Preguntas sobre compatibilidad, pedidos y entrega

Envíe el enlace del producto, modelo Volkswagen, año del modelo, estilo de carrocería, tamaño del motor y voltaje eléctrico, cuando corresponda. Incluya medidas claras o fotografías del área de montaje o del componente existente cuando sean útiles. Describa cualquier modificación conocida, porque es posible que un vehículo más antiguo ya no coincida con su configuración original de fábrica.

Seleccione la variación que coincida con el detalle mencionado en la página del producto, como la compatibilidad del vehículo, la configuración de la carrocería, el tamaño del motor, el voltaje eléctrico, el material o el acabado. La opción seleccionada controla lo que se agrega al carrito. Si dos opciones parecen plausibles, comuníquese con el soporte con los detalles del vehículo y del producto antes de elegir.

Confirme si el vehículo utiliza un sistema eléctrico de 6 V o 12 V y verifique el conector listado del accesorio, los requisitos de energía, la disposición de montaje y las piezas incluidas. Inspeccionar el cableado, tierras, sistema de carga y modificaciones existentes. Lea el Guía de conversión de 6V-a-12V para obtener una lista de verificación a nivel del sistema.

Abra la página del producto, elija cada variación o complemento requerido, establezca la cantidad y seleccione Agregar al carrito. Revise la confirmación y el recuento del carrito, luego abra el carrito para verificar el artículo, la opción, la cantidad y el total exactos. Un producto no se reserva ni se solicita hasta que se completa el pago y el pago.

Comprar ahora valida el producto, la variación seleccionada, los complementos y la cantidad, reemplaza el carrito actual con esa selección y lo lleva a la página de revisión del pedido. Utilice Agregar al carrito cuando desee seguir comprando o combinar productos. Revise el resumen de pago antes de realizar el pedido, especialmente después de usar Comprar ahora.

Complete los detalles del cliente, facturación, envío y pedido al finalizar la compra, luego seleccione Realizar pedido. Serás redirigido a una página de pago seguro donde ingresarás los datos de tu tarjeta de crédito o débito. El pedido no se considera pagado a menos que el pago se complete correctamente y la tienda reciba la confirmación.

Lea el mensaje, corrija cualquier campo de cliente, dirección, envío o producto resaltado e inténtelo una vez más. No presione repetidamente Realizar pedido mientras se procesa una solicitud. Si el error continúa, mantenga el carrito sin cambios y comuníquese con soporte con una descripción del paso y el mensaje, pero nunca envíe los detalles de la tarjeta.

La disponibilidad de envío depende del producto, la dirección de entrega completa, el destino y las opciones ofrecidas al finalizar la compra. Un destino solo se admite cuando el proceso de pago proporciona un método de envío para el carrito actual. Revisión información de envío o contáctenos con el destino y el producto antes de realizar el pedido.

El resultado del envío que se muestra al completar la compra se basa en el carrito actual, el destino de entrega y el método de envío disponible. Cambia la dirección o el carrito y el resultado puede cambiar. Revisar la línea de envío final y el total del pedido antes de realizar el pedido; no confíe en un mensaje o presupuesto de un carrito o destino diferente.

La preparación y el envío dependen del producto, la opción seleccionada, la disponibilidad, las comprobaciones del pedido y el acuerdo de envío. Cualquier fecha o rango proporcionado para un pedido es una estimación más que una garantía. Si el tiempo es importante, contáctenos con el producto y el destino antes de realizar el pedido y espere una respuesta específica del pedido.

Utilice el Seguir pedido sección con la información del pedido solicitada. Los detalles de seguimiento se comparten cuando están disponibles para el servicio seleccionado, y un transportista puede tardar en mostrar el primer escaneo después de aceptar el paquete. Comuníquese con el soporte si la información del pedido no resuelve la pregunta.

La elegibilidad para la devolución depende del plazo de devolución publicado, la condición del artículo, el tipo de producto y los demás requisitos del política de devoluciones y reembolsos. Contáctanos antes de devolver cualquier cosa. Es posible que un artículo enviado sin confirmación no llegue al destino de devolución correcto o no incluya la información necesaria para la inspección.

Comuníquese con Eastern Automotive dentro de la ventana de solicitud publicada e incluya el número de pedido, el artículo, el motivo y fotografías claras cuando la condición sea relevante. Espere las instrucciones de elegibilidad, embalaje, dirección y envío antes de enviar el artículo. Mantenga el artículo, las piezas incluidas y el embalaje en las condiciones requeridas durante este proceso.

La responsabilidad del envío de devolución depende del motivo por el que se devuelve el artículo y de la política publicada actual. No asuma que se le reembolsará un costo ni elija un servicio antes de recibir instrucciones. Lea la sección de envío de devolución del politica de devoluciones y contáctenos con los detalles del pedido.

Se considera un reembolso después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto según la política publicada. Si se aprueba, el procesamiento comienza a través del método de pago correspondiente; El tiempo para que aparezca el crédito final también puede depender de la institución financiera. Conserve la información de devolución y envío hasta que se complete el proceso.

Utilice el chat fijo para una pregunta sobre productos o accesorios, o envíe el formulario en el Pagina de contacto para obtener ayuda sobre montaje, pedido, envío o devolución. Elija la ruta que coincida con la pregunta e incluya el vehículo, producto, destino o detalles del pedido relevantes para que pueda responderse con precisión.

Incluya el número de pedido y una descripción concisa de con qué necesita ayuda. Agregue el nombre del artículo, el destino de entrega, la información de seguimiento o borre fotografías solo cuando sea relevante. Nunca envíes una contraseña ni los datos completos de la tarjeta. Un asunto útil y el número de pedido correcto ayudan a separar la asistencia para pedidos de una pregunta sobre compatibilidad de vehículos en pedidos anticipados.

Sí. Abra el chat fijo y envíe el enlace del producto con el modelo Volkswagen, año, estilo de carrocería, tamaño del motor o voltaje eléctrico, y medidas o fotografías útiles. Pregunte antes de agregar una opción incierta al carrito. La guía de compatibilidad del vehículo se basa en los detalles proporcionados y la aplicación enumerada para el producto.