Chính sách bảo mật

Khi bạn đặt hàng hoặc sử dụng tài khoản, cửa hàng sẽ xử lý thông tin cần thiết cho hoạt động đó. Điều này có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thanh toán và giao hàng, thông tin tài khoản, nội dung đơn hàng, biến thể sản phẩm hoặc tiện ích bổ sung, giá trị đơn hàng, lựa chọn giao hàng và trạng thái đơn hàng.

Biểu mẫu liên hệ xử lý các chi tiết và tin nhắn bạn gửi. Hệ thống lưu trữ và bảo mật có thể ghi lại địa chỉ IP, thời gian yêu cầu, địa chỉ trang, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, trạng thái phản hồi và chi tiết lỗi hạn chế.

Thông tin được sử dụng để vận hành cửa hàng, xây dựng và hỗ trợ đơn đặt hàng, kiểm tra chi tiết sản phẩm, sắp xếp giao hàng, quản lý tài khoản, trả lời các yêu cầu liên hệ và hỗ trợ, gửi thông tin liên lạc cần thiết, ngăn chặn lạm dụng, bảo vệ giao dịch, chẩn đoán lỗi và lưu giữ hồ sơ pháp lý, thuế, kế toán, bảo mật, sao lưu và tranh chấp.

Khi phân tích tùy chọn được cho phép, thông tin thương mại và tương tác hạn chế sẽ được sử dụng để hiểu và cải thiện hiệu suất trang web.

Thông tin đơn hàng được sử dụng để xác thực giỏ hàng, tạo và quản lý đơn hàng, sắp xếp sản xuất và vận chuyển, gửi xác nhận, cung cấp hỗ trợ và lưu giữ các hồ sơ cần thiết.

Chi tiết thẻ được nhập vào trang thanh toán được lưu trữ an toàn. Ô Tô Phương Đông không nhận đầy đủ số thẻ hoặc mã bảo mật thẻ. Cửa hàng nhận được kết quả thanh toán và thông tin tham khảo hạn chế cần thiết để khớp kết quả với đơn đặt hàng, cập nhật trạng thái, phản hồi khi không thành công và duy trì hồ sơ kế toán và tranh chấp.

Biểu mẫu liên hệ xử lý tên, chi tiết liên hệ, chủ đề và tin nhắn được gửi. Trò chuyện hỗ trợ xử lý các chi tiết mà khách hàng chọn cung cấp, lịch sử cuộc trò chuyện, chủ đề, trạng thái và trang nguồn cần thiết để tiếp tục chuỗi cuộc trò chuyện và thông báo cho bộ phận hỗ trợ.

Trình duyệt chỉ lưu trữ khóa trò chuyện có phiên bản riêng tư được sử dụng để mở lại cùng một cuộc trò chuyện; nó không lưu trữ lịch sử tin nhắn hoặc chi tiết liên lạc. Không gửi chi tiết thẻ đầy đủ thông qua các kênh liên hệ hoặc hỗ trợ.

Cookie cần thiết và bộ nhớ tương đương của trình duyệt giúp nội dung giỏ hàng, trạng thái thanh toán, phiên tài khoản, chức năng bảo mật và khóa trò chuyện hỗ trợ riêng tư hoạt động. Việc xóa hoặc chặn bộ nhớ này có thể làm trống giỏ hàng, kết thúc phiên hoặc làm gián đoạn quá trình thanh toán hoặc khôi phục trò chuyện.

Phân tích tùy chọn vẫn tắt trừ khi có sự đồng ý phân tích. Khi được bật, phân tích có thể nhận được thông tin về trang, thiết bị, tương tác với cửa hàng và giao dịch mua đã hoàn tất. Không được gửi tin nhắn liên hệ, tin nhắn hỗ trợ, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng trong các sự kiện phân tích.

Trên các trang công khai, trang web sẽ kiểm tra ngôn ngữ ưa thích của trình duyệt trên thiết bị của bạn. Nếu nó không khớp với ngôn ngữ có sẵn, trang web có thể sử dụng địa chỉ IP của bạn để gợi ý ngôn ngữ cấp quốc gia. Địa chỉ không được trả lại trang, được trang web lưu, đặt trong cookie hoặc gửi đến dịch vụ dịch thuật. Đề xuất tự động chỉ tồn tại trong phiên trình duyệt hiện tại. Ngôn ngữ bạn chọn sẽ được ghi nhớ trên thiết bị đó cho đến khi bạn xóa dữ liệu trình duyệt của trang web. Các trang thanh toán, tài khoản, hỗ trợ và thanh toán vẫn bằng tiếng Anh.

Thông tin chỉ được chia sẻ với các dịch vụ thực hiện một phần bắt buộc trong hoạt động của cửa hàng. Chúng bao gồm nhà cung cấp thanh toán được lưu trữ, đối tác chuyển phát và phân phối, dịch vụ email, nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và lưu trữ, dịch vụ bảo mật và sao lưu cũng như dịch vụ phân tích khi có sự đồng ý phân tích.

Mỗi nhà cung cấp nhận được thông tin cần thiết cho vai trò của mình. Đối tác giao hàng nhận được thông tin giao hàng và thông tin liên hệ; dịch vụ thanh toán nhận thanh toán và tra cứu đơn hàng; dịch vụ vận hành xử lý dữ liệu cần thiết để chạy và bảo vệ trang web.

Việc lưu giữ phụ thuộc vào hồ sơ và lý do cần thiết. Thông tin đặt hàng, tham chiếu thanh toán, vận chuyển, tài khoản, liên hệ, hỗ trợ, bảo mật và nhật ký chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý cho hoạt động liên quan và cho các yêu cầu pháp lý, thuế, kế toán, phòng chống gian lận, bảo mật, sao lưu hoặc tranh chấp.

Khi những nhu cầu đó kết thúc, thông tin có thể bị xóa hoặc không được xác định thông qua vòng đời hệ thống và bản sao lưu thông thường.

Cửa hàng sử dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, kết nối mạng được mã hóa, xử lý riêng cho giỏ hàng, thanh toán, tài khoản, hoàn trả thanh toán và các tuyến hỗ trợ, kiểm soát lạm dụng, sao lưu và nhập thẻ được lưu trữ để giảm rủi ro. Không có trang web, phương thức truyền tải hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

Giữ quyền truy cập vào tài khoản và trò chuyện hỗ trợ ở chế độ riêng tư. Liên hệ với Eastern Automotive nếu bạn cho rằng một tài khoản, đơn đặt hàng hoặc cuộc trò chuyện đã bị người khác truy cập.

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin được kết nối với bạn, yêu cầu chỉnh sửa các chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa. Tùy thuộc vào luật hiện hành, các quyền hoặc lựa chọn khác cũng có thể được áp dụng. Eastern Automotive có thể yêu cầu đủ thông tin để xác minh rằng yêu cầu đó có liên quan đến bạn.

Yêu cầu có thể bị giới hạn khi thông tin vẫn cần thiết để hoàn thành hoặc hỗ trợ đơn đặt hàng, bảo vệ cá nhân hoặc cửa hàng, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán, bảo mật hoặc lưu giữ.

Eastern Automotive phục vụ khách hàng ở nhiều quốc gia. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, thanh toán, email, chuyển phát, bảo mật và phân tích có thể xử lý thông tin ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của khách hàng, tùy thuộc vào nơi hệ thống, đối tác và nhân sự của họ hoạt động.

Thông tin được cung cấp cho dịch vụ liên quan và vẫn tuân theo các biện pháp bảo vệ hợp đồng, hoạt động và pháp lý hiện hành.

Chính sách này có thể được cập nhật khi cửa hàng, nhà cung cấp dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cách xử lý thông tin thay đổi. Bản cập nhật nội dung sẽ thay đổi chính sách đã xuất bản và ngày sửa đổi.

Phiên bản hiện tại có sẵn trên trang này áp dụng từ bản cập nhật đã xuất bản. Từ ngữ trước đó không được trình bày như hiện hành sau khi có thay đổi đáng kể.

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư tới easternautomotiveco@gmail.com. Sử dụng chủ đề rõ ràng và giải thích thông tin hoặc yêu cầu mà không cần gửi mật khẩu hoặc thông tin thẻ đầy đủ.