Вопросы о совместимости, заказе и доставке

Отправьте ссылку на продукт, укажите модель Volkswagen, модельный год, тип кузова, размер двигателя и электрическое напряжение, если это необходимо. Приложите четкие размеры или фотографии места установки или существующего компонента, если они могут помочь. Опишите все известные модификации, поскольку более старый автомобиль может больше не соответствовать своей первоначальной заводской конфигурации.

Выберите вариант, соответствующий деталям, указанным на странице продукта, например совместимости с автомобилем, конфигурации кузова, объему двигателя, электрическому напряжению, материалу или отделке. Выбранная опция определяет, что будет добавлено в корзину. Если два варианта кажутся правдоподобными, перед выбором обратитесь в службу поддержки и сообщите сведения об автомобиле и продукте.

Убедитесь, что в автомобиле используется электрическая система с напряжением 6 В или 12 В, и проверьте указанный разъем аксессуара, требования к питанию, способ крепления и входящие в комплект детали. Осмотрите проводку, заземление, систему зарядки и существующие модификации. Прочтите 6V в 12V руководство по преобразованию для контрольного списка на уровне системы.

Откройте страницу продукта, выберите все необходимые варианты или дополнения, установите количество и выберите «Добавить в корзину». Просмотрите подтверждение и количество корзин, затем откройте корзину, чтобы проверить точный товар, опцию, количество и общую сумму. Товар не зарезервирован и не заказан до момента оформления заказа и оплаты.

«Купить сейчас» проверяет продукт, выбранный вариант, дополнения и количество, заменяет текущую корзину этим выбором и отправляет вас на страницу проверки заказа. Используйте «Добавить в корзину», если хотите продолжить покупки или объединить товары. Просмотрите сводку оформления заказа перед размещением заказа, особенно после использования «Купить сейчас».

Заполните данные о клиенте, счете, доставке и заказе при оформлении заказа, затем выберите «Разместить заказ». Вы будете перенаправлены на безопасную страницу оплаты, где вы вводите данные кредитной или дебетовой карты. Заказ не считается оплаченным до тех пор, пока платеж не будет успешно завершен и магазин не получит подтверждение.

Прочтите сообщение, исправьте все выделенные поля клиента, адреса, доставки или продукта и повторите попытку. Не нажимайте повторно кнопку «Разместить заказ» во время обработки запроса. Если ошибка не исчезнет, ​​оставьте корзину без изменений и обратитесь в службу поддержки с описанием шага и сообщения, но никогда не отправляйте данные карты.

Доступность доставки зависит от продукта, полного адреса доставки, пункта назначения и опций, предлагаемых при оформлении заказа. Пункт назначения поддерживается только в том случае, если при оформлении заказа указан способ доставки для текущей корзины. Обзор информация о доставке или свяжитесь с нами, указав пункт назначения и продукт перед заказом.

Результат доставки, отображаемый при совершении покупки, зависит от текущей корзины, пункта назначения и доступного способа доставки. Измените адрес или корзину и результат может измениться. Перед размещением заказа просмотрите окончательную линию доставки и общую сумму заказа; не полагайтесь на сообщение или оценку из другой корзины или пункта назначения.

Подготовка и отправка зависят от продукта, выбранного варианта, наличия, проверки заказа и организации доставки. Любая дата или диапазон, указанные для заказа, являются оценкой, а не гарантией. Если время важно, свяжитесь с нами, указав продукт и пункт назначения перед заказом и дождитесь ответа по конкретному заказу.

Используйте Отследить заказ раздел с запрашиваемой информацией о заказе. Сведения об отслеживании передаются, когда они доступны для выбранной службы, и перевозчику может потребоваться время, чтобы отобразить первое сканирование после принятия посылки. Свяжитесь со службой поддержки, если информация о заказе не помогла решить вопрос.

Право на возврат зависит от опубликованного окна возврата, состояния товара, типа продукта и других требований, указанных в политика возврата и возмещения. Свяжитесь с нами, прежде чем отправлять что-либо обратно. Товар, отправленный без подтверждения, может не дойти до правильного места возврата или не содержать информацию, необходимую для проверки.

Свяжитесь с Eastern Automotive в окне опубликованного запроса и укажите номер заказа, позицию, причину и четкие фотографии, если состояние актуально. Прежде чем отправлять товар, дождитесь получения инструкций по приемлемости, упаковке, адресу и доставке. Во время этого процесса держите изделие, прилагаемые детали и упаковку в требуемом состоянии.

Ответственность за обратную доставку зависит от причины возврата товара и текущей опубликованной политики. Не думайте, что расходы будут возмещены, и не выбирайте услугу до получения инструкций. Прочтите раздел о обратной доставке на странице политика возврата и свяжитесь с нами для уточнения деталей заказа.

Возврат средств рассматривается после получения и проверки возвращённого товара по опубликованным правилам. При одобрении обработка начинается через применимый способ оплаты; срок окончательного зачисления средств может также зависеть от финансового учреждения. Сохраняйте сведения о возврате и доставке до завершения процесса.

Воспользуйтесь прикрепленным чатом, чтобы задать вопрос о продукте или комплектации, или отправьте форму на Страница контактов для помощи в установке, заказе, доставке или возврате. Выберите маршрут, соответствующий вопросу, и укажите соответствующее транспортное средство, продукт, пункт назначения или информацию о заказе, чтобы можно было дать точный ответ.

Укажите номер заказа и краткое описание того, в чем вам нужна помощь. Добавляйте название товара, место доставки, информацию об отслеживании или четкие фотографии только при необходимости. Никогда не отправляйте пароль или полные данные карты. Полезная тема и правильный номер заказа помогают отделить поддержку заказа от вопроса о совместимости с автомобилем при предварительном заказе.

Да. Откройте прикрепленный чат и отправьте ссылку на продукт с указанием модели Volkswagen, года выпуска, типа кузова, объема двигателя или электрического напряжения, а также полезных размеров или фотографий. Спросите, прежде чем добавлять в корзину неопределенный вариант. Рекомендации по совместимости с транспортными средствами основаны на предоставленной информации и указанном применении продукта.