このページを使用すると、配送、返品、損害賠償請求、キャンセル、カスタマイズ、サポートなどの標準的な質問にすぐに答えることができます。これは、曖昧なリンク リストが含まれる死んだページではなく、本物のヘルプ サーフェスのように機能する必要があります。
当社は、返品されたすべての商品が元の状態で、改造や使用の兆候のない元の状態で梱包されている場合に限り、20 日間の質問なしの返金返品ポリシーをお客様に提供します。
商品を返送する際には返品認証番号が必要となります。この番号は、注文番号と返金リクエストを wajeehassan@easternautomotive.co に電子メールで送信することで、カスタマー サービス チームから取得できます。
小包に返品承認番号を記載し、商品を郵送または宅配便で当社に返送するだけです。返品の送料/宅配便の費用は負担しません。
配送: 当社の製品はすべて送料無料で、世界の 80% に配送しています。通常配達を行っていない地域については、（可能な場合）配達に関する特別な手配や、該当する場合は追加の配達料金について話し合うためにご連絡させていただきます。
配達時間: Eastern Automotive では、アクセサリーから部品まで幅広い製品を取り揃えています。つまり、「すべてに適合する」納期は存在しません。通常、納期は 10 ～ 60 営業日ですが、予期せぬ状況により延長される場合があります。
派遣時間: 当社ではできるだけ早く商品を発送するよう努めておりますが、カスタマイズが必要ない製品は通常 7 営業日以内に発送されますが、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされた一部の機能を備えた製品は発送までに 60 営業日以上かかる場合があります。一部の商品は発送までに時間がかかる場合があり（発送までに最大4か月かかります）、その旨は特定の商品の説明に記載されています。発送と配送時間の詳細については、お問い合わせページからお問い合わせください。さらに、ご注文を予約していただくとすぐに、発送予定時間、発送予定時間、発送オプション、製品に必要なカスタマイズ オプションについて最新情報をお知らせするためご連絡いたしますので、ご安心ください。
お届けする製品が写真と同じであることを確認するよう努めております。ただし、カスタム製品の性質上、若干の誤差が生じる場合があります。
主要なクレジット カード、Western Union、MoneyGram、PayPal をご利用いただけます。
はい、ご注文が発送されたら、追跡情報を提供します。
はい、選択した国への国際配送を提供しています。
すぐにご連絡ください。問題の解決に向けて協力させていただきます。
お問い合わせページまたは次のチャネルを通じてご連絡いただければ、できるだけ早くご返答いたします。
電子メール: wajeehassan@easternautomotive.co
電話または WhatsApp: +1 804 5429 829.
カスタマイズを含まない注文の場合は、36 時間以内であれば注文をキャンセルできます。カスタマイズを含むご注文は 24 時間以内にキャンセルできます。
ご購入いただいた製品の一部をお客様の特定のニーズや好みに合わせてカスタマイズしたい場合は、弊社までご連絡いただき、ご希望のカスタマイズについてご相談ください。ご購入商品のカスタマイズをご希望の場合、ご注文後 48 時間以内にご連絡がなかった場合、商品は標準形式でのお届けとなりますので、予めご了承ください。電子メールを送信するだけで十分です。
お問い合わせページまたは次のチャネルを通じてご連絡いただければ、できるだけ早くご返答いたします。
電子メール: wajeehassan@easternautomotive.co
電話または WhatsApp: +1 804 5429 829.
