Помощь клиентам

Политика магазина и помощь клиентам

Найдите актуальную информацию о доставке, возврате, возмещении, конфиденциальности, оплате и использовании на веб-сайте Eastern Automotive. Откройте соответствующую страницу, чтобы просмотреть полные опубликованные условия.

Справочный центр

Выберите тему

Текущая политика магазина

Найдите четкую информацию о доставке, возврате, оплате и заказе.

Начните со страницы, соответствующей вашему вопросу. Информация о доставке объясняет покрытие, расходы, отправку, транзит, отслеживание, таможню и проблемы с доставкой. В разделе «Возвраты и возмещения» объясняются право на участие, процесс возврата, проверка, обмен и сроки возврата средств.

Конфиденциальность объясняет, как обрабатывается информация, связанная с заказами, платежами, необходимыми функциями веб-сайта, аналитикой и поддержкой клиентов. Положения и условия объясняют информацию о продукте, совместимость транспортных средств, цены, заказы, оплату, использование веб-сайта и обязанности, которые применяются при использовании магазина.

Если у вас есть вопрос о конкретном товаре, откройте страницу продукта и отправьте ссылку с указанием модели Volkswagen, года выпуска, двигателя, электрического напряжения или важных измерений. Для существующего заказа укажите номер заказа. Поддержка может помочь найти соответствующую информацию, а опубликованная страница политики остается полным источником применимых условий. Прежде чем действовать, прочтите полную политику.

  1. 01

    Информация о доставке

    Как доступность доставки, стоимость, оценка доставки, доставка и отслеживание зависят от продукта и пункта назначения.
  2. 02

    Возврат и возмещение

    Стандартный период возврата, проверка соответствия требованиям, инструкции по возврату, ответственность за доставку и возврат средств.
  3. 03

    Конфиденциальность

    Как личная информация собирается, используется, хранится и передается для заказов, поддержки и активности сайта.
  4. 04

    Условия использования

    Важная информация о продуктах, заказах, оплате, доставке, возврате и использовании веб-сайта.

Быстрые ответы

Часто задаваемые вопросы

Посмотреть все часто задаваемые вопросы
1 квартал

Как проверить совместимость автомобиля перед заказом?

Отправьте свою модель Volkswagen, год выпуска, а также ссылку на продукт или название детали через нашу контактную страницу. Укажите двигатель, тип кузова или напряжение электрической системы...

Читать полный ответ
2 квартал

Куда вы отправляете и сколько времени занимает доставка?

Право на доставку зависит от пункта назначения и продукта. Стоимость отправки и доставки зависит от товара, пункта назначения, перевозчика и таможни. Прочтите правила доставки или...

Читать полный ответ
3 квартал

Как мне оплатить заказ?

После того, как вы продолжите оформление заказа, вы будете перенаправлены на безопасную страницу оплаты, где нужно ввести данные своей карты и завершить оплату.

Читать полный ответ
4 квартал

Получу ли я отслеживание отправления?

Детали отслеживания передаются, когда они доступны для вашего заказа и способа доставки.

Читать полный ответ

Помощь по конкретному заказу

Нужна помощь с заказом?

Свяжитесь со службой поддержки по вопросам совместимости транспортных средств, проблемам с доставкой, повреждению посылок или помощи с конкретным заказом.

Связаться со службой поддержки