Zásady ochrany osobních údajů

Když zadáte objednávku nebo použijete účet, obchod zpracovává informace potřebné pro tuto činnost. To může zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a dodací adresy, informace o účtu, obsah objednávky, varianty nebo doplňky produktů, hodnotu objednávky, výběr dopravy a stav objednávky.

Kontaktní formulář zpracovává údaje a zprávu, kterou odešlete. Hostingové a bezpečnostní systémy mohou zaznamenávat IP adresu, čas požadavku, adresu stránky, informace o prohlížeči nebo zařízení, stav odpovědi a omezené podrobnosti o chybách.

Informace se používají k provozování obchodu, vytváření a podpoře objednávek, kontrole podrobností o produktu, zajišťování doručení, správě účtů, odpovídání na požadavky na kontakty a podporu, odesílání požadované komunikace, předcházení zneužití, ochraně transakcí, diagnostikování závad a vedení právních, daňových, účetních, bezpečnostních, zálohovacích a sporových záznamů.

Když je povolena volitelná analýza, jsou k pochopení a zlepšení výkonu webu použity omezené informace o interakci a obchodu.

Informace o objednávce se používají k ověření košíku, vytvoření a správě objednávky, zajištění výroby a odeslání, zasílání potvrzení, poskytování podpory a vedení požadovaných záznamů.

Údaje o kartě se zadávají na zabezpečenou hostovanou platební stránku. Eastern Automotive neobdrží celé číslo karty ani bezpečnostní kód karty. Obchod obdrží výsledek platby a omezené referenční informace potřebné k přiřazení výsledku k objednávce, aktualizaci jejího stavu, reakci na selhání a vedení záznamů o účetnictví a sporech.

Kontaktní formulář zpracovává jméno, kontaktní údaje, téma a odeslanou zprávu. Chat podpory zpracovává podrobnosti, které se zákazník rozhodne poskytnout, historii konverzace, téma, stav a zdrojovou stránku potřebnou k pokračování ve vláknu a upozornění podpory.

Prohlížeč ukládá pouze soukromý verzovaný chatovací klíč používaný k opětovnému otevření stejné konverzace; neukládá historii zpráv ani kontaktní údaje. Neposílejte úplné údaje o kartě prostřednictvím kontaktních nebo podpůrných kanálů.

Nezbytné soubory cookie a srovnatelné úložiště prohlížeče udržují obsah košíku, stav pokladny, relace účtu, bezpečnostní funkce a klíč soukromé podpory-chatu funkční. Vymazáním nebo zablokováním tohoto úložiště můžete vyprázdnit košík, ukončit relaci nebo přerušit placení nebo obnovení chatu.

Volitelná analýza zůstane vypnutá, pokud není k dispozici souhlas s analýzou. Když je tato funkce povolena, může analytika přijímat informace o stránce, zařízení, interakci s obchodem a dokončeném nákupu. Kontaktní zprávy, zprávy podpory, e-mailové adresy, telefonní čísla a doručovací adresy se nesmí odesílat do událostí analýzy.

Na veřejných stránkách web kontroluje preferovaný jazyk prohlížeče na vašem zařízení. Pokud neodpovídá dostupnému jazyku, může web použít vaši IP adresu pro návrh jazyka na úrovni země. Adresa se nevrátí na stránku, neuloží webem, neuloží do souboru cookie ani nepošle překladatelské službě. Automatický návrh trvá pouze pro aktuální relaci prohlížeče. Jazyk, který zvolíte, si zařízení zapamatuje, dokud nevymažete data prohlížeče webu. Stránky pokladny, účtu, podpory a plateb zůstávají v angličtině.

Informace jsou sdíleny pouze se službami provádějícími požadovanou část operace obchodu. Patří mezi ně hostované poskytovatele plateb, kurýři a doručovací partneři, e-mailové služby, poskytovatelé hostingu a infrastruktury, služby zabezpečení a zálohování a analytické služby, pokud je k dispozici souhlas s analýzou.

Každý poskytovatel obdrží informace potřebné pro svou roli. Doručovací partneři obdrží dodací a kontaktní údaje; platební služby přijímají odkazy na platby a objednávky; provozní služby zpracovávají data potřebná pro provoz a ochranu webu.

Uchování závisí na záznamu a na tom, proč je potřeba. Informace o objednávce, platbě, dopravě, účtu, kontaktu, podpoře, zabezpečení a logu jsou uchovávány pouze tak dlouho, jak je přiměřeně potřeba pro související operaci a pro právní, daňové, účetní, preventivní, bezpečnostní, zálohovací nebo sporné požadavky.

Když tyto potřeby skončí, informace mohou být vymazány nebo deidentifikovány během normálních životních cyklů systému a zálohování.

Obchod používá řízení přístupu, šifrovaná síťová připojení, soukromou manipulaci s košíkem, pokladnou, účet, vracení plateb a cesty podpory, kontroly zneužití, zálohy a hostované karty ke snížení rizika. Žádná webová stránka, způsob přenosu nebo úložný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Udržujte svůj účet a přístup k chatu v soukromí. Pokud se domníváte, že k účtu, objednávce nebo konverzaci přistoupila jiná osoba, kontaktujte společnost Eastern Automotive.

Můžete požádat o přístup k informacím, které s vámi souvisí, požádat o opravu nepřesných údajů nebo o vymazání. V závislosti na platném právu mohou platit i jiná práva nebo volby. Společnost Eastern Automotive může vyžadovat dostatek informací k ověření, že se žádost týká vás.

Žádost může být omezena tam, kde informace zůstávají nezbytné k dokončení nebo podpoře objednávky, ochraně osoby nebo obchodu, řešení sporu nebo splnění právní, daňové, účetní, bezpečnostní nebo uchovávání povinnosti.

Eastern Automotive slouží zákazníkům v mnoha zemích. Poskytovatelé hostingu, plateb, e-mailů, doručování, zabezpečení a analýz mohou zpracovávat informace v jiných zemích, než je země zákazníka, v závislosti na tom, kde jejich systémy, partneři a zaměstnanci působí.

Informace jsou poskytovány pro příslušnou službu a zůstávají předmětem příslušných smluvních, provozních a právních záruk.

Tyto zásady mohou být aktualizovány, když se změní obchod, jeho poskytovatelé služeb, zákonné požadavky nebo postupy nakládání s informacemi. Věcná aktualizace mění publikované zásady a jejich datum změny.

Aktuální verze dostupná na této stránce platí od její zveřejněné aktualizace. Dřívější znění není po podstatné změně prezentováno jako aktuální.

Pošlete dotaz nebo požadavek na ochranu osobních údajů na easternautomotiveco@gmail.com. Použijte jasný předmět a vysvětlete informace nebo požadavek bez zasílání hesel nebo úplných údajů o kartě.