Kebijakan privasi

Saat Anda memesan atau menggunakan akun, toko memproses informasi yang diperlukan untuk aktivitas itu. Ini mungkin termasuk nama Anda, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan dan pengiriman, informasi akun, isi pesanan, variasi atau tambahan produk, nilai pesanan, pilihan pengiriman, dan status pesanan.

Formulir kontak memproses rincian dan pesan yang Anda kirimkan. Sistem hosting dan keamanan dapat mencatat alamat IP, waktu permintaan, alamat halaman, informasi browser atau perangkat, status respons, dan detail kesalahan terbatas.

Informasi digunakan untuk mengoperasikan toko, membuat dan mendukung pesanan, memeriksa detail produk, mengatur pengiriman, mengelola akun, menjawab permintaan kontak dan dukungan, mengirim komunikasi yang diperlukan, mencegah penyalahgunaan, melindungi transaksi, mendiagnosis kesalahan, dan menyimpan catatan hukum, pajak, akuntansi, keamanan, cadangan, dan perselisihan.

Jika analitik opsional diizinkan, interaksi terbatas dan informasi perdagangan digunakan untuk memahami dan meningkatkan kinerja situs.

Informasi pesanan digunakan untuk memvalidasi keranjang, membuat dan mengelola pesanan, mengatur produksi dan pengiriman, mengirim konfirmasi, memberikan dukungan, dan menyimpan catatan yang diperlukan.

Detail kartu dimasukkan pada halaman pembayaran yang dihosting dengan aman. Eastern Automotive tidak menerima nomor kartu lengkap atau kode keamanan kartu. Toko menerima hasil pembayaran dan informasi referensi terbatas yang diperlukan untuk mencocokkan hasil dengan pesanan, memperbarui statusnya, merespons kegagalan, dan memelihara catatan akuntansi dan perselisihan.

Formulir kontak memproses nama, rincian kontak, topik, dan pesan yang dikirimkan. Obrolan dukungan memproses detail yang dipilih pelanggan untuk diberikan, riwayat percakapan, topik, status, dan halaman sumber yang diperlukan untuk melanjutkan rangkaian pesan dan memberi tahu dukungan.

Browser hanya menyimpan kunci obrolan berversi pribadi yang digunakan untuk membuka kembali percakapan yang sama; itu tidak menyimpan riwayat pesan atau detail kontak. Jangan mengirimkan detail kartu lengkap melalui kontak atau saluran dukungan.

Cookie yang diperlukan dan penyimpanan browser yang sebanding menjaga konten keranjang, status pembayaran, sesi akun, fungsi keamanan, dan kunci obrolan dukungan pribadi tetap berfungsi. Menghapus atau memblokir penyimpanan ini dapat mengosongkan keranjang, mengakhiri sesi, atau mengganggu pembayaran atau pemulihan obrolan.

Analisis opsional tetap tidak aktif kecuali ada persetujuan analitik. Jika diaktifkan, analitik dapat menerima informasi halaman, perangkat, interaksi toko, dan pembelian yang telah selesai. Pesan kontak, pesan dukungan, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman tidak boleh dikirim dalam acara analitik.

Di halaman publik, situs memeriksa bahasa pilihan browser di perangkat Anda. Jika bahasa yang tersedia tidak cocok, situs mungkin menggunakan alamat IP Anda untuk saran bahasa tingkat negara. Alamat tidak dikembalikan ke halaman, disimpan oleh situs, ditempatkan di cookie, atau dikirim ke layanan terjemahan. Saran otomatis hanya berlaku untuk sesi browser saat ini. Bahasa yang Anda pilih akan diingat di perangkat tersebut hingga Anda menghapus data browser situs. Halaman checkout, akun, dukungan, dan pembayaran tetap dalam bahasa Inggris.

Informasi hanya dibagikan dengan layanan yang melakukan bagian yang diperlukan dari operasi toko. Ini termasuk penyedia pembayaran yang dihosting, kurir dan mitra pengiriman, layanan email, penyedia hosting dan infrastruktur, layanan keamanan dan pencadangan, serta layanan analitik ketika ada persetujuan analitik.

Setiap penyedia menerima informasi yang dibutuhkan untuk perannya. Mitra pengiriman menerima rincian pengiriman dan kontak; layanan pembayaran menerima referensi pembayaran dan pesanan; layanan operasional memproses data yang diperlukan untuk menjalankan dan melindungi situs.

Retensi tergantung pada catatan dan mengapa diperlukan. Informasi pesanan, referensi pembayaran, pengiriman, akun, kontak, dukungan, keamanan, dan log disimpan hanya selama diperlukan secara wajar untuk operasi terkait dan untuk persyaratan hukum, pajak, akuntansi, pencegahan penipuan, keamanan, cadangan, atau perselisihan.

Ketika kebutuhan tersebut berakhir, informasi dapat dihapus atau dihilangkan identifikasinya melalui siklus hidup sistem dan pencadangan normal.

Toko menggunakan kontrol akses, koneksi jaringan terenkripsi, penanganan pribadi untuk keranjang, checkout, akun, pengembalian pembayaran, dan rute dukungan, kontrol penyalahgunaan, pencadangan, dan entri kartu yang dihosting untuk mengurangi risiko. Tidak ada situs web, metode transmisi, atau sistem penyimpanan yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Jaga kerahasiaan akses akun dan obrolan dukungan. Hubungi Eastern Automotive jika Anda yakin suatu akun, pesanan, atau percakapan telah diakses oleh orang lain.

Anda dapat meminta akses terhadap informasi yang berhubungan dengan Anda, meminta koreksi atas rincian yang tidak akurat, atau meminta penghapusan. Tergantung pada hukum yang berlaku, hak atau pilihan lain mungkin juga berlaku. Eastern Automotive mungkin memerlukan informasi yang cukup untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut berkaitan dengan Anda.

Permintaan mungkin terbatas jika informasi tetap diperlukan untuk menyelesaikan atau mendukung pesanan, melindungi seseorang atau toko, menyelesaikan perselisihan, atau memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, keamanan, atau penyimpanan.

Eastern Automotive melayani pelanggan di banyak negara. Penyedia hosting, pembayaran, email, pengiriman, keamanan, dan analitik dapat memproses informasi di negara selain negara pelanggan, bergantung pada tempat sistem, mitra, dan personel mereka beroperasi.

Informasi disediakan untuk layanan terkait dan tetap tunduk pada perlindungan kontrak, operasional, dan hukum yang berlaku.

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika toko, penyedia layanannya, persyaratan hukum, atau praktik penanganan informasi berubah. Pembaruan substantif mengubah kebijakan yang diterbitkan dan tanggal modifikasinya.

Versi saat ini yang tersedia di halaman ini berlaku dari pembaruan yang dipublikasikan. Kata-kata sebelumnya tidak disajikan sebagai yang terkini setelah adanya perubahan substantif.

Kirim pertanyaan atau permintaan privasi ke easternautomotiveco@gmail.com. Gunakan subjek yang jelas dan jelaskan informasi atau permintaan tanpa mengirimkan kata sandi atau detail kartu lengkap.