Políticas da loja e ajuda ao cliente

Comece com a página que corresponde à sua pergunta. As informações de remessa explicam problemas de cobertura, cobranças, envio, trânsito, rastreamento, alfândega e entrega. Devoluções e reembolsos explicam a elegibilidade, o processo de devolução, inspeção, trocas e quando um reembolso é emitido.

A privacidade explica como as informações relacionadas a pedidos, pagamentos, funções necessárias do site, análises e suporte ao cliente são tratadas. Os termos e condições explicam informações sobre produtos, compatibilidade de veículos, preços, pedidos, pagamento, uso do site e as responsabilidades aplicáveis ​​ao usar a loja.

Para uma dúvida sobre um determinado item, abra a página do produto e envie seu link com o modelo Volkswagen, ano, motor, tensão elétrica ou medidas importantes. Para um pedido existente, inclua o número do pedido. O suporte pode ajudar a identificar as informações relevantes, enquanto a página da política publicada continua sendo a fonte completa dos termos aplicáveis. Leia a política completa antes de agir.