și partenerii de livrare, serviciile de e-mail, furnizorii de găzduire și infrastructură, serviciile de securitate și de rezervă și serviciile de analiză atunci când consimțământul de analiză este prezent.

Fiecare furnizor primește informațiile necesare pentru rolul său. Partenerii de livrare primesc detalii de livrare și de contact; serviciile de plată primesc referințe de plată și comenzi; serviciile operaționale prelucrează datele necesare rulării și protejării site-ului.

Păstrarea depinde de înregistrare și de ce este necesară. Informațiile despre comandă, referință de plată, expediere, cont, contact, asistență, securitate și jurnal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru operațiunea aferentă și pentru cerințele legale, fiscale, contabile, de prevenire a fraudei, de securitate, de rezervă sau de dispute.

Când aceste nevoi se termină, informațiile pot fi șterse sau de-identificate prin ciclurile de viață normale ale sistemului și de rezervă.

Magazinul folosește controale de acces, conexiuni de rețea criptate, gestionare privată pentru coș, casă, cont, plată-retur și rute de asistență, controale abuzului, copii de rezervă și introducerea cardului găzduit pentru a reduce riscul. Niciun site web, nicio metodă de transmisie sau sistem de stocare nu poate garanta securitatea absolută.

Păstrați accesul privat la cont și la chat de asistență. Contactați Eastern Automotive dacă credeți că un cont, o comandă sau o conversație a fost accesată de o altă persoană.

Puteți solicita accesul la informații legate de dvs., puteți solicita corectarea detaliilor inexacte sau puteți solicita ștergerea. În funcție de legea aplicabilă, se pot aplica și alte drepturi sau opțiuni. Eastern Automotive poate solicita suficiente informații pentru a verifica dacă solicitarea se referă la dvs.

O solicitare poate fi limitată atunci când informațiile rămân necesare pentru a finaliza sau susține o comandă, pentru a proteja o persoană sau magazinul, pentru a rezolva o dispută sau pentru a îndeplini o obligație legală, fiscală, contabilă, de securitate sau de păstrare.

Eastern Automotive deservește clienții din mai multe țări. Furnizorii de găzduire, plată, e-mail, livrare, securitate și analiză pot procesa informații în alte țări decât cea a clientului, în funcție de locul în care operează sistemele, partenerii și personalul lor.

Informațiile sunt furnizate pentru serviciul relevant și rămân supuse garanțiilor contractuale, operaționale și legale aplicabile.

Această politică poate fi actualizată atunci când magazinul, furnizorii săi de servicii, cerințele legale sau practicile de manipulare a informațiilor se modifică. O actualizare substanțială modifică politica publicată și data modificării acesteia.

Versiunea actuală disponibilă pe această pagină se aplică de la actualizarea sa publicată. Formularea anterioară nu este prezentată ca actuală după o modificare de fond.

Trimiteți o întrebare sau o solicitare de confidențialitate la easternautomotiveco@gmail.com. Folosiți un subiect clar și explicați informațiile sau solicitarea fără a trimite parole sau detalii complete ale cardului.