Información de envío

Los métodos de envío y la cobertura dependen del producto, la dirección de entrega completa y el destino. Se admite un destino cuando el proceso de pago ofrece un método de envío para la selección y dirección del producto actual.

Cuando el proceso de pago ofrece envío gratuito para un carrito y un destino elegibles, el cargo de envío se muestra como gratuito en el resumen del pedido. Si no aparece ningún método de envío, contáctanos antes de realizar el pedido. No realice un pedido utilizando una dirección diferente con la expectativa de que pueda ser redirigido más tarde.

Eastern Automotive ofrece una amplia gama de productos, desde accesorios hasta piezas de repuesto. Como los métodos de envío varían según el destino y el producto solicitado, no existe un tiempo de tránsito de envío único aplicable a todos los pedidos. En la mayoría de los casos, la entrega tarda 10 a 60 días laborables, aunque los tiempos de tránsito pueden ser más largos debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista, factores específicos del destino u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Tenga en cuenta que todos los productos se fabrican bajo pedido y requieren tiempo de fabricación antes del envío y la entrega. Revise los tiempos de envío a continuación antes de realizar el pedido.

Si bien nos esforzamos por enviar su pedido lo más rápido posible, los productos que ofrecemos no son artículos disponibles en el mercado ni listos para enviar. Cada producto se fabrica bajo pedido, lo que requiere un tiempo de producción adicional y, en consecuencia, se traduce en tiempos de envío más largos. Los productos que no requieren personalización normalmente se envían dentro de 30 días laborables, mientras que los productos con características personalizadas para satisfacer sus necesidades, o productos con un período de envío extendido, pueden tardar hasta 6 meses para despachar.

Más información sobre los tiempos de envío y tránsito está disponible a través de nuestro Pagina de contacto. Después de realizar un pedido, nos comunicaremos con usted para informarle el tiempo estimado de envío, el tiempo estimado de tránsito del envío, las opciones de envío disponibles y cualquier detalle de personalización que requiera confirmación.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, los clientes aceptan no iniciar una devolución de cargo o una disputa de pago por falta de entrega hasta que haya expirado el plazo de envío y tránsito indicado. Las devoluciones de cargo realizadas antes de que expire el plazo de envío y entrega indicado pueden ser impugnadas por Eastern Automotive Co.

Los detalles de seguimiento se comparten cuando están disponibles para el pedido y el servicio de envío. Un transportista puede tardar en mostrar el primer escaneo después de aceptar el paquete, y los escaneos posteriores o las estimaciones de entrega pueden cambiar mientras está en tránsito.

Utilice el Seguir pedido sección para conocer el estado actual del pedido. Contáctenos con el número de pedido si la información disponible no responde a la pregunta.

Los paquetes internacionales pueden ser revisados por la aduana del país receptor. Los derechos de importación, impuestos, requisitos de despacho u otros cargos de destino se controlan localmente y no están incluidos a menos que el proceso de pago indique expresamente lo contrario.

El destinatario es responsable de proporcionar la información solicitada por el transportista o autoridad aduanera. El procesamiento aduanero puede ampliar la estimación de tránsito del transportista y está fuera del control directo de Eastern Automotive.

Verifique el nombre del destinatario, la dirección, la ciudad, la región, el código postal, el país, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono antes del pago. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente con el número de pedido si hay algo incorrecto.

No siempre se puede cambiar una dirección después de que haya comenzado la fabricación, el procesamiento, la documentación o el envío. Un transportista también puede rechazar una redirección o aplicar un cargo adicional.

Si un paquete se retrasa, está dañado o está marcado como entregado pero no se puede encontrar, contáctenos con el número de pedido y los detalles de seguimiento. En caso de daños visibles, conserve el artículo y todo el embalaje y proporcione fotografías claras antes de instalar, modificar o desechar cualquier cosa.

Revisamos la información del transportista y las circunstancias del pedido antes de confirmar el siguiente paso disponible. Las investigaciones de los transportistas y los procedimientos de destino pueden llevar tiempo adicional.

Antes de realizar el pedido, utilice el Pagina de contacto e incluya el país de destino, el enlace del producto, la configuración requerida y cualquier fecha importante. Le explicaremos lo que se puede estimar para ese producto y destino.

Para un pedido existente, incluya el número de pedido. No envíe los detalles completos de la tarjeta a través del formulario de contacto o el chat de soporte.