Політика конфіденційності

Коли ви розміщуєте замовлення або використовуєте обліковий запис, магазин обробляє інформацію, необхідну для цієї діяльності. Це може включати ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу виставлення рахунків і доставки, інформацію про обліковий запис, вміст замовлення, варіанти продукту або доповнення, вартість замовлення, вибір доставки та статус замовлення.

Контактна форма обробляє дані та повідомлення, які ви надсилаєте. Системи хостингу та безпеки можуть записувати IP-адресу, час запиту, адресу сторінки, інформацію про браузер або пристрій, статус відповіді та обмежені відомості про помилки.

Інформація використовується для роботи магазину, створення та підтримки замовлень, перевірки деталей продукту, організації доставки, керування обліковими записами, відповідей на запити контактів і підтримки, надсилання необхідних повідомлень, запобігання зловживанням, захисту транзакцій, діагностики несправностей, а також ведення юридичних, податкових, бухгалтерських, безпекових, резервних копій і записів про суперечки.

Якщо необов’язкова аналітика дозволена, для розуміння та покращення ефективності сайту використовується обмежена інформація про взаємодію та комерційну інформацію.

Інформація про замовлення використовується для перевірки кошика, створення та керування замовленням, організації виробництва та доставки, надсилання підтверджень, надання підтримки та ведення необхідних записів.

Дані картки вводяться на захищеній платіжній сторінці. Компанія Eastern Automotive не отримує повний номер картки або код безпеки картки. Магазин отримує результати платежу та обмежену довідкову інформацію, необхідну для зіставлення результату із замовленням, оновлення його статусу, реагування на помилки та ведення бухгалтерського обліку та записів про суперечки.

Контактна форма обробляє ім’я, контактні дані, тему та надіслане повідомлення. Чат підтримки обробляє деталі, які клієнт вирішив надати, історію розмов, тему, статус і сторінку джерела, необхідні для продовження ланцюжка та сповіщення служби підтримки.

Браузер зберігає лише приватний ключ чату, який використовується для повторного відкриття тієї самої розмови; він не зберігає історію повідомлень або контактні дані. Не надсилайте повні дані картки через контакти чи канали підтримки.

Необхідні файли cookie та відповідне сховище браузера забезпечують роботу вмісту кошика, стану оформлення замовлення, сеансів облікового запису, функцій безпеки та приватного ключа підтримки в чаті. Очищення або блокування цього сховища може спорожнити кошик, завершити сеанс або перервати перевірку або відновлення чату.

Додаткова аналітика залишається вимкненою, якщо немає згоди на аналітику. Якщо ввімкнено, аналітика може отримувати інформацію про сторінку, пристрій, взаємодію з магазином і завершену покупку. Контактні повідомлення, повідомлення служби підтримки, адреси електронної пошти, номери телефонів і адреси доставки не можна надсилати в події аналітики.

На загальнодоступних сторінках сайт перевіряє мову вашого браузера на вашому пристрої. Якщо вона не відповідає доступній мові, сайт може використовувати вашу IP-адресу для пропозиції мови на рівні країни. Адреса не повертається на сторінку, не зберігається сайтом, не розміщується в файлі cookie або не надсилається до служби перекладу. Автоматична пропозиція діє лише протягом поточного сеансу браузера. Вибрана вами мова зберігається на цьому пристрої, доки ви не очистите дані веб-переглядача сайту. Сторінки оплати, облікового запису, підтримки та оплати залишаються англійською мовою.

Інформація передається лише службам, які виконують необхідну частину роботи магазину. До них належать розміщений постачальник платежів, кур’єри та партнери по доставці, служби електронної пошти, постачальники хостингу та інфраструктури, служби безпеки та резервного копіювання, а також аналітичні служби за наявності згоди на аналітику.

Кожен провайдер отримує інформацію, необхідну для його ролі. Партнери з доставки отримують інформацію про доставку та контакти; платіжні служби отримують довідки про оплату та замовлення; оперативні служби обробляють дані, необхідні для роботи та захисту сайту.

Зберігання залежить від запису та навіщо воно потрібне. Інформація про замовлення, довідку про оплату, доставку, обліковий запис, контактну інформацію, підтримку, безпеку та інформацію журналу зберігається лише до тих пір, поки це обґрунтовано необхідно для відповідної операції та для юридичних, податкових, бухгалтерських вимог, вимог щодо запобігання шахрайству, безпеки, резервного копіювання або суперечок.

Коли ці потреби закінчуються, інформація може бути видалена або деідентифікована через звичайний життєвий цикл системи та резервного копіювання.

Щоб зменшити ризик, у магазині використовуються засоби контролю доступу, зашифровані мережеві з’єднання, конфіденційне керування кошиком, оформленням замовлення, обліковим записом, маршрутами повернення платежу та підтримкою, засобами контролю зловживань, резервними копіями та розміщенням карток. Жоден веб-сайт, спосіб передачі чи система зберігання не можуть гарантувати абсолютну безпеку.

Зберігайте приватний доступ до облікового запису та чату підтримки. Зв’яжіться з компанією Eastern Automotive, якщо ви вважаєте, що до облікового запису, замовлення чи розмови отримала доступ інша особа.

Ви можете попросити надати доступ до пов’язаної з вами інформації, вимагати виправлення неточних даних або вимагати видалення. Залежно від чинного законодавства можуть також застосовуватися інші права чи вибори. Компанія Eastern Automotive може вимагати достатньо інформації, щоб підтвердити, що запит стосується вас.

Запит може бути обмежений, якщо інформація залишається необхідною для виконання або підтримки замовлення, захисту особи чи магазину, вирішення спору або виконання юридичних, податкових, бухгалтерських зобов’язань, безпеки чи збереження.

Eastern Automotive обслуговує клієнтів у багатьох країнах. Постачальники послуг хостингу, оплати, електронної пошти, доставки, безпеки та аналітики можуть обробляти інформацію в інших країнах, ніж у країні клієнта, залежно від того, де працюють їхні системи, партнери та персонал.

Інформація надається для відповідної служби та залишається предметом чинних договірних, операційних і правових гарантій.

Ця політика може бути оновлена, коли змінюється магазин, його постачальники послуг, юридичні вимоги або практика обробки інформації. Суттєве оновлення змінює опубліковану політику та дату її зміни.

Поточна версія, доступна на цій сторінці, застосовується з опублікованого оновлення. Попередні формулювання не представлені як поточні після суттєвих змін.

Надішліть запитання щодо конфіденційності або запит на адресу easternautomotiveco@gmail.com. Використовуйте чітку тему та поясніть інформацію чи запит, не надсилаючи паролі чи повні дані картки.