پروڈکٹ کے صفحہ پر دکھائے گئے ایپلیکیشن، پیمائش اور اختیارات کے ساتھ شروع کریں۔ ان کا موازنہ ووکس ویگن ماڈل، سال، باڈی کنفیگریشن، انجن، برقی نظام، بڑھتے ہوئے پوائنٹس، اور کسی بھی متعلقہ ترمیم سے کریں۔ اگر کوئی تفصیل غیر یقینی ہے، فرض کرنے کے بجائے آرڈر کرنے سے پہلے۔
کسٹمر کی مدد
فٹمنٹ، آرڈرنگ اور ڈیلیوری کے بارے میں سوالات
پروڈکٹ کے صحیح آپشن کو منتخب کرنے، آرڈر دینے، کارڈ چیک آؤٹ کرنے، شپنگ، ٹریکنگ، واپسی، اور ایسٹرن آٹوموٹیو سے رابطہ کرنے کے بارے میں براہ راست جوابات تلاش کریں۔
جواب تلاش کریں۔
اس صفحہ کو تلاش کریں۔
19 سوالات
فٹمنٹ اور مصنوعات کے اختیارات
پروڈکٹ کا لنک، ووکس ویگن ماڈل، ماڈل سال، باڈی اسٹائل، انجن کا سائز، اور برقی وولٹیج جہاں متعلقہ ہو بھیجیں۔ بڑھتے ہوئے علاقے یا موجودہ اجزاء کی واضح پیمائش یا تصاویر شامل کریں جب وہ مدد کریں گے۔ کسی بھی معلوم ترمیم کی وضاحت کریں، کیونکہ ایک پرانی گاڑی اب اس کی اصل فیکٹری کنفیگریشن سے میل نہیں کھا سکتی۔
وہ تغیر منتخب کریں جو پروڈکٹ کے صفحہ پر دی گئی تفصیلات سے مماثل ہو، جیسے گاڑی کی ایپلی کیشن، باڈی کنفیگریشن، انجن کا سائز، الیکٹریکل وولٹیج، میٹریل، یا ختم۔ منتخب کردہ آپشن کنٹرول کرتا ہے کہ کارٹ میں کیا شامل کیا جاتا ہے۔ اگر دو اختیارات قابل فہم نظر آتے ہیں، تو انتخاب کرنے سے پہلے گاڑی اور مصنوعات کی تفصیلات کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
تصدیق کریں کہ آیا گاڑی 6V یا 12V الیکٹریکل سسٹم استعمال کرتی ہے اور آلات کے درج کنیکٹر، بجلی کی ضروریات، بڑھتے ہوئے انتظامات اور اس میں شامل پرزوں کو چیک کریں۔ وائرنگ، گراؤنڈز، چارجنگ سسٹم اور موجودہ ترمیمات کا معائنہ کریں۔ پڑھیں 6V سے 12V تبادلوں کا گائیڈ سسٹم لیول چیک لسٹ کے لیے۔
آرڈر اور ادائیگی
پروڈکٹ کا صفحہ کھولیں، ہر مطلوبہ تغیر یا اضافہ کا انتخاب کریں، مقدار مقرر کریں، اور کارٹ میں شامل کریں کو منتخب کریں۔ تصدیق اور کارٹ کی گنتی کا جائزہ لیں، پھر درست آئٹم، اختیار، مقدار اور کل چیک کرنے کے لیے کارٹ کو کھولیں۔ چیک آؤٹ اور ادائیگی مکمل ہونے تک پروڈکٹ کو محفوظ یا آرڈر نہیں کیا جاتا ہے۔
ابھی خریدیں پروڈکٹ، منتخب تغیرات، ایڈونز اور مقدار کی توثیق کرتا ہے، موجودہ کارٹ کو اس انتخاب سے بدل دیتا ہے، اور آپ کو چیک آؤٹ پر لے جاتا ہے۔ جب آپ خریداری جاری رکھنا چاہتے ہیں یا مصنوعات کو یکجا کرنا چاہتے ہیں تو کارٹ میں شامل کریں کا استعمال کریں۔ آرڈر دینے سے پہلے چیک آؤٹ سمری کا جائزہ لیں، خاص طور پر ابھی خریدیں استعمال کرنے کے بعد۔
چیک آؤٹ پر کسٹمر، بلنگ، شپنگ اور آرڈر کی تفصیلات مکمل کریں، پھر آرڈر کریں کو منتخب کریں۔ آپ کو ایک محفوظ ادائیگی والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات درج کریں گے۔ آرڈر کو ادا شدہ نہیں سمجھا جاتا جب تک کہ ادائیگی کامیابی سے مکمل نہ ہو جائے اور اسٹور کو تصدیق نہ مل جائے۔
پیغام پڑھیں، کسی بھی نمایاں کسٹمر، ایڈریس، شپنگ، یا پروڈکٹ فیلڈ کو درست کریں، اور ایک بار پھر کوشش کریں۔ درخواست پر کارروائی کے دوران پلیس آرڈر کو بار بار نہ دبائیں۔ اگر خرابی جاری رہتی ہے، تو کارٹ کو کوئی تبدیلی نہ کریں اور قدم اور پیغام کی تفصیل کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں، لیکن کارڈ کی تفصیلات کبھی نہ بھیجیں۔
شپنگ اور ٹریکنگ
شپنگ کی دستیابی پروڈکٹ، مکمل ڈیلیوری ایڈریس، منزل، اور چیک آؤٹ پر پیش کردہ اختیارات پر منحصر ہے۔ کسی منزل کو صرف اس وقت سپورٹ کیا جاتا ہے جب چیک آؤٹ موجودہ کارٹ کے لیے شپنگ کا طریقہ فراہم کرتا ہے۔ جائزہ لیں شپنگ کی معلومات یا آرڈر کرنے سے پہلے منزل اور پروڈکٹ کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
چیک آؤٹ پر دکھائے جانے والے شپنگ کا نتیجہ موجودہ کارٹ، ڈیلیوری کی منزل، اور دستیاب شپنگ طریقہ پر مبنی ہے۔ پتہ یا کارٹ تبدیل کریں اور نتیجہ بدل سکتا ہے۔ آرڈر دینے سے پہلے حتمی شپنگ لائن اور آرڈر کی کل کا جائزہ لیں؛ کسی مختلف کارٹ یا منزل کے پیغام یا تخمینہ پر انحصار نہ کریں۔
تیاری اور بھیجنے کا انحصار پروڈکٹ، منتخب کردہ آپشن، دستیابی، آرڈر چیک، اور شپنگ کے انتظامات پر ہے۔ آرڈر کے لیے فراہم کردہ کوئی بھی تاریخ یا رینج گارنٹی کے بجائے ایک تخمینہ ہے۔ اگر وقت اہم ہے، تو آرڈر دینے سے پہلے پروڈکٹ اور منزل کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں اور آرڈر کے لیے مخصوص جواب کا انتظار کریں۔
استعمال کریں۔ آرڈر کو ٹریک کریں۔ درخواست کردہ آرڈر کی معلومات کے ساتھ سیکشن۔ ٹریکنگ کی تفصیلات اس وقت شیئر کی جاتی ہیں جب وہ منتخب سروس کے لیے دستیاب ہوتی ہیں، اور ایک کیریئر کو پارسل قبول کرنے کے بعد پہلا اسکین ظاہر کرنے میں وقت لگ سکتا ہے۔ اگر آرڈر کی معلومات سے سوال حل نہیں ہوتا ہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
واپسی اور رقم کی واپسی۔
واپسی کی اہلیت شائع شدہ ریٹرن ونڈو، آئٹم کی حالت، پروڈکٹ کی قسم اور دیگر ضروریات پر منحصر ہے۔ واپسی اور واپسی کی پالیسی. کچھ بھی واپس بھیجنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ تصدیق کے بغیر بھیجی گئی شے درست واپسی کی منزل تک نہیں پہنچ سکتی یا اس میں معائنے کے لیے درکار معلومات شامل نہیں ہوسکتی ہیں۔
شائع شدہ درخواست ونڈو کے اندر ایسٹرن آٹوموٹیو سے رابطہ کریں اور جب شرط مناسب ہو تو آرڈر نمبر، آئٹم، وجہ اور واضح تصاویر شامل کریں۔ آئٹم کو بھیجنے سے پہلے اہلیت، پیکنگ، ایڈریس، اور شپنگ ہدایات کا انتظار کریں۔ اس عمل کے دوران آئٹم، پرزہ جات اور پیکیجنگ کو مطلوبہ حالت میں رکھیں۔
واپسی کی ترسیل کی ذمہ داری اس بات پر منحصر ہے کہ آئٹم کیوں واپس کیا جا رہا ہے اور موجودہ شائع شدہ پالیسی۔ یہ نہ سمجھیں کہ لاگت کی ادائیگی کی جائے گی یا ہدایات موصول ہونے سے پہلے کوئی سروس منتخب کریں۔ کا واپسی شپنگ سیکشن پڑھیں واپسی کی پالیسی اور آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
واپس کی گئی شے موصول ہونے اور شائع شدہ پالیسی کے تحت معائنہ کرنے کے بعد رقم کی واپسی پر غور کیا جاتا ہے۔ اگر منظور ہو جائے تو، ادائیگی کے قابل اطلاق طریقہ کے ذریعے کارروائی شروع ہو جاتی ہے۔ حتمی کریڈٹ کے ظاہر ہونے کا وقت بھی مالیاتی ادارے پر منحصر ہو سکتا ہے۔ عمل مکمل ہونے تک واپسی اور شپنگ کی معلومات رکھیں۔
سپورٹ سے رابطہ کرنا
پروڈکٹ یا فٹمنٹ سوال کے لیے چسپاں چیٹ استعمال کریں، یا فارم بھیجیں۔ رابطہ صفحہ فٹمنٹ، آرڈر، شپنگ، یا واپسی میں مدد کے لیے۔ اس راستے کا انتخاب کریں جو سوال سے مماثل ہو اور متعلقہ گاڑی، پروڈکٹ، منزل، یا آرڈر کی تفصیلات شامل کریں تاکہ اس کا درست جواب دیا جا سکے۔
آرڈر نمبر اور اس کی مختصر وضاحت شامل کریں جس میں آپ کو مدد کی ضرورت ہے۔ آئٹم کا نام، ڈیلیوری کی منزل، ٹریکنگ کی معلومات، یا تصویریں صرف متعلقہ ہونے پر ہی شامل کریں۔ کبھی بھی پاس ورڈ یا کارڈ کی مکمل تفصیلات نہ بھیجیں۔ ایک مفید مضمون اور درست آرڈر نمبر پری آرڈر فٹمنٹ سوال سے الگ آرڈر سپورٹ میں مدد کرتا ہے۔
جی ہاں چسپاں چیٹ کھولیں اور ووکس ویگن ماڈل، سال، باڈی اسٹائل، انجن کا سائز یا برقی وولٹیج، اور مفید پیمائش یا تصاویر کے ساتھ پروڈکٹ کا لنک بھیجیں۔ کارٹ میں غیر یقینی آپشن شامل کرنے سے پہلے پوچھیں۔ فٹمنٹ گائیڈنس فراہم کردہ تفصیلات اور پروڈکٹ کے لیے درج درخواست پر مبنی ہے۔
کوئی مماثل جواب نہیں ملا
مختصر مدت کی کوشش کریں، تلاش کو صاف کریں، یا پروڈکٹ، گاڑی، منزل، یا آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
کسی حصے یا آرڈر کے بارے میں پوچھیں۔
فٹمنٹ کے لیے، پروڈکٹ کا لنک، ماڈل، سال، اور متعلقہ انجن، وولٹیج، پیمائش یا تصاویر بھیجیں۔ آرڈر کی مدد کے لیے، آرڈر نمبر اور ایک مختصر تفصیل شامل کریں۔