Tulong sa customer

Mga patakaran sa tindahan at tulong sa customer

Hanapin ang kasalukuyang impormasyon para sa pagpapadala, pagbabalik, refund, privacy, pagbabayad, at paggamit ng website ng Eastern Automotive. Buksan ang nauugnay na pahina para sa kumpletong na-publish na mga tuntunin.

Help center

Pumili ng paksa

Mga patakaran sa kasalukuyang tindahan

Maghanap ng malinaw na impormasyon tungkol sa pagpapadala, pagbabalik, pagbabayad, at pag-order.

Magsimula sa page na tumutugma sa iyong tanong. Ipinapaliwanag ng impormasyon sa pagpapadala ang saklaw, mga singil, pagpapadala, pagbibiyahe, pagsubaybay, customs, at mga problema sa paghahatid. Ipinapaliwanag ng mga pagbabalik at refund ang pagiging karapat-dapat, ang proseso ng pagbabalik, inspeksyon, mga palitan, at kung kailan nagbigay ng refund.

Ipinapaliwanag ng privacy kung paano pinangangasiwaan ang impormasyong konektado sa mga order, pagbabayad, kinakailangang function ng website, analytics, at suporta sa customer. Ipinapaliwanag ng mga tuntunin at kundisyon ang impormasyon ng produkto, kaangkupan, mga presyo, mga order, pagbabayad, paggamit ng website, at ang mga responsibilidad na nalalapat kapag ginagamit ang tindahan.

Para sa isang tanong tungkol sa isang partikular na item, buksan ang page ng produkto at ipadala ang link nito kasama ang modelo ng Volkswagen, taon, makina, boltahe ng kuryente, o mga sukat na mahalaga. Para sa isang umiiral nang order, isama ang numero ng order. Makakatulong ang suporta na matukoy ang may-katuturang impormasyon, habang ang pahina ng naka-publish na patakaran ay nananatiling kumpletong mapagkukunan para sa mga naaangkop na tuntunin. Basahin ang kumpletong patakaran bago kumilos.

  1. 01

    Impormasyon sa pagpapadala

    Paano nag-iiba-iba ang availability ng pagpapadala, mga singil, pagtatantya sa pagpapadala, paghahatid, at pagsubaybay ayon sa produkto at destinasyon.
  2. 02

    Mga pagbabalik at refund

    Ang karaniwang palugit ng pagbalik, pagsusuri sa pagiging kwalipikado, mga tagubilin sa pagbabalik, responsibilidad sa pagpapadala, at mga refund.
  3. 03

    Pagkapribado

    Paano kinokolekta, ginagamit, iniimbak, at ibinabahagi ang personal na impormasyon para sa mga order, suporta, at aktibidad ng site.
  4. 04

    Mga tuntunin at kundisyon

    Mahalagang impormasyon tungkol sa mga produkto, order, pagbabayad, pagpapadala, pagbabalik, at paggamit ng website.

Mabilis na sagot

Mga madalas itanong

Tingnan ang lahat ng FAQ
Q1

Paano ko mako-confirm ang fitment bago mag-order?

Ipadala ang iyong modelo ng Volkswagen, taon, at ang link ng produkto o pangalan ng bahagi sa pamamagitan ng aming contact page. Isama ang makina, istilo ng katawan, o boltahe ng electrical-system...

Basahin ang buong sagot
Q2

Saan ka nagpapadala, at gaano katagal ang paghahatid?

Ang pagiging karapat-dapat sa pagpapadala ay nakasalalay sa patutunguhan at produkto. Ang mga pagtatantya sa pagpapadala at paghahatid ay nag-iiba ayon sa item, destinasyon, carrier, at customs. Basahin ang patakaran sa pagpapadala o...

Basahin ang buong sagot
Q3

Paano ko babayaran ang aking order?

Pagkatapos mong magpatuloy mula sa pag-checkout, ire-redirect ka sa isang secure na pahina ng pagbabayad upang ilagay ang mga detalye ng iyong card at kumpletuhin ang pagbabayad.

Basahin ang buong sagot
Q4

Makakatanggap ba ako ng pagsubaybay sa kargamento?

Ibinabahagi ang mga detalye sa pagsubaybay kapag available ang mga ito para sa iyong order at paraan ng pagpapadala.

Basahin ang buong sagot

Tulong na partikular sa order

Kailangan ng tulong sa isang order?

Makipag-ugnayan sa suporta para sa mga tanong sa fitment, mga problema sa pagpapadala, mga sirang parcel, o tulong sa isang partikular na order.

Makipag-ugnayan sa suporta