Mulakan dengan aplikasi, ukuran dan pilihan yang ditunjukkan pada halaman produk. Bandingkannya dengan model Volkswagen, tahun, konfigurasi badan, enjin, sistem elektrik, titik pelekap dan sebarang pengubahsuaian yang berkaitan. Jika butiran tidak pasti, sebelum memesan dan bukannya mengandaikan.
Bantuan pelanggan
Soalan tentang kesesuaian, pesanan dan penghantaran
Dapatkan jawapan langsung tentang memilih pilihan produk yang betul, membuat pesanan, pembayaran kad, penghantaran, penjejakan, pemulangan dan menghubungi Automotif Timur.
Cari jawapan
Cari halaman ini
19 soalan
Pilihan kelengkapan dan produk
Hantar pautan produk, model Volkswagen, tahun model, gaya badan, saiz enjin dan voltan elektrik jika berkaitan. Sertakan ukuran jelas atau gambar kawasan pelekap atau komponen sedia ada apabila ia boleh membantu. Terangkan sebarang pengubahsuaian yang diketahui, kerana kenderaan yang lebih lama mungkin tidak lagi sepadan dengan konfigurasi kilang asalnya.
Pilih variasi yang sepadan dengan butiran yang dinamakan pada halaman produk, seperti aplikasi kenderaan, konfigurasi badan, saiz enjin, voltan elektrik, bahan atau kemasan. Pilihan yang dipilih mengawal apa yang ditambahkan pada troli. Jika dua pilihan kelihatan munasabah, hubungi sokongan dengan butiran kenderaan dan produk sebelum memilih.
Sahkan sama ada kenderaan menggunakan sistem elektrik 6V atau 12V dan semak penyambung tersenarai aksesori, keperluan kuasa, susunan pelekap dan bahagian yang disertakan. Periksa pendawaian, alasan, sistem pengecasan, dan pengubahsuaian sedia ada. Bacalah Panduan penukaran 6V-ke-12V untuk senarai semak peringkat sistem.
Pesanan dan pembayaran
Buka halaman produk, pilih setiap variasi atau alat tambah yang diperlukan, tetapkan kuantiti dan pilih Tambah ke troli. Semak pengesahan dan kiraan troli, kemudian buka troli untuk menyemak item, pilihan, kuantiti dan jumlah yang tepat. Sesuatu produk tidak ditempah atau dipesan sehingga pembayaran dan pembayaran selesai.
Beli sekarang mengesahkan produk, variasi yang dipilih, alat tambah dan kuantiti, menggantikan troli semasa dengan pilihan itu dan membawa anda ke daftar keluar. Gunakan Tambah ke troli apabila anda ingin terus membeli-belah atau menggabungkan produk. Semak ringkasan pembayaran sebelum membuat pesanan, terutamanya selepas menggunakan Beli sekarang.
Lengkapkan butiran pelanggan, pengebilan, penghantaran dan pesanan semasa pembayaran, kemudian pilih Buat pesanan. Anda akan diubah hala ke halaman pembayaran selamat di mana anda memasukkan butiran kad kredit atau debit. Pesanan tidak dianggap sebagai berbayar melainkan pembayaran berjaya diselesaikan dan kedai menerima pengesahan.
Baca mesej, betulkan mana-mana pelanggan, alamat, penghantaran atau medan produk yang diserlahkan dan cuba sekali lagi. Jangan berulang kali tekan Letakkan pesanan semasa permintaan sedang diproses. Jika ralat berterusan, pastikan troli tidak berubah dan hubungi sokongan dengan penerangan tentang langkah dan mesej, tetapi jangan sekali-kali menghantar butiran kad.
Penghantaran dan pengesanan
Ketersediaan penghantaran bergantung pada produk, alamat penghantaran lengkap, destinasi dan pilihan yang ditawarkan semasa pembayaran. Destinasi hanya disokong apabila daftar keluar menyediakan kaedah penghantaran untuk troli semasa. Semakan maklumat penghantaran atau hubungi kami dengan destinasi dan produk sebelum membuat pesanan.
Hasil penghantaran yang ditunjukkan semasa pembayaran adalah berdasarkan troli semasa, destinasi penghantaran dan kaedah penghantaran yang tersedia. Tukar alamat atau troli dan hasilnya mungkin berubah. Semak talian penghantaran terakhir dan jumlah pesanan sebelum membuat pesanan; jangan bergantung pada mesej atau anggaran dari troli atau destinasi lain.
Penyediaan dan penghantaran bergantung pada produk, pilihan yang dipilih, ketersediaan, semakan pesanan dan susunan penghantaran. Sebarang tarikh atau julat yang disediakan untuk pesanan adalah anggaran dan bukannya jaminan. Jika masa adalah penting, hubungi kami dengan produk dan destinasi sebelum membuat pesanan dan tunggu jawapan khusus pesanan.
Gunakan Tertib jejak bahagian dengan maklumat pesanan yang diminta. Butiran penjejakan dikongsi apabila ia tersedia untuk perkhidmatan yang dipilih, dan pembawa mungkin mengambil masa untuk memaparkan imbasan pertama selepas menerima bungkusan itu. Hubungi sokongan jika maklumat pesanan tidak menyelesaikan soalan.
Pemulangan dan bayaran balik
Kelayakan pemulangan bergantung pada tetingkap pemulangan yang diterbitkan, keadaan item, jenis produk dan keperluan lain dalam polisi pemulangan dan bayaran balik. Hubungi kami sebelum menghantar apa-apa kembali. Item yang dihantar tanpa pengesahan mungkin tidak sampai ke destinasi pemulangan yang betul atau termasuk maklumat yang diperlukan untuk pemeriksaan.
Hubungi Automotif Timur dalam tetingkap permintaan yang diterbitkan dan sertakan nombor pesanan, item, sebab dan gambar yang jelas apabila syarat itu berkaitan. Tunggu kelayakan, pembungkusan, alamat dan arahan penghantaran sebelum menghantar item. Simpan item, bahagian yang disertakan dan pembungkusan dalam keadaan yang diperlukan semasa proses ini.
Tanggungjawab untuk penghantaran pemulangan bergantung pada sebab item tersebut dipulangkan dan polisi semasa yang diterbitkan. Jangan menganggap kos akan dibayar balik atau memilih perkhidmatan sebelum menerima arahan. Baca bahagian penghantaran balik polisi pulangan dan hubungi kami dengan butiran pesanan.
Bayaran balik akan dipertimbangkan selepas item yang dikembalikan diterima dan diperiksa di bawah polisi yang diterbitkan. Jika diluluskan, pemprosesan bermula melalui kaedah pembayaran yang berkenaan; masa untuk kredit akhir muncul juga mungkin bergantung pada institusi kewangan. Simpan maklumat pemulangan dan penghantaran sehingga proses selesai.
Menghubungi sokongan
Gunakan sembang melekit untuk soalan produk atau kesesuaian, atau hantar borang pada Halaman hubungan untuk kelengkapan, pesanan, penghantaran atau bantuan pemulangan. Pilih laluan yang sepadan dengan soalan dan sertakan butiran kenderaan, produk, destinasi atau pesanan yang berkaitan supaya ia boleh dijawab dengan tepat.
Sertakan nombor pesanan dan penerangan ringkas tentang perkara yang anda perlukan bantuan. Tambahkan nama item, destinasi penghantaran, maklumat penjejakan atau gambar yang jelas hanya apabila berkaitan. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau butiran kad yang lengkap. Subjek yang berguna dan nombor pesanan yang betul membantu mengasingkan sokongan pesanan daripada soalan kesesuaian prapesanan.
ya. Buka sembang melekit dan hantar pautan produk dengan model Volkswagen, tahun, gaya badan, saiz enjin atau voltan elektrik dan ukuran atau gambar yang berguna. Tanya sebelum menambah pilihan yang tidak pasti pada troli. Panduan pemasangan adalah berdasarkan butiran yang dibekalkan dan aplikasi yang disenaraikan untuk produk.
Tiada jawapan yang sepadan ditemui
Cuba jangka pendek, kosongkan carian atau hubungi kami dengan butiran produk, kenderaan, destinasi atau pesanan.
Masih perlukan bantuan?
Tanya tentang bahagian atau pesanan
Untuk kesesuaian, hantarkan pautan produk, model, tahun dan enjin, voltan, ukuran atau gambar yang berkaitan. Untuk bantuan pesanan, sertakan nombor pesanan dan penerangan ringkas.