Informace o přepravě

Způsoby dopravy a pokrytí závisí na produktu, kompletní dodací adrese a cíli. Cíl je podporován, když pokladna nabízí způsob dopravy pro aktuální výběr produktu a adresu.

Pokud je u pokladny doprava zdarma pro vhodný košík a místo určení, je poplatek za dopravu v přehledu objednávky uveden jako bezplatný. Pokud se neobjeví žádný způsob dopravy, kontaktujte nás před objednávkou. Nezadávejte objednávku pomocí jiné adresy s očekáváním, že může být později přesměrována.

Eastern Automotive nabízí širokou škálu produktů, od příslušenství po náhradní díly. Vzhledem k tomu, že způsoby dopravy se liší v závislosti na destinaci a objednaném produktu, neexistuje jednotná doba přepravy použitelná pro všechny objednávky. Ve většině případů trvá doručení 10–60 pracovních dnů, i když doba přepravy může být delší kvůli celnímu odbavení, zpoždění dopravce, faktorům specifickým pro destinaci nebo jiným okolnostem mimo naši přiměřenou kontrolu.

Vezměte prosím na vědomí, že všechny produkty jsou vyráběny na zakázku a před odesláním a dodáním vyžadují výrobní čas. Před objednáním zkontrolujte níže uvedené dodací lhůty.

I když se snažíme odeslat vaši objednávku co nejrychleji, produkty, které nabízíme, nejsou běžně dostupné a připravené k odeslání. Každý produkt je vyráběn na zakázku, což vyžaduje delší výrobní čas a následně i delší expediční časy. Produkty, které nevyžadují žádné přizpůsobení, jsou obvykle odesílány uvnitř 30 pracovních dnů, zatímco u produktů s funkcemi přizpůsobenými vašim potřebám nebo u produktů s prodlouženou dodací lhůtou to může trvat až 6 měsíců odeslat.

Další informace o expedici a přepravních časech jsou k dispozici prostřednictvím našeho Kontaktní stránka. Po zadání objednávky vás budeme kontaktovat s odhadovanou dobou odeslání, odhadovanou dobou přepravy, dostupnými možnostmi dopravy a případnými podrobnostmi přizpůsobení, které vyžadují potvrzení.

Zadáním objednávky na naší webové stránce zákazníci souhlasí s tím, že nezahájí spor o zúčtování nebo platbu na základě nedoručení, dokud nevyprší uvedený časový rámec pro odeslání a přepravu. Zpětná zúčtování vznesená před vypršením uvedeného časového rámce odeslání a dodání mohou být společností Eastern Automotive Co zpochybněna.

Podrobnosti o sledování jsou sdíleny, když jsou k dispozici pro objednávku a přepravní službu. Dopravci může chvíli trvat, než zobrazí první sken po přijetí zásilky, a pozdější skeny nebo odhady doručení se mohou během přepravy změnit.

Použijte Sledovat pořadí sekce pro aktuální stav objednávky. Kontaktujte nás s číslem objednávky, pokud dostupné informace neodpovídají na otázku.

Mezinárodní balíky mohou být kontrolovány celními orgány v přijímající zemi. Dovozní cla, daně, požadavky na odbavení nebo jiné poplatky za místo určení se řídí místně a nejsou zahrnuty, pokud není v pokladně výslovně uvedeno jinak.

Příjemce je odpovědný za poskytnutí informací požadovaných dopravcem nebo celním orgánem. Celní zpracování může rozšířit odhad přepravy dopravce a je mimo přímou kontrolu společnosti Eastern Automotive.

Před platbou zkontrolujte jméno příjemce, adresu, město, region, PSČ, zemi, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Pokud něco není v pořádku, okamžitě nás kontaktujte s číslem objednávky.

Po zahájení výroby, zpracování, dokumentace nebo expedice nelze adresu vždy změnit. Přepravce může také odmítnout přesměrování nebo účtovat dodatečné poplatky.

Pokud je zásilka zpožděná, poškozená nebo označená jako doručená, ale nelze ji najít, kontaktujte nás s číslem objednávky a podrobnostmi o sledování. V případě viditelného poškození uschovejte položku a veškerý obal a před instalací, úpravou nebo likvidací čehokoli poskytněte jasné fotografie.

Než potvrdíme dostupný další krok, zkontrolujeme informace o přepravci a okolnosti objednávky. Vyšetřování dopravce a postupy určení mohou trvat déle.

Před objednáním použijte Kontaktní stránka a obsahovat cílovou zemi, odkaz na produkt, požadovanou konfiguraci a jakékoli datum, na kterém záleží. Vysvětlíme, co lze pro daný produkt a destinaci odhadnout.

U stávající objednávky uveďte číslo objednávky. Neposílejte úplné údaje o kartě prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu podpory.