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우리는 반품된 모든 품목이 원래 상태이고 포장에 변형이나 사용 흔적이 없는 경우 20일 내 질문 없음 환불 정책을 고객에게 제공합니다.
상품을 반품하실 때 반품 승인 번호가 필요합니다. 주문 번호와 환불 요청을 wajeehassan@easternautomotive.co로 이메일을 보내 고객 서비스 팀에서 이 번호를 받을 수 있습니다.
소포에 반품 승인 번호를 기재한 다음 상품을 당사에 다시 우편/택배로 보내주시기만 하면 됩니다. 반품 우송료/택배 비용은 당사에서 부담하지 않습니다.
배송: 우리의 모든 제품은 무료 배송으로 제공되며 전 세계 80%에 배송됩니다. 일반적으로 배송하지 않는 지역의 경우, 배송을 위한 특별 조치(가능한 경우)와 해당되는 경우 추가 배송 비용에 대해 논의하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.
배달 시간: Eastern Automotive에서는 액세서리부터 부품까지 다양한 제품을 보유하고 있습니다. 이는 “한 가지 크기로 모든 것에 맞는” 배송 시간이 없다는 것을 의미합니다. 일반적으로 배송 기간은 영업일 기준 10~60일 정도 소요되지만, 예상치 못한 상황이 발생하면 연장될 수 있습니다.
파견 시간: 당사는 가능한 한 빨리 상품을 배송하는 것을 목표로 하고 있지만 맞춤화가 필요하지 않은 제품은 일반적으로 영업일 기준 7일 이내에 배송되며, 귀하의 요구에 맞게 일부 기능이 맞춤화된 제품은 영업일 기준 60일 이상이 소요될 수 있습니다. 일부 제품은 배송 시간이 연장될 수 있으며(배송까지 최대 4개월 소요) 해당 내용은 특정 제품 설명에도 표시되어 있습니다. 배송 및 배송 시간에 대한 자세한 내용은 문의하기 페이지를 통해 문의하시면 얻을 수 있습니다. 또한, 주문을 예약하자마자 예상 배송 시간, 예상 배송 시간, 배송 옵션 및 제품에 원하는 사용자 정의 옵션에 대해 알려드리기 위해 연락을 드릴 것입니다.
우리는 귀하가 받는 제품이 사진에 보이는 것과 동일하다는 것을 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 맞춤제작 상품의 특성상 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
주요 신용 카드인 Western Union, MoneyGram 및 PayPal을 사용할 수 있습니다.
예, 주문이 배송되면 추적 정보를 제공합니다.
예, 일부 국가로 국제 배송을 제공합니다.
즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.
문의하기 페이지나 다음 채널을 통해 문의하시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
이메일: wajeehassan@easternautomotive.co
전화 또는 WhatsApp: +1 804 5429 829.
맞춤 제작이 포함되지 않은 주문의 경우 36시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 맞춤 제작이 포함된 주문의 경우 24시간 이내에 취소할 수 있습니다.
구매한 제품의 어떤 측면이라도 귀하의 특정 요구 사항이나 취향에 맞게 맞춤화되기를 원하시면 친절하게 당사에 연락하여 원하는 맞춤화에 관해 이야기해 주십시오. 구매한 제품의 맞춤 제작을 요청하기 위해 주문 예약 후 48시간 이내에 당사에 연락하지 않을 경우 해당 제품은 표준 형태로 배송됩니다. 이메일을 보내는 것만으로도 충분합니다.
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