واپسی اور رقم کی واپسی۔

معیاری واپسی کی پالیسی کے تحت، اندر اندر ایسٹرن آٹوموٹیو سے رابطہ کریں۔ ترسیل کے 20 دن واپسی کی درخواست کرنے کے لیے۔ اہلیت کا انحصار آئٹم، اس کی حالت، واپسی کی وجہ، منزل، اور آرڈر پر لاگو ہونے والے قانون پر ہے۔

یہ معیاری عمل کسی صارف کے حق یا علاج کو کم نہیں کرتا جسے قانونی طور پر خارج یا مختصر نہیں کیا جا سکتا۔

معیاری رضاکارانہ واپسی کے لیے، آئٹم کو غیر استعمال شدہ، ان انسٹال، غیر ترمیم شدہ، مکمل، اور اس کے شامل حصوں اور پیکیجنگ کے ساتھ ہونا چاہیے۔ کسی چیز کو فٹ کرنے، پینٹ کرنے، کاٹنے، ڈرلنگ کرنے یا دوسری صورت میں تبدیل کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں اگر پروڈکٹ یا فٹمنٹ کے بارے میں کوئی تشویش ہو۔

ناقص، خراب، یا غلط اشیاء کا جائزہ حالات اور قابل اطلاق حقوق کے مطابق کیا جاتا ہے۔

معیاری رضاکارانہ واپسی کا اطلاق کسی ایسی شے پر نہیں ہو سکتا جو استعمال، نصب، ترمیم، پینٹ، کٹ، ڈرل، ڈیلیوری کے بعد خراب، نامکمل واپس، یا 20 دن کی درخواست کی ونڈو کے بعد بھیجی گئی ہو۔ اس کا اطلاق اس وقت بھی نہیں ہو سکتا جب صارف تصدیق شدہ پتے اور ہدایات کے بغیر کوئی چیز بھیجتا ہے۔

یہ شرائط کسی علاج کو نہیں ہٹاتی ہیں جو قابل اطلاق قانون کے تحت دستیاب رہنا چاہیے۔

1. آرڈر نمبر اور درخواست کی وجہ کے ساتھ ایسٹرن آٹوموٹیو سے رابطہ کریں۔
2. شے کی شناخت کریں اور جب نقصان، حالت، فٹمنٹ، یا غلط پروڈکٹ شامل ہو تو واضح تصاویر شامل کریں۔
3. اہلیت، پیکنگ کی ضروریات، واپسی کا پتہ، اور شپنگ ہدایات کی تصدیق کا انتظار کریں۔
4. ان ہدایات کی فراہمی کے بعد ہی آئٹم بھیجیں۔

ای میل easternautomotiveco@gmail.com اگر رابطہ فارم استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

آئٹم کو پیک کرنے سے پہلے، پروڈکٹ، ہر شامل حصے، پیکیجنگ اور شپنگ لیبل کی تصویر لگانا مفید ہے۔ واپسی اور کسی بھی رقم کی واپسی مکمل ہونے تک درخواست کی کاپیاں، تصدیق شدہ ہدایات، ڈسپیچ کی رسید، ٹریکنگ ریکارڈ، اور ڈیلیوری کی تصدیق اپنے پاس رکھیں۔ یہ ریکارڈ منظور شدہ درخواست کے ساتھ پارسل کو جوڑنے اور ٹرانزٹ سے پہلے اس کی حالت کو واضح کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

واپسی کی ترسیل اور اس کی لاگت کی ذمہ داری واپسی کی وجہ، منزل اور لاگو ہونے والے قانون پر منحصر ہے۔ ایسٹرن آٹوموٹیو درخواست کا جائزہ لینے کے بعد انتظامات کی تصدیق کرتا ہے۔

اگر گاہک کو شپنگ کا بندوبست کرنے کی ہدایت کی جاتی ہے تو، درخواست کردہ سروس کا استعمال کریں اور واپسی اور کسی بھی رقم کی واپسی مکمل ہونے تک رسید، ٹریکنگ کی معلومات، اور ڈیلیوری کا ثبوت اپنے پاس رکھیں۔

واپسی موصول ہونے کے بعد، ایسٹرن آٹوموٹیو منظور شدہ واپسی کی درخواست کے خلاف آئٹم، شامل اجزاء، پیکیجنگ، اور حالت کی جانچ کرتا ہے۔ معائنہ اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا آئٹم قابل اطلاق واپسی کی شرائط کو پورا کرتا ہے اور آیا کوئی نقصان یا تبدیلی نتیجہ کو متاثر کرتی ہے۔

نتیجہ معائنہ کے بعد بتایا جاتا ہے۔ کسی پروڈکٹ کو واپس بھیجنا خود ہی رقم کی واپسی کی منظوری کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔

اگر معائنے کے بعد رقم کی واپسی کی منظوری دی جاتی ہے، تو اسے ادائیگی کے اصل طریقہ پر جمع کرایا جاتا ہے۔ ادائیگی فراہم کنندہ کنٹرول کرتا ہے کہ منظور شدہ کریڈٹ کو ظاہر ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے۔

واپس کی گئی رقم اور اصل یا واپسی شپنگ چارجز کا علاج واپسی کی وجہ، منظور شدہ قرارداد، اور قابل اطلاق قانون پر منحصر ہے۔ جب تک کریڈٹ ظاہر نہ ہو واپسی کا ریکارڈ رکھیں۔

کسی مختلف پروڈکٹ یا آپشن کے لیے آئٹم واپس کرنے سے پہلے ایسٹرن آٹوموٹیو سے رابطہ کریں۔ دستیاب عمل واپسی کی اہلیت، مطلوبہ متبادل، موجودہ دستیابی، قیمت، اور ترسیل کی منزل پر منحصر ہے۔

یہ نہ سمجھیں کہ کسی شے کو واپس بھیجنے سے خود بخود ایک متبادل محفوظ ہو جاتا ہے یا اسے بھیج دیا جاتا ہے۔ تصدیق شدہ ہدایات اس بات کی وضاحت کریں گی کہ آیا ریزولیوشن ایک تبادلہ، متبادل، رقم کی واپسی، یا نیا آرڈر ہے۔

اگر کوئی شے خراب، ناقص، یا تصدیق شدہ آرڈر سے مختلف ہو تو ہم سے جلد از جلد رابطہ کریں۔ آئٹم اور تمام پیکیجنگ کو اپنے پاس رکھیں اور مسئلہ کا جائزہ لینے کے دوران کسی بھی چیز کو انسٹال، ترمیم، ضائع یا مرمت نہ کریں۔

آرڈر نمبر، ایک مختصر تفصیل، اور مصنوعات کی واضح تصاویر، شپنگ پیکیجنگ، لیبلز، اور نقصان یا فرق بھیجیں۔ ہم اس آرڈر کے لیے مناسب قرارداد کا جائزہ لیں گے۔

استعمال کریں۔ رابطہ صفحہ اور آرڈر نمبر، آئٹم، وجہ، حالت، اور متعلقہ تصاویر شامل کریں۔ اگر ای میل درکار ہو تو لکھیں۔ easternautomotiveco@gmail.com.

واپسی کے درست پتہ اور ہدایات کا انتظار کریں۔ رابطہ فارم، ای میل، یا سپورٹ چیٹ کے ذریعے کارڈ کی تفصیلات نہ بھیجیں۔