مشرقی آٹوموٹو شپنگ
شپنگ کی معلومات
جانیں کہ کس طرح شپنگ کوریج، چارجز، مینوفیکچرنگ ٹائم، ڈسپیچ تخمینہ، کیریئر ٹرانزٹ، کسٹم اور ٹریکنگ پروڈکٹ اور منزل پر منحصر ہے۔
پالیسی کی تفصیلات
شپنگ کی معلومات
نیچے دیئے گئے ہر حصے کو پڑھیں، یا اپنی مطلوبہ معلومات تلاش کرنے کے لیے تلاش کا استعمال کریں۔
شپنگ چارجز اور کوریج
شپنگ کے طریقے اور کوریج پروڈکٹ، مکمل ڈیلیوری ایڈریس اور منزل پر منحصر ہے۔ جب چیک آؤٹ موجودہ پروڈکٹ کے انتخاب اور پتے کے لیے شپنگ کا طریقہ پیش کرتا ہے تو منزل کی مدد کی جاتی ہے۔
جہاں چیک آؤٹ ایک اہل کارٹ اور منزل کے لیے مفت شپنگ فراہم کرتا ہے، وہاں شپنگ چارج کو آرڈر کے خلاصے میں بطور مفت دکھایا گیا ہے۔ اگر کوئی شپنگ طریقہ ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو آرڈر کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ اس امید کے ساتھ کہ اسے بعد میں ری ڈائریکٹ کیا جا سکتا ہے، مختلف ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے آرڈر نہ دیں۔
شپنگ ٹرانزٹ ٹائم (ڈیلیوری)
ایسٹرن آٹوموٹیو مصنوعات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے، لوازمات سے لے کر متبادل پرزوں تک۔ چونکہ شپنگ کے طریقے منزل اور آرڈر کردہ پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، تمام آرڈرز پر کوئی ایک شپنگ ٹرانزٹ ٹائم لاگو نہیں ہوتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، ترسیل لیتا ہے 10-60 کام کے دناگرچہ کسٹم کلیئرنس، کیریئر میں تاخیر، منزل کے لیے مخصوص عوامل، یا ہمارے معقول کنٹرول سے باہر دیگر حالات کی وجہ سے ٹرانزٹ کا وقت زیادہ ہو سکتا ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ تمام پروڈکٹس آرڈر کرنے کے لیے بنائے جاتے ہیں اور ترسیل اور ترسیل سے پہلے مینوفیکچرنگ کا وقت درکار ہوتا ہے۔ آرڈر کرنے سے پہلے نیچے بھیجنے کے اوقات کا جائزہ لیں۔
ترسیل کا وقت
اگرچہ ہم آپ کے آرڈر کو جلد از جلد بھیجنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ہم جو پروڈکٹس پیش کرتے ہیں وہ شیلف سے باہر، جہاز کے لیے تیار اشیاء نہیں ہیں۔ ہر پروڈکٹ کو آرڈر کرنے کے لیے تیار کیا جاتا ہے، جس کے لیے اضافی پیداواری وقت درکار ہوتا ہے اور اس کے نتیجے میں ڈسپیچ کا وقت زیادہ ہوتا ہے۔ جن پروڈکٹس کو حسب ضرورت بنانے کی ضرورت نہیں ہے وہ عام طور پر اندر بھیجی جاتی ہیں۔ 30 کام کے دن، جب کہ آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تخصیص کردہ خصوصیات کے ساتھ مصنوعات، یا ایک توسیعی ترسیل کی مدت کے ساتھ مصنوعات، لگ سکتے ہیں۔ 6 ماہ تک بھیجنے کے لئے.
ڈسپیچ اور شپنگ ٹرانزٹ اوقات کے بارے میں مزید معلومات ہمارے ذریعے دستیاب ہے۔ رابطہ صفحہ. آپ کے آرڈر دینے کے بعد، ہم آپ سے تخمینی ترسیل کے وقت، تخمینی شپنگ ٹرانزٹ وقت، دستیاب شپنگ کے اختیارات، اور کسی بھی حسب ضرورت تفصیلات کے ساتھ رابطہ کریں گے جس کی تصدیق کی ضرورت ہے۔
ہماری ویب سائٹ پر آرڈر دے کر، گاہک اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ڈیلیوری نہ ہونے کی بنیاد پر چارج بیک یا ادائیگی کا تنازعہ شروع نہ کریں جب تک کہ بیان کردہ ڈسپیچ اور شپنگ ٹرانزٹ ٹائم فریم ختم نہ ہو جائے۔ بیان کردہ ڈسپیچ اور ڈیلیوری ٹائم فریم کی میعاد ختم ہونے سے پہلے اٹھائے گئے چارج بیکس ایسٹرن آٹوموٹیو کمپنی کے ذریعہ متنازعہ ہوسکتے ہیں۔
ٹریکنگ
ٹریکنگ کی تفصیلات اس وقت شیئر کی جاتی ہیں جب وہ آرڈر اور شپنگ سروس کے لیے دستیاب ہوتی ہیں۔ ایک کیریئر کو پارسل قبول کرنے کے بعد پہلا اسکین ظاہر کرنے میں وقت لگ سکتا ہے، اور بعد میں اسکین یا ترسیل کے تخمینے اس کے ٹرانزٹ کے دوران بدل سکتے ہیں۔
استعمال کریں۔ آرڈر کو ٹریک کریں۔ موجودہ آرڈر کی حیثیت کے لئے سیکشن. اگر دستیاب معلومات سوال کا جواب نہیں دیتی ہیں تو آرڈر نمبر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔
کسٹم، ڈیوٹی، اور ٹیکس
بین الاقوامی پارسلوں کو وصول کرنے والے ملک میں کسٹم کے ذریعہ جائزہ لیا جاسکتا ہے۔ درآمدی ڈیوٹی، ٹیکس، کلیئرنس کی ضروریات، یا دیگر منزل کے معاوضے مقامی طور پر کنٹرول کیے جاتے ہیں اور ان میں شامل نہیں ہوتے جب تک کہ چیک آؤٹ واضح طور پر دوسری صورت میں بیان نہ کرے۔
وصول کنندہ کیریئر یا کسٹم اتھارٹی کے ذریعہ درخواست کردہ معلومات فراہم کرنے کا ذمہ دار ہے۔ کسٹمز پروسیسنگ کیریئر ٹرانزٹ تخمینہ کو بڑھا سکتی ہے اور یہ مشرقی آٹوموٹیو کے براہ راست کنٹرول سے باہر ہے۔
ایڈریس کی درستگی
ادائیگی سے پہلے وصول کنندہ کا نام، گلی کا پتہ، شہر، علاقہ، پوسٹل کوڈ، ملک، ای میل پتہ، اور ٹیلی فون نمبر چیک کریں۔ اگر کچھ غلط ہے تو آرڈر نمبر کے ساتھ فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔
مینوفیکچرنگ، پروسیسنگ، دستاویزات، یا ڈسپیچ شروع ہونے کے بعد ایڈریس کو ہمیشہ تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ ایک کیریئر ری ڈائریکشن سے انکار یا اضافی چارج بھی لگا سکتا ہے۔
تاخیر، خراب، یا لاپتہ ڈیلیوری
اگر پارسل میں تاخیر، خراب، یا ڈیلیوری کا نشان لگا ہوا ہے لیکن اسے نہیں مل سکتا ہے، تو آرڈر نمبر اور ٹریکنگ کی تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ نظر آنے والے نقصان کے لیے، آئٹم اور تمام پیکیجنگ کو اپنے پاس رکھیں اور کسی بھی چیز کو انسٹال کرنے، تبدیل کرنے یا ضائع کرنے سے پہلے واضح تصاویر فراہم کریں۔
دستیاب اگلے مرحلے کی تصدیق کرنے سے پہلے ہم کیریئر کی معلومات اور آرڈر کے حالات کا جائزہ لیتے ہیں۔ کیریئر کی تحقیقات اور منزل کے طریقہ کار میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔
شپنگ کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں۔
آرڈر کرنے سے پہلے، استعمال کریں رابطہ صفحہ اور اس میں منزل کا ملک، پروڈکٹ کا لنک، مطلوبہ کنفیگریشن، اور کوئی بھی تاریخ جو اہم ہو۔ ہم اس بات کی وضاحت کریں گے کہ اس پروڈکٹ اور منزل کے لیے کیا اندازہ لگایا جا سکتا ہے۔
موجودہ آرڈر کے لیے، آرڈر نمبر شامل کریں۔ رابطہ فارم یا سپورٹ چیٹ کے ذریعے کارڈ کی مکمل تفصیلات نہ بھیجیں۔
دوسری اصطلاح آزمائیں یا مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
آرڈر کے لیے مخصوص سوال؟
شپنگ کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں۔
آرڈر کرنے سے پہلے، پروڈکٹ کا لنک اور منزل کا ملک بھیجیں۔ موجودہ آرڈر کے لیے، آرڈر نمبر شامل کریں۔
سپورٹ سے رابطہ کریں۔