Pertanyaan tentang perlengkapan, pemesanan, dan pengiriman

Kirimkan tautan produk, model Volkswagen, tahun model, model bodi, ukuran mesin, dan voltase listrik jika relevan. Sertakan pengukuran atau foto yang jelas dari area pemasangan atau komponen yang ada jika hal itu dapat membantu. Jelaskan modifikasi apa pun yang diketahui, karena kendaraan lama mungkin tidak lagi sesuai dengan konfigurasi pabrik aslinya.

Pilih variasi yang sesuai dengan detail yang disebutkan di halaman produk, seperti aplikasi kendaraan, konfigurasi bodi, ukuran mesin, voltase listrik, material, atau finishing. Opsi yang dipilih mengontrol apa yang ditambahkan ke troli. Jika dua opsi tampak masuk akal, hubungi dukungan dengan detail kendaraan dan produk sebelum memilih.

Konfirmasikan apakah kendaraan menggunakan sistem kelistrikan 6V atau 12V dan periksa konektor aksesori yang tercantum, kebutuhan daya, pengaturan pemasangan, dan suku cadang yang disertakan. Periksa kabel, ground, sistem pengisian daya, dan modifikasi yang ada. Baca Panduan konversi 6V ke 12V untuk daftar periksa tingkat sistem.

Buka halaman produk, pilih setiap variasi atau tambahan yang diperlukan, atur kuantitas, dan pilih Tambahkan ke troli. Tinjau konfirmasi dan jumlah keranjang, lalu buka keranjang untuk memeriksa item, pilihan, kuantitas, dan total yang tepat. Suatu produk tidak dipesan atau dipesan sampai checkout dan pembayaran selesai.

Beli sekarang memvalidasi produk, variasi yang dipilih, tambahan, dan kuantitas, mengganti keranjang saat ini dengan pilihan tersebut, dan membawa Anda ke pembayaran. Gunakan Tambahkan ke troli bila Anda ingin terus berbelanja atau menggabungkan produk. Tinjau ringkasan checkout sebelum melakukan pemesanan, terutama setelah menggunakan Beli sekarang.

Lengkapi detail pelanggan, penagihan, pengiriman, dan pesanan saat checkout, lalu pilih Tempatkan pesanan. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran aman tempat Anda memasukkan detail kartu kredit atau debit. Pesanan tidak dianggap telah dibayar kecuali pembayaran berhasil diselesaikan dan toko menerima konfirmasi.

Baca pesannya, perbaiki bidang pelanggan, alamat, pengiriman, atau produk yang disorot, dan coba sekali lagi. Jangan berulang kali menekan Lakukan pemesanan saat permintaan sedang diproses. Jika kesalahan berlanjut, biarkan keranjang tidak berubah dan hubungi dukungan dengan penjelasan langkah dan pesan, tetapi jangan pernah mengirimkan detail kartu.

Ketersediaan pengiriman tergantung pada produk, alamat pengiriman lengkap, tujuan, dan opsi yang ditawarkan saat checkout. Tujuan hanya didukung jika pembayaran menyediakan metode pengiriman untuk keranjang saat ini. Ulasan informasi pengiriman atau hubungi kami dengan tujuan dan produk sebelum memesan.

Hasil pengiriman yang ditampilkan saat checkout didasarkan pada keranjang saat ini, tujuan pengiriman, dan metode pengiriman yang tersedia. Ubah alamat atau keranjang dan hasilnya mungkin berubah. Tinjau jalur pengiriman terakhir dan total pesanan sebelum melakukan pemesanan; jangan mengandalkan pesan atau perkiraan dari keranjang atau tujuan yang berbeda.

Persiapan dan pengiriman tergantung pada produk, opsi yang dipilih, ketersediaan, pemeriksaan pesanan, dan pengaturan pengiriman. Tanggal atau rentang apa pun yang diberikan untuk pesanan merupakan perkiraan, bukan jaminan. Jika waktu penting, hubungi kami dengan produk dan tujuan sebelum memesan dan tunggu jawaban khusus pesanan.

Gunakan Lacak pesanan bagian dengan informasi pesanan yang diminta. Detail pelacakan dibagikan ketika tersedia untuk layanan yang dipilih, dan operator mungkin memerlukan waktu untuk menampilkan pemindaian pertama setelah menerima paket. Hubungi dukungan jika informasi pesanan tidak menyelesaikan pertanyaan.

Kelayakan pengembalian tergantung pada jangka waktu pengembalian yang dipublikasikan, kondisi barang, jenis produk, dan persyaratan lain di dalamnya kebijakan pengembalian dan pengembalian uang. Hubungi kami sebelum mengirim apa pun kembali. Barang yang dikirim tanpa konfirmasi mungkin tidak sampai ke tujuan pengembalian yang benar atau tidak menyertakan informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan.

Hubungi Eastern Automotive dalam jendela permintaan yang dipublikasikan dan sertakan nomor pesanan, item, alasan, dan foto yang jelas jika kondisinya relevan. Tunggu kelayakan, pengepakan, alamat, dan instruksi pengiriman sebelum mengirimkan barang. Jaga barang, suku cadang, dan kemasannya dalam kondisi yang diperlukan selama proses ini.

Tanggung jawab pengiriman pengembalian bergantung pada alasan barang dikembalikan dan kebijakan yang diterbitkan saat ini. Jangan berasumsi suatu biaya akan diganti atau memilih layanan sebelum menerima instruksi. Baca bagian pengiriman kembali di kebijakan pengembalian dan hubungi kami dengan rincian pesanan.

Pengembalian dana dipertimbangkan setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa berdasarkan kebijakan yang diterbitkan. Jika disetujui, pemrosesan dimulai melalui metode pembayaran yang berlaku; waktu munculnya kredit akhir mungkin juga bergantung pada lembaga keuangan. Simpan informasi pengembalian dan pengiriman hingga proses selesai.

Gunakan obrolan tempel untuk pertanyaan produk atau perlengkapan, atau kirimkan formulir di Halaman kontak untuk bantuan pemasangan, pemesanan, pengiriman, atau pengembalian. Pilih rute yang sesuai dengan pertanyaan dan sertakan detail kendaraan, produk, tujuan, atau pesanan yang relevan sehingga dapat dijawab dengan akurat.

Sertakan nomor pesanan dan deskripsi singkat tentang bantuan apa yang Anda perlukan. Tambahkan nama barang, tujuan pengiriman, informasi pelacakan, atau foto yang jelas hanya jika relevan. Jangan pernah mengirimkan kata sandi atau detail kartu lengkap. Subjek yang berguna dan nomor pesanan yang benar membantu memisahkan dukungan pesanan dari pertanyaan perlengkapan praorder.

Ya. Buka obrolan tempel dan kirimkan tautan produk dengan model Volkswagen, tahun, model bodi, ukuran mesin atau voltase listrik, serta pengukuran atau foto yang berguna. Tanyakan sebelum menambahkan opsi yang tidak pasti ke keranjang. Panduan pemasangan didasarkan pada rincian yang diberikan dan aplikasi yang tercantum untuk produk.