Perguntas sobre compatibilidade, pedidos e entrega

Envie o link do produto, modelo Volkswagen, ano do modelo, estilo da carroceria, tamanho do motor e tensão elétrica quando relevante. Inclua medidas ou fotografias claras da área de montagem ou do componente existente quando isso ajudar. Descreva quaisquer modificações conhecidas, pois um veículo mais antigo pode não corresponder mais à configuração original de fábrica.

Selecione a variação que corresponde aos detalhes mencionados na página do produto, como compatibilidade do veículo, configuração da carroceria, tamanho do motor, tensão elétrica, material ou acabamento. A opção selecionada controla o que é adicionado ao carrinho. Se duas opções parecerem plausíveis, entre em contato com o suporte com os detalhes do veículo e do produto antes de escolher.

Confirme se o veículo usa um sistema elétrico de 6 V ou 12 V e verifique o conector listado do acessório, os requisitos de energia, o arranjo de montagem e as peças incluídas. Inspecione a fiação, os aterramentos, o sistema de carregamento e as modificações existentes. Leia o 6V-to-12V guia de conversão para obter uma lista de verificação em nível de sistema.

Abra a página do produto, escolha todas as variações ou complementos necessários, defina a quantidade e selecione Adicionar ao carrinho. Revise a confirmação e a contagem do carrinho e, em seguida, abra o carrinho para verificar o item exato, a opção, a quantidade e o total. Um produto não é reservado ou pedido até que a finalização da compra e o pagamento sejam concluídos.

Comprar agora valida o produto, a variação selecionada, os complementos e a quantidade, substitui o carrinho atual por essa seleção e leva você à página de revisão do pedido. Use Adicionar ao carrinho quando quiser continuar comprando ou combinar produtos. Revise o resumo da finalização da compra antes de fazer o pedido, especialmente depois de usar Comprar agora.

Preencha os detalhes do cliente, faturamento, envio e pedido na finalização da compra e selecione Fazer pedido. Você será redirecionado para uma página de pagamento segura, onde inserirá os detalhes do cartão de crédito ou débito. A encomenda não é considerada paga a menos que o pagamento seja concluído com sucesso e a loja receba a confirmação.

Leia a mensagem, corrija qualquer campo destacado de cliente, endereço, frete ou produto e tente mais uma vez. Não pressione repetidamente Fazer pedido enquanto uma solicitação estiver sendo processada. Se o erro persistir, mantenha o carrinho inalterado e entre em contato com o suporte com a descrição da etapa e a mensagem, mas nunca envie os dados do cartão.

A disponibilidade de envio depende do produto, endereço completo de entrega, destino e opções oferecidas na finalização da compra. Um destino é suportado somente quando o checkout fornece um método de envio para o carrinho atual. Revisão informações de envio ou entre em contato conosco informando o destino e o produto antes de fazer o pedido.

O resultado do envio mostrado ao concluir a compra é baseado no carrinho atual, destino de entrega e método de envio disponível. Mude o endereço ou carrinho e o resultado pode mudar. Revise a linha de envio final e o total do pedido antes de fazer o pedido; não confie em uma mensagem ou estimativa de um carrinho ou destino diferente.

A preparação e o envio dependem do produto, da opção selecionada, da disponibilidade, da verificação do pedido e da organização do envio. Qualquer data ou intervalo fornecido para um pedido é uma estimativa e não uma garantia. Se o momento for importante, entre em contato conosco informando o produto e o destino antes de fazer o pedido e aguarde uma resposta específica do pedido.

Use o Acompanhar encomenda seção com as informações do pedido solicitado. Os detalhes de rastreamento são compartilhados quando estão disponíveis para o serviço selecionado, e a transportadora pode demorar para exibir a primeira digitalização após aceitar o pacote. Entre em contato com o suporte se as informações do pedido não resolverem a questão.

A elegibilidade para devolução depende do período de devolução publicado, da condição do item, do tipo de produto e de outros requisitos no política de devoluções e reembolsos. Entre em contato conosco antes de enviar qualquer coisa de volta. Um item enviado sem confirmação pode não chegar ao destino correto de devolução ou não incluir as informações necessárias para a inspeção.

Entre em contato com Eastern Automotive dentro da janela de solicitação publicada e inclua o número do pedido, item, motivo e fotografias nítidas quando a condição for relevante. Aguarde as instruções de elegibilidade, embalagem, endereço e envio antes de despachar o item. Mantenha o item, as peças incluídas e a embalagem nas condições exigidas durante este processo.

A responsabilidade pelo envio de devolução depende do motivo pelo qual o item está sendo devolvido e da política atual publicada. Não presuma que um custo será reembolsado nem escolha um serviço antes de receber instruções. Leia a seção de envio de devolução do política de devoluções e entre em contato conosco com os detalhes do pedido.

Um reembolso é considerado após o item devolvido ser recebido e inspecionado de acordo com a política publicada. Se aprovado, o processamento começa através do método de pagamento aplicável; o tempo para aparecer o crédito final também pode depender da instituição financeira. Guarde as informações de devolução e envio até que o processo seja concluído.

Use o bate-papo fixo para uma pergunta sobre produto ou instalação ou envie o formulário no Página de contato para montagem, pedido, envio ou ajuda de devolução. Escolha a rota que corresponde à pergunta e inclua os detalhes relevantes do veículo, produto, destino ou pedido para que possa ser respondida com precisão.

Inclua o número do pedido e uma descrição concisa do que você precisa de ajuda. Adicione o nome do item, destino de entrega, informações de rastreamento ou fotografias nítidas somente quando relevante. Nunca envie uma senha ou dados completos do cartão. Um assunto útil e o número de pedido correto ajudam a separar o suporte ao pedido de uma questão de compatibilidade do veículo pré-encomendado.

Sim. Abra o bate-papo fixo e envie o link do produto com o modelo Volkswagen, ano, estilo de carroceria, tamanho do motor ou tensão elétrica e medidas ou fotografias úteis. Pergunte antes de adicionar uma opção incerta ao carrinho. a orientação de compatibilidade de veículos é baseada nos detalhes fornecidos e na aplicação listada para o produto.