Informasi pengiriman

Metode dan cakupan pengiriman bergantung pada produk, alamat pengiriman lengkap, dan tujuan. Tujuan didukung ketika checkout menawarkan metode pengiriman untuk pilihan dan alamat produk saat ini.

Jika checkout memberikan pengiriman gratis untuk keranjang dan tujuan yang memenuhi syarat, biaya pengiriman ditampilkan sebagai gratis di ringkasan pesanan. Jika tidak ada metode pengiriman yang muncul, hubungi kami sebelum memesan. Jangan melakukan pemesanan menggunakan alamat yang berbeda dengan harapan dapat dialihkan di kemudian hari.

Eastern Automotive menawarkan berbagai macam produk, mulai dari aksesoris hingga suku cadang pengganti. Karena metode pengiriman berbeda-beda tergantung tujuan dan produk yang dipesan, tidak ada satu waktu transit pengiriman yang berlaku untuk semua pesanan. Dalam kebanyakan kasus, pengiriman membutuhkan waktu 10–60 hari kerja, meskipun waktu transit mungkin lebih lama karena izin bea cukai, keterlambatan operator, faktor spesifik tujuan, atau keadaan lain di luar kendali wajar kami.

Harap dicatat bahwa semua produk dibuat sesuai pesanan dan memerlukan waktu produksi sebelum pengiriman dan pengiriman. Tinjau waktu pengiriman di bawah ini sebelum memesan.

Meskipun kami berusaha mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin, produk yang kami tawarkan bukanlah produk siap pakai dan siap dikirim. Setiap produk diproduksi sesuai pesanan, yang memerlukan waktu produksi tambahan dan akibatnya menghasilkan waktu pengiriman yang lebih lama. Produk yang tidak memerlukan penyesuaian biasanya dikirim dalam waktu 30 hari kerja, sedangkan produk dengan fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, atau produk dengan periode pengiriman yang diperpanjang, mungkin memerlukan waktu hingga 6 bulan untuk mengirim.

Informasi lebih lanjut tentang pengiriman dan waktu transit pengiriman tersedia melalui kami Halaman kontak. Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda dengan perkiraan waktu pengiriman, perkiraan waktu transit pengiriman, opsi pengiriman yang tersedia, dan detail penyesuaian apa pun yang memerlukan konfirmasi.

Dengan melakukan pemesanan di situs web kami, pelanggan setuju untuk tidak melakukan penagihan balik atau sengketa pembayaran atas dasar tidak terkirimnya hingga jangka waktu pengiriman dan transit pengiriman yang disebutkan telah berakhir. Tagihan balik yang diajukan sebelum jangka waktu pengiriman dan pengiriman yang disebutkan berakhir dapat disengketakan oleh Eastern Automotive Co.

Detail pelacakan dibagikan ketika tersedia untuk pesanan dan layanan pengiriman. Operator mungkin memerlukan waktu untuk menampilkan pindaian pertama setelah menerima paket, dan pindaian selanjutnya atau perkiraan pengiriman dapat berubah saat sedang dalam perjalanan.

Gunakan Lacak pesanan bagian untuk status pesanan saat ini. Hubungi kami dengan nomor pesanan jika informasi yang tersedia tidak menjawab pertanyaan.

Paket internasional dapat ditinjau oleh bea cukai di negara penerima. Bea masuk, pajak, persyaratan izin, atau biaya tujuan lainnya dikontrol secara lokal dan tidak termasuk kecuali pembayaran secara tegas menyatakan sebaliknya.

Penerima bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang diminta oleh pengangkut atau otoritas bea cukai. Pemrosesan bea cukai dapat memperpanjang perkiraan transit pengangkut dan berada di luar kendali langsung Eastern Automotive.

Periksa nama penerima, alamat jalan, kota, wilayah, kode pos, negara, alamat email, dan nomor telepon sebelum pembayaran. Hubungi kami segera dengan nomor pesanan jika ada yang salah.

Alamat tidak selalu dapat diubah setelah pembuatan, pemrosesan, dokumentasi, atau pengiriman dimulai. Operator juga dapat menolak pengalihan atau mengenakan biaya tambahan.

Jika paket tertunda, rusak, atau ditandai terkirim tetapi tidak dapat ditemukan, hubungi kami dengan nomor pesanan dan detail pelacakan. Untuk kerusakan yang terlihat, simpan barang dan seluruh kemasannya serta berikan foto yang jelas sebelum memasang, memodifikasi, atau membuang apa pun.

Kami meninjau informasi operator dan keadaan pesanan sebelum mengonfirmasi langkah berikutnya yang tersedia. Investigasi maskapai penerbangan dan prosedur tujuan dapat memakan waktu tambahan.

Sebelum memesan, gunakan Halaman kontak dan sertakan negara tujuan, tautan produk, konfigurasi yang diperlukan, dan tanggal apa pun yang penting. Kami akan menjelaskan berapa estimasi untuk produk dan tujuan tersebut.

Untuk pesanan yang sudah ada, sertakan nomor pesanan. Jangan mengirimkan rincian lengkap kartu melalui formulir kontak atau obrolan dukungan.