Vrácení zboží a vrácení peněz

V rámci standardních zásad vracení kontaktujte společnost Eastern Automotive v rámci 20 dní dodání požádat o vrácení. Způsobilost závisí na položce, jejím stavu, důvodu vrácení, místě určení a právu, které se na objednávku vztahuje.

Tento standardní proces neomezuje právo spotřebitele nebo nápravu, které nelze zákonně vyloučit nebo zkrátit.

Pro standardní dobrovolné vrácení by položka měla být nepoužitá, odinstalovaná, neupravená, kompletní a měla by být doprovázena součástmi a balením, které jsou součástí dodávky. Kontaktujte nás před montáží, natíráním, řezáním, vrtáním nebo jinou úpravou položky, pokud existují pochybnosti o produktu nebo montáži.

Vadné, poškozené nebo nesprávné položky jsou posuzovány podle okolností a příslušných práv.

Standardní dobrovolné vrácení se nemusí vztahovat na položku, která byla použita, nainstalována, upravena, natřena, řezána, vrtána, poškozena po dodání, vrácena neúplná nebo odeslána po uplynutí 20denní lhůty pro vyžádání. Rovněž nemusí platit, když zákazník odešle položku bez potvrzené adresy a pokynů.

Tyto podmínky neodstraňují nápravu, která musí zůstat dostupná podle platných zákonů.

1. Kontaktujte společnost Eastern Automotive s číslem objednávky a důvodem požadavku.
2. Identifikujte položku a zahrňte jasné fotografie, pokud se jedná o poškození, stav, montáž nebo nesprávný produkt.
3. Počkejte na potvrzení způsobilosti, požadavky na balení, zpáteční adresu a pokyny k odeslání.
4. Položku odešlete až po poskytnutí těchto pokynů.

Email easternautomotiveco@gmail.com pokud nelze použít kontaktní formulář.

Před zabalením položky je užitečné vyfotografovat produkt, každou součást, obal a přepravní štítek. Uschovejte si kopie požadavku, potvrzených pokynů, potvrzení o odeslání, záznam o sledování a potvrzení o doručení, dokud nebude dokončeno vrácení a případné vrácení peněz. Tyto záznamy pomáhají propojit zásilku se schválenou žádostí a objasnit její stav před přepravou.

Odpovědnost za zpáteční přepravu a její náklady závisí na důvodu vrácení, místě určení a platném právu. Eastern Automotive potvrdí ujednání po přezkoumání žádosti.

Pokud zákazník dostane pokyn, aby zajistil přepravu, použijte požadovanou službu a uschovejte si účtenku, informace o sledování a doklad o doručení, dokud nebude vrácení a případné vrácení peněz dokončeno.

Po obdržení vrácení zkontroluje společnost Eastern Automotive položku, součásti, balení a stav podle schváleného požadavku na vrácení. Kontrola určí, zda položka splňuje příslušné podmínky vrácení a zda nějaké poškození nebo úprava ovlivňuje výsledek.

Výsledek je sdělen po kontrole. Zaslání produktu zpět samo o sobě nezaručuje schválení vrácení peněz.

Pokud je vrácení po kontrole schváleno, je předloženo původní platební metodě. Poskytovatel plateb řídí, jak dlouho trvá, než se schválený kredit objeví.

Vrácená částka a nakládání s původními nebo zpátečními poplatky za dopravu závisí na důvodu vrácení, schváleném usnesení a příslušných zákonech. Uchovávejte záznamy o vrácení, dokud se neobjeví kredit.

Před vrácením položky pro jiný produkt nebo možnost kontaktujte společnost Eastern Automotive. Dostupný proces závisí na způsobilosti k vrácení, požadované výměně, aktuální dostupnosti, ceně a místě určení.

Nepředpokládejte, že odesláním položky zpět automaticky rezervujete nebo odešlete náhradní. Potvrzené pokyny vysvětlí, zda je řešením výměna, výměna, vrácení peněz nebo nová objednávka.

Pokud zboží dorazí poškozené, vadné nebo odlišné od potvrzené objednávky, kontaktujte nás co nejdříve. Uschovejte položku a veškerý obal a během kontroly problému nic neinstalujte, neupravujte, nevyhazujte ani neopravujte.

Pošlete číslo objednávky, stručný popis a jasné fotografie produktu, přepravního obalu, štítků a poškození nebo rozdílu. Zkontrolujeme vhodné řešení pro danou objednávku.

Použijte Kontaktní stránka a obsahovat číslo objednávky, položku, důvod, stav a příslušné fotografie. Pokud potřebujete email, napište na easternautomotiveco@gmail.com.

Počkejte na správnou zpáteční adresu a pokyny. Neposílejte údaje o kartě prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo chatu podpory.