Pengembalian dan pengembalian uang

Berdasarkan kebijakan pengembalian standar, hubungi Eastern Automotive di dalamnya 20 hari pengiriman untuk meminta pengembalian. Kelayakan tergantung pada barang, kondisinya, alasan pengembalian, tujuan, dan hukum yang berlaku atas pesanan.

Proses standar ini tidak mengurangi hak atau upaya hukum konsumen yang tidak dapat dikecualikan atau dipersingkat secara hukum.

Untuk pengembalian sukarela standar, barang tersebut harus belum digunakan, dicopot, tidak dimodifikasi, lengkap, dan disertai dengan suku cadang dan kemasan yang disertakan. Hubungi kami sebelum memasang, mengecat, memotong, mengebor, atau mengubah suatu barang jika ada kekhawatiran tentang produk atau pemasangan.

Barang yang cacat, rusak, atau salah ditinjau sesuai dengan keadaan dan hak yang berlaku.

Pengembalian sukarela standar mungkin tidak berlaku untuk barang yang telah digunakan, dipasang, dimodifikasi, dicat, dipotong, dibor, rusak setelah pengiriman, dikembalikan dalam keadaan tidak lengkap, atau dikirim setelah jangka waktu permintaan 20 hari. Hal ini juga mungkin tidak berlaku bila pelanggan mengirim barang tanpa alamat dan instruksi yang dikonfirmasi.

Ketentuan ini tidak menghilangkan upaya hukum yang harus tetap tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

1. Hubungi Eastern Automotive dengan memberitahukan nomor pemesanan dan alasan permintaan.
2. Identifikasi item dan sertakan foto yang jelas jika terjadi kerusakan, kondisi, pemasangan, atau produk yang salah.
3. Tunggu konfirmasi kelayakan, persyaratan pengepakan, alamat pengirim, dan instruksi pengiriman.
4. Kirim item hanya setelah instruksi tersebut diberikan.

Surel easternautomotiveco@gmail.com jika formulir kontak tidak dapat digunakan.

Sebelum mengemas barang, ada baiknya untuk memotret produk, setiap bagian yang disertakan, kemasan, dan label pengiriman. Simpan salinan permintaan, instruksi yang telah dikonfirmasi, tanda terima pengiriman, catatan pelacakan, dan konfirmasi pengiriman hingga pengembalian dan pengembalian dana telah selesai. Catatan ini membantu menghubungkan paket dengan permintaan yang disetujui dan memperjelas kondisinya sebelum transit.

Tanggung jawab pengiriman pengembalian dan biayanya bergantung pada alasan pengembalian, tujuan, dan hukum yang berlaku. Eastern Automotive mengonfirmasi pengaturan tersebut setelah meninjau permintaan tersebut.

Jika pelanggan diinstruksikan untuk mengatur pengiriman, gunakan layanan yang diminta dan simpan tanda terima, informasi pelacakan, dan bukti pengiriman hingga pengembalian dan pengembalian dana selesai.

Setelah pengembalian diterima, Eastern Automotive memeriksa barang, termasuk komponen, kemasan, dan kondisinya terhadap permintaan pengembalian yang disetujui. Inspeksi menentukan apakah barang tersebut memenuhi ketentuan pengembalian yang berlaku dan apakah ada kerusakan atau perubahan yang mempengaruhi hasilnya.

Hasilnya dikomunikasikan setelah pemeriksaan. Mengirimkan kembali produk tidak dengan sendirinya menjamin persetujuan pengembalian dana.

Jika pengembalian dana disetujui setelah pemeriksaan, pengembalian dana diserahkan ke metode pembayaran asli. Penyedia pembayaran mengontrol berapa lama kredit yang disetujui akan muncul.

Jumlah pengembalian dana dan perlakuan biaya pengiriman asli atau pengembalian bergantung pada alasan pengembalian, resolusi yang disetujui, dan hukum yang berlaku. Simpan catatan pengembalian sampai kredit muncul.

Hubungi Eastern Automotive sebelum mengembalikan barang untuk produk atau opsi lain. Proses yang tersedia bergantung pada kelayakan pengembalian, penggantian yang diperlukan, ketersediaan saat ini, harga, dan tujuan pengiriman.

Jangan berasumsi bahwa mengirim barang kembali secara otomatis akan memesan atau mengirimkan penggantinya. Petunjuk yang dikonfirmasi akan menjelaskan apakah penyelesaiannya adalah penukaran, penggantian, pengembalian dana, atau pesanan baru.

Hubungi kami sesegera mungkin jika barang tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau berbeda dari pesanan yang telah dikonfirmasi. Simpan item dan semua kemasannya dan jangan memasang, memodifikasi, membuang, atau memperbaiki apa pun saat masalah sedang ditinjau.

Kirimkan nomor pesanan, deskripsi singkat, dan foto produk yang jelas, kemasan pengiriman, label, dan kerusakan atau perbedaan. Kami akan meninjau resolusi yang sesuai untuk pesanan itu.

Gunakan Halaman kontak dan mencantumkan nomor pesanan, barang, alasan, kondisi, dan foto yang relevan. Jika email diperlukan, tulis ke easternautomotiveco@gmail.com.

Tunggu alamat pengirim dan instruksi yang benar. Jangan mengirimkan detail kartu melalui formulir kontak, email, atau obrolan dukungan.