Các câu hỏi về lắp đặt, đặt hàng và giao hàng

Gửi liên kết sản phẩm, mẫu xe Volkswagen, năm sản xuất, kiểu dáng thân xe, kích thước động cơ và điện áp nếu có liên quan. Bao gồm các phép đo hoặc hình ảnh rõ ràng về khu vực lắp đặt hoặc bộ phận hiện có khi chúng có thể hữu ích. Mô tả bất kỳ sửa đổi nào đã biết vì một chiếc xe cũ hơn có thể không còn phù hợp với cấu hình ban đầu của nhà máy.

Chọn biến thể khớp với chi tiết có tên trên trang sản phẩm, chẳng hạn như ứng dụng của xe, cấu hình thân xe, kích thước động cơ, điện áp, vật liệu hoặc lớp hoàn thiện. Tùy chọn đã chọn sẽ kiểm soát những gì được thêm vào giỏ hàng. Nếu hai phương án có vẻ hợp lý, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ về thông tin chi tiết về xe và sản phẩm trước khi chọn.

Xác nhận xem xe sử dụng hệ thống điện 6V hay 12V và kiểm tra đầu nối được liệt kê của phụ kiện, các yêu cầu về nguồn điện, cách bố trí lắp đặt và các bộ phận đi kèm. Kiểm tra hệ thống dây điện, nối đất, hệ thống sạc và các sửa đổi hiện có. Đọc Hướng dẫn chuyển đổi 6V sang 12V cho một danh sách kiểm tra cấp hệ thống.

Mở trang sản phẩm, chọn mọi biến thể hoặc tiện ích bổ sung cần thiết, đặt số lượng và chọn Thêm vào giỏ hàng. Xem lại xác nhận và số lượng giỏ hàng, sau đó mở giỏ hàng để kiểm tra chính xác mặt hàng, tùy chọn, số lượng và tổng số. Một sản phẩm không được đặt trước hoặc đặt hàng cho đến khi quá trình thanh toán và thanh toán hoàn tất.

Mua ngay xác nhận sản phẩm, biến thể đã chọn, tiện ích bổ sung và số lượng, thay thế giỏ hàng hiện tại bằng lựa chọn đó và đưa bạn đến bước thanh toán. Sử dụng Thêm vào giỏ hàng khi bạn muốn tiếp tục mua sắm hoặc kết hợp các sản phẩm. Xem lại tóm tắt thanh toán trước khi đặt hàng, đặc biệt là sau khi sử dụng Mua ngay.

Điền thông tin chi tiết về khách hàng, thanh toán, vận chuyển và đặt hàng khi thanh toán, sau đó chọn Đặt hàng. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn nơi bạn nhập chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Đơn hàng không được coi là đã thanh toán trừ khi thanh toán hoàn tất thành công và cửa hàng nhận được xác nhận.

Đọc tin nhắn, sửa mọi trường khách hàng, địa chỉ, giao hàng hoặc sản phẩm được đánh dấu rồi thử lại. Không nhấn liên tục Đặt hàng trong khi yêu cầu đang được xử lý. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy giữ nguyên giỏ hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo mô tả về bước và thông báo, nhưng đừng bao giờ gửi chi tiết thẻ.

Tình trạng sẵn có của dịch vụ vận chuyển tùy thuộc vào sản phẩm, địa chỉ giao hàng đầy đủ, điểm đến và các tùy chọn được cung cấp khi thanh toán. Điểm đến chỉ được hỗ trợ khi thanh toán cung cấp phương thức giao hàng cho giỏ hàng hiện tại. Xem lại thông tin vận chuyển hoặc liên hệ với chúng tôi về điểm đến và sản phẩm trước khi đặt hàng.

Kết quả giao hàng hiển thị khi thanh toán dựa trên giỏ hàng hiện tại, điểm giao hàng và phương thức giao hàng có sẵn. Thay đổi địa chỉ hoặc giỏ hàng và kết quả có thể thay đổi. Xem lại tuyến vận chuyển cuối cùng và tổng đơn hàng trước khi đặt hàng; không dựa vào tin nhắn hoặc ước tính từ một giỏ hàng hoặc điểm đến khác.

Việc chuẩn bị và gửi hàng phụ thuộc vào sản phẩm, tùy chọn đã chọn, tình trạng sẵn có, kiểm tra đơn hàng và sắp xếp vận chuyển. Bất kỳ ngày hoặc phạm vi nào được cung cấp cho đơn đặt hàng đều là ước tính chứ không phải là đảm bảo. Nếu thời gian là quan trọng, hãy liên hệ với chúng tôi về sản phẩm và điểm đến trước khi đặt hàng và chờ câu trả lời cụ thể cho đơn hàng.

Sử dụng Theo dõi đơn hàng phần chứa thông tin đơn hàng được yêu cầu. Chi tiết theo dõi được chia sẻ khi chúng có sẵn cho dịch vụ đã chọn và nhà cung cấp dịch vụ có thể mất thời gian để hiển thị lần quét đầu tiên sau khi chấp nhận bưu kiện. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu thông tin đặt hàng không giải quyết được câu hỏi.

Tính đủ điều kiện trả lại tùy thuộc vào thời hạn trả lại được công bố, tình trạng mặt hàng, loại sản phẩm và các yêu cầu khác trong chính sách hoàn trả và hoàn tiền. Liên hệ với chúng tôi trước khi gửi lại bất cứ điều gì. Một mặt hàng được gửi mà không có xác nhận có thể không đến được đích trả lại chính xác hoặc chứa thông tin cần thiết để kiểm tra.

Liên hệ với Eastern Automotive trong cửa sổ yêu cầu đã xuất bản và bao gồm số đơn đặt hàng, mặt hàng, lý do và ảnh rõ ràng khi tình trạng phù hợp. Chờ các hướng dẫn về tính đủ điều kiện, cách đóng gói, địa chỉ và giao hàng trước khi gửi hàng. Giữ vật phẩm, các bộ phận đi kèm và bao bì ở tình trạng cần thiết trong quá trình này.

Trách nhiệm vận chuyển trở lại phụ thuộc vào lý do mặt hàng được trả lại và chính sách được công bố hiện tại. Đừng cho rằng chi phí sẽ được hoàn trả hoặc chọn dịch vụ trước khi nhận được hướng dẫn. Đọc phần vận chuyển trả lại của chính sách hoàn trả và liên hệ với chúng tôi với các chi tiết đặt hàng.

Việc hoàn tiền sẽ được xem xét sau khi mặt hàng trả lại được nhận và kiểm tra theo chính sách đã công bố. Nếu được chấp thuận, quá trình xử lý sẽ bắt đầu thông qua phương thức thanh toán hiện hành; thời điểm tín dụng cuối cùng xuất hiện cũng có thể phụ thuộc vào tổ chức tài chính. Giữ thông tin trả lại và vận chuyển cho đến khi quá trình hoàn tất.

Sử dụng tính năng trò chuyện cố định cho câu hỏi về sản phẩm hoặc đồ đạc hoặc gửi biểu mẫu trên Trang liên hệ để được trợ giúp về đồ đạc, đặt hàng, vận chuyển hoặc trả lại. Chọn tuyến đường phù hợp với câu hỏi và bao gồm thông tin chi tiết về phương tiện, sản phẩm, điểm đến hoặc đơn đặt hàng có liên quan để có thể trả lời chính xác.

Bao gồm số đơn đặt hàng và mô tả ngắn gọn về những gì bạn cần trợ giúp. Chỉ thêm tên mặt hàng, điểm đến giao hàng, thông tin theo dõi hoặc xóa ảnh khi có liên quan. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc chi tiết thẻ đầy đủ. Một chủ đề hữu ích và số đơn đặt hàng chính xác giúp tách biệt việc hỗ trợ đơn hàng khỏi câu hỏi về đồ đạc đặt hàng trước.

Vâng. Mở cuộc trò chuyện hấp dẫn và gửi liên kết sản phẩm với kiểu xe Volkswagen, năm sản xuất, kiểu dáng thân xe, kích thước động cơ hoặc điện áp cũng như các phép đo hoặc hình ảnh hữu ích. Hãy hỏi trước khi thêm một lựa chọn không chắc chắn vào giỏ hàng. Hướng dẫn lắp đặt dựa trên các chi tiết được cung cấp và ứng dụng được liệt kê cho sản phẩm.