Des réponses claires avant que le client ne quitte la page.

Nous offrons à nos clients une politique de remboursement de 20 jours, sans poser de questions, à condition que tous les articles retournés soient dans leur état et emballage d'origine, sans aucun signe de modification ou d'utilisation.

Vous aurez besoin d'un numéro d'autorisation de retour lors du renvoi de votre article. Vous pouvez obtenir ce numéro auprès de notre équipe du service client en envoyant par e-mail votre numéro de commande et votre demande de remboursement à : wajeehassan@easternautomotive.co

Il vous suffit de mentionner votre numéro d'autorisation de retour sur votre colis, puis de nous renvoyer la marchandise par courrier/par courrier. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour/courrier.

EXPÉDITION : Tous nos produits sont livrés gratuitement et nous livrons dans 80 % du monde. Pour tous les endroits que nous ne livrons généralement pas, nous vous contacterons pour discuter d'un arrangement spécial (si possible) pour la livraison et des frais de livraison supplémentaires, le cas échéant.

DÉLAI DE LIVRAISON : Eastern Automotive propose une gamme de produits, des accessoires aux pièces. Cela signifie qu’il n’y a pas de délai de livraison « unique ». Généralement, nos délais de livraison varient entre 10 et 60 jours ouvrés, mais peuvent être rallongés en cas de circonstances imprévues.

DÉLAI D'EXPÉDITION : Bien que notre objectif soit d'expédier vos marchandises le plus rapidement possible, les produits qui ne nécessitent aucune personnalisation sont normalement expédiés dans les 7 jours ouvrables, tandis que les produits dotés de certaines fonctionnalités personnalisées pour répondre à vos besoins peuvent prendre 60 jours ouvrables ou plus pour être expédiés. Certains produits peuvent avoir des délais d'expédition prolongés (prenant jusqu'à 4 mois pour l'expédition) et cela est indiqué dans la description de ce produit particulier. Plus d’informations sur l’expédition et les délais d’expédition peuvent être obtenues en nous contactant via notre page Contactez-nous. De plus, rassurez-vous, dès que vous aurez réservé votre commande, nous vous contacterons pour vous informer du délai d'expédition estimé, du délai d'expédition estimé, des options d'expédition et des options de personnalisation que vous souhaitez pour votre produit.

Nous nous efforçons de garantir que le produit que vous recevez est le même que celui que vous voyez sur la photo. Toutefois, en raison de la nature des produits personnalisés, il peut y avoir de légères variations.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, Western Union, MoneyGram et PayPal.

Oui, nous fournissons des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays.

Veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous ou via les canaux suivants, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais :
Courriel : wajeehassan@easternautomotive.co
Téléphone ou WhatsApp : +1 804 5429 829.

Pour les commandes qui ne comportent aucune personnalisation, vous pouvez annuler votre commande dans les 36 heures. Les commandes incluant des personnalisations peuvent être annulées dans les 24 heures.

Si vous souhaitez qu'un aspect de votre produit acheté soit personnalisé pour répondre à vos besoins ou à vos goûts spécifiques, veuillez nous contacter et nous parler des personnalisations que vous souhaitez. Veuillez noter que si vous ne nous contactez pas dans les 48 heures suivant la réservation de votre commande pour demander la personnalisation du produit acheté, le produit vous sera livré sous la forme standard. Un simple envoi d'un email suffirait à nous en informer.

Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous ou via les canaux suivants, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais :
Courriel : wajeehassan@easternautomotive.co
Téléphone ou WhatsApp : +1 804 5429 829.