Document de politique

Politique de retour et de remboursement

Nous offrons à nos clients une politique de retour satisfait ou remboursé de 20 jours, sans poser de questions, sous réserve des conditions décrites ci-dessous. Admissibilité aux retours Les produits peuvent être retournés dans les 20 jours suivant...

Centre de politiques ouvert Demander de l'aide
Rechercher cette page

Tapez un mot comme livraison, remboursement, endommagé, expédition, paiement ou autorisation pour garder visibles uniquement les blocs de politique pertinents.

Sauter par section

Chaque rubrique peut être liée afin que l'assistance, la FAQ et le centre politique puissent amener les gens sur la règle exacte qui compte.

Aucune section correspondante pour l'instant. Essayez des mots plus larges comme expédition, retour, remboursement, expédition ou paiement.

Nous offrons à nos clients une politique de retour satisfait ou remboursé de 20 jours, sans poser de questions, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

Admissibilité aux retours

Section Liens
  • Les produits peuvent être retournés dans les 20 jours suivant la livraison.
  • Les articles doivent être inutilisés, désinstallés, non modifiés et retournés dans leur état et emballage d'origine.
  • Les articles présentant des signes d’utilisation, d’installation, de dommage ou de modification ne seront pas acceptés.

Autorisation de retour

Section Liens
  • Un numéro d'autorisation de retour (RAN) est requis avant de renvoyer un article.
  • Pour obtenir un RAN, veuillez envoyer votre numéro de commande et votre demande de remboursement à :
    wajeehassan@easternautomotive.co
  • Les retours envoyés sans numéro d'autorisation de retour valide peuvent être refusés.

Expédition de retour

Section Liens
  • Veuillez mentionner clairement le numéro d'autorisation de retour sur le colis.
  • Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour ou de messagerie.
  • Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur.

Processus de remboursement

Section Liens
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet.
  • Les remboursements approuvés seront traités selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
  • Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Articles non retournables

Section Liens

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement :

  • Articles utilisés, installés, endommagés ou modifiés
  • Produits sur mesure ou sur commande spéciale
  • Articles retournés sans emballage d'origine ni autorisation

Échanges

Section Liens
  • Les échanges ne sont proposés que pour les articles défectueux ou endommagés à l'arrivée.
  • Tout problème de ce type doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison.