ストアのポリシーと顧客サポート

質問の内容に合うページからご覧ください。配送情報では、配送対象地域、料金、発送までの期間、輸送期間、追跡、税関、配送上の問題を説明しています。返品と返金では、返品条件、手続き、検品、交換、返金時期を説明しています。

プライバシーでは、注文、支払い、必要な Web サイト機能、分析、カスタマー サポートに関連する情報がどのように扱われるかを説明します。利用規約では、製品情報、車両の適合性、価格、注文、支払い、ウェブサイトの使用、ストアを使用する際に適用される責任について説明します。

特定の商品について質問がある場合は、商品ページを開いて、Volkswagen モデル、年式、エンジン、電圧、または重要な測定値を含むリンクを送信してください。既存の注文の場合は、注文番号を入力してください。サポートは関連情報の特定に役立ちますが、公開されたポリシー ページは適用される条件の完全な情報源となります。行動する前にポリシー全体を読んでください。