Magsimula sa application, mga sukat, at mga opsyon na ipinapakita sa page ng produkto. Ihambing ang mga ito sa modelo ng Volkswagen, taon, configuration ng katawan, makina, electrical system, mga mounting point, at anumang nauugnay na pagbabago. Kung ang isang detalye ay hindi sigurado, bago mag-order kaysa mag-assume.
Tulong sa customer
Mga tanong tungkol sa fitment, pag-order, at paghahatid
Maghanap ng mga direktang sagot tungkol sa pagpili ng tamang opsyon sa produkto, pag-order, pag-checkout ng card, pagpapadala, pagsubaybay, pagbabalik, at pakikipag-ugnayan sa Eastern Automotive.
Maghanap ng sagot
Hanapin ang pahinang ito
19 tanong
Fitment at mga pagpipilian sa produkto
Ipadala ang link ng produkto, modelo ng Volkswagen, taon ng modelo, istilo ng katawan, laki ng makina, at boltahe ng kuryente kung saan nauugnay. Isama ang malinaw na mga sukat o litrato ng mounting area o kasalukuyang bahagi kung kailan sila makakatulong. Ilarawan ang anumang kilalang pagbabago, dahil maaaring hindi na tumugma ang isang mas lumang sasakyan sa orihinal nitong configuration ng factory.
Piliin ang variation na tumutugma sa detalyeng pinangalanan sa page ng produkto, gaya ng application ng sasakyan, body configuration, laki ng engine, electrical voltage, material, o finish. Kinokontrol ng napiling opsyon kung ano ang idinagdag sa cart. Kung mukhang posible ang dalawang opsyon, makipag-ugnayan sa suporta sa mga detalye ng sasakyan at produkto bago pumili.
Kumpirmahin kung gumagamit ang sasakyan ng 6V o 12V electrical system at tingnan ang nakalistang connector ng accessory, mga kinakailangan sa kuryente, mounting arrangement, at mga kasamang piyesa. Siyasatin ang mga wiring, grounds, charging system, at mga kasalukuyang pagbabago. Basahin ang 6V-to-12V na gabay sa conversion para sa isang checklist sa antas ng system.
Pag-order at pagbabayad
Buksan ang page ng produkto, piliin ang bawat kinakailangang variation o add-on, itakda ang dami, at piliin ang Idagdag sa cart. Suriin ang kumpirmasyon at bilang ng cart, pagkatapos ay buksan ang cart para tingnan ang eksaktong item, opsyon, dami, at kabuuan. Ang isang produkto ay hindi nakareserba o nag-order hanggang sa makumpleto ang pag-checkout at pagbabayad.
Bini-validate na ngayon ang produkto, napiling variation, add-on, at dami, pinapalitan ang kasalukuyang cart ng pagpipiliang iyon, at dadalhin ka sa pag-checkout. Gamitin ang Add to cart kapag gusto mong patuloy na mamili o pagsamahin ang mga produkto. Suriin ang buod ng pag-checkout bago mag-order, lalo na pagkatapos gamitin ang Bumili na ngayon.
Kumpletuhin ang customer, pagsingil, pagpapadala, at mga detalye ng order sa pag-checkout, pagkatapos ay piliin ang Mag-order. Ire-redirect ka sa isang secure na pahina ng pagbabayad kung saan mo ilalagay ang mga detalye ng credit o debit card. Ang order ay hindi itinuturing na binayaran maliban kung ang pagbabayad ay matagumpay na nakumpleto at ang tindahan ay nakatanggap ng kumpirmasyon.
Basahin ang mensahe, itama ang sinumang naka-highlight na customer, address, pagpapadala, o field ng produkto, at subukang muli. Huwag pindutin nang paulit-ulit ang Maglagay ng order habang pinoproseso ang isang kahilingan. Kung magpapatuloy ang error, panatilihing hindi nagbabago ang cart at makipag-ugnayan sa suporta na may paglalarawan ng hakbang at mensahe, ngunit huwag magpadala ng mga detalye ng card.
Pagpapadala at pagsubaybay
Ang availability ng pagpapadala ay depende sa produkto, kumpletong address ng paghahatid, patutunguhan, at mga opsyon na inaalok sa pag-checkout. Ang isang destinasyon ay sinusuportahan lamang kapag ang checkout ay nagbibigay ng paraan ng pagpapadala para sa kasalukuyang cart. Balik-aral impormasyon sa pagpapadala o makipag-ugnayan sa amin sa patutunguhan at produkto bago mag-order.
Ang resulta ng pagpapadala na ipinapakita sa pag-checkout ay batay sa kasalukuyang cart, destinasyon ng paghahatid, at magagamit na paraan ng pagpapadala. Baguhin ang address o cart at maaaring magbago ang resulta. Suriin ang huling linya ng pagpapadala at kabuuang order bago ilagay ang order; huwag umasa sa isang mensahe o pagtatantya mula sa ibang cart o destinasyon.
Ang paghahanda at pagpapadala ay nakasalalay sa produkto, napiling opsyon, availability, mga pagsusuri sa order, at pagsasaayos ng pagpapadala. Ang anumang petsa o saklaw na ibinigay para sa isang order ay isang pagtatantya sa halip na isang garantiya. Kung mahalaga ang timing, makipag-ugnayan sa amin sa produkto at patutunguhan bago mag-order at maghintay ng sagot na tukoy sa order.
Gamitin ang Subaybayan ang order seksyon na may hiniling na impormasyon ng order. Ibinabahagi ang mga detalye sa pagsubaybay kapag available ang mga ito para sa napiling serbisyo, at maaaring magtagal ang isang carrier upang ipakita ang unang pag-scan pagkatapos tanggapin ang parsela. Makipag-ugnayan sa suporta kung hindi niresolba ng impormasyon ng order ang tanong.
Mga pagbabalik at refund
Ang pagiging karapat-dapat sa pagbabalik ay nakasalalay sa na-publish na palugit ng pagbabalik, kondisyon ng item, uri ng produkto, at iba pang mga kinakailangan sa patakaran sa pagbabalik at refund. Makipag-ugnayan sa amin bago magpadala ng anuman pabalik. Ang isang item na ipinadala nang walang kumpirmasyon ay maaaring hindi makarating sa tamang destinasyon ng pagbabalik o kasama ang impormasyong kailangan para sa inspeksyon.
Makipag-ugnayan sa Eastern Automotive sa loob ng naka-publish na window ng kahilingan at isama ang numero ng order, item, dahilan, at malinaw na mga larawan kapag may kaugnayan ang kundisyon. Maghintay para sa pagiging kwalipikado, pag-iimpake, address, at mga tagubilin sa pagpapadala bago ipadala ang item. Panatilihin ang item, mga kasamang bahagi, at packaging sa kinakailangang kondisyon sa panahon ng prosesong ito.
Ang responsibilidad para sa return shipping ay depende sa kung bakit ibinabalik ang item at ang kasalukuyang na-publish na patakaran. Huwag ipagpalagay na ang isang gastos ay ire-reimburse o pumili ng isang serbisyo bago tumanggap ng mga tagubilin. Basahin ang seksyong return-shipping ng patakaran sa pagbabalik at makipag-ugnayan sa amin para sa mga detalye ng order.
Isinasaalang-alang ang refund pagkatapos matanggap at masuri ang ibinalik na item sa ilalim ng na-publish na patakaran. Kung naaprubahan, magsisimula ang pagproseso sa pamamagitan ng naaangkop na paraan ng pagbabayad; ang oras para lumitaw ang huling kredito ay maaari ding depende sa institusyong pampinansyal. Panatilihin ang impormasyon sa pagbabalik at pagpapadala hanggang sa makumpleto ang proseso.
Pakikipag-ugnayan sa suporta
Gamitin ang malagkit na chat para sa isang tanong sa produkto o fitment, o ipadala ang form sa Pahina ng contact para sa fitment, order, shipping, o return help. Piliin ang rutang tumutugma sa tanong at isama ang nauugnay na sasakyan, produkto, patutunguhan, o mga detalye ng order upang ito ay masagot nang tumpak.
Isama ang numero ng order at isang maikling paglalarawan ng kung ano ang kailangan mo ng tulong. Idagdag ang pangalan ng item, destinasyon ng paghahatid, impormasyon sa pagsubaybay, o malinaw na mga larawan lamang kapag may kaugnayan. Huwag magpadala ng password o kumpletong mga detalye ng card. Ang isang kapaki-pakinabang na paksa at ang tamang numero ng order ay nakakatulong sa paghiwalayin ang suporta sa order mula sa isang pre-order na tanong sa fitment.
Oo. Buksan ang malagkit na chat at ipadala ang link ng produkto kasama ang modelo ng Volkswagen, taon, istilo ng katawan, laki ng makina o boltahe ng kuryente, at mga kapaki-pakinabang na sukat o litrato. Magtanong bago magdagdag ng hindi tiyak na opsyon sa cart. Ang gabay sa fitment ay batay sa mga detalyeng ibinigay at ang application na nakalista para sa produkto.
Walang nakitang katugmang sagot
Subukan ang mas maikling termino, i-clear ang paghahanap, o makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye ng produkto, sasakyan, destinasyon, o order.
Kailangan pa ba ng tulong?
Magtanong tungkol sa isang bahagi o order
Para sa fitment, ipadala ang link ng produkto, modelo, taon, at nauugnay na makina, boltahe, mga sukat, o mga litrato. Para sa tulong sa pag-order, isama ang numero ng order at isang maikling paglalarawan.