Informații despre livrare

Metodele de livrare și acoperirea depind de produs, adresa completă de livrare și destinație. O destinație este acceptată atunci când checkout oferă o metodă de livrare pentru selecția și adresa curentă a produsului.

În cazul în care checkout oferă transport gratuit pentru un coș și o destinație eligibile, taxa de expediere este afișată ca fiind gratuită în rezumatul comenzii. Dacă nu apare nicio metodă de livrare, contactați-ne înainte de a comanda. Nu plasați o comandă folosind o altă adresă, cu așteptarea că aceasta poate fi redirecționată mai târziu.

Eastern Automotive oferă o gamă largă de produse, de la accesorii până la piese de schimb. Deoarece metodele de livrare variază în funcție de destinație și de produsul comandat, nu există un singur timp de tranzit de expediere aplicabil tuturor comenzilor. În cele mai multe cazuri, livrarea durează 10-60 de zile lucrătoare, deși timpii de tranzit pot fi mai lungi din cauza vămuirii, întârzierilor transportatorului, factorilor specifici destinației sau altor circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

Vă rugăm să rețineți că toate produsele sunt făcute la comandă și necesită timp de fabricație înainte de expediere și livrare. Consultați timpii de expediere de mai jos înainte de a comanda.

Deși ne străduim să expediem comanda dvs. cât mai repede posibil, produsele pe care le oferim nu sunt articole de la raft, gata de expediat. Fiecare produs este fabricat la comandă, ceea ce necesită timp suplimentar de producție și, în consecință, are ca rezultat timpi de expediere mai mari. Produsele care nu necesită personalizare sunt în mod normal expediate în interior 30 de zile lucrătoare, în timp ce produsele cu caracteristici personalizate pentru a se potrivi nevoilor dvs. sau produsele cu o perioadă extinsă de expediere pot dura până la 6 luni a expedia.

Mai multe informații despre expedierea și timpii de tranzit sunt disponibile prin intermediul nostru Pagina de contact. După ce plasați o comandă, vă vom contacta cu timpul de expediere estimat, timpul de tranzit estimat, opțiunile de expediere disponibile și orice detalii de personalizare care necesită confirmare.

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru web, clienții sunt de acord să nu inițieze o rambursare sau o dispută de plată pe baza nelivrării până la expirarea termenului de expediere și de tranzit de expediere. Rambursările ridicate înainte de expirarea termenului declarat de expediere și livrare pot fi contestate de Eastern Automotive Co.

Detaliile de urmărire sunt partajate atunci când sunt disponibile pentru serviciul de comandă și livrare. Un transportator poate dura timp pentru a afișa prima scanare după acceptarea coletului, iar scanările ulterioare sau estimările de livrare se pot schimba în timp ce acesta este în tranzit.

Utilizați Urmăriți comanda secțiune pentru starea curentă a comenzii. Contactați-ne cu numărul de comandă dacă informațiile disponibile nu răspund la întrebare.

Coletele internaționale pot fi revizuite de vama din țara destinatară. Taxele de import, taxele, cerințele de vămuire sau alte taxe de destinație sunt controlate la nivel local și nu sunt incluse, cu excepția cazului în care la finalizarea comenzii se prevede altfel.

Destinatarul este responsabil pentru furnizarea informațiilor solicitate de către transportator sau autoritatea vamală. Procesarea vamală poate extinde estimarea de tranzit al transportatorului și este în afara controlului direct al Eastern Automotive.

Verificați numele destinatarului, adresa străzii, orașul, regiunea, codul poștal, țara, adresa de e-mail și numărul de telefon înainte de plată. Contactați-ne imediat cu numărul comenzii dacă ceva este incorect.

O adresă nu poate fi schimbată întotdeauna după ce a început producția, procesarea, documentarea sau expedierea. De asemenea, un operator de transport poate refuza o redirecționare sau poate aplica o taxă suplimentară.

Dacă un colet este întârziat, deteriorat sau marcat livrat, dar nu poate fi găsit, contactați-ne cu numărul comenzii și detaliile de urmărire. Pentru daune vizibile, păstrați articolul și toate ambalajele și furnizați fotografii clare înainte de a instala, modifica sau arunca ceva.

Examinăm informațiile despre transportator și circumstanțele comenzii înainte de a confirma următorul pas disponibil. Investigațiile transportatorului și procedurile de destinație pot dura mai mult timp.

Înainte de a comanda, utilizați Pagina de contact și includeți țara de destinație, linkul de produs, configurația necesară și orice dată care contează. Vom explica ce se poate estima pentru acel produs și destinație.

Pentru o comandă existentă, includeți numărul comenzii. Nu trimiteți detalii complete ale cardului prin formularul de contact sau prin chat de asistență.