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Política de devoluciones y reembolsos

Ofrecemos a nuestros clientes una política de devolución de dinero de 20 días sin preguntas, sujeta a las condiciones que se describen a continuación. Elegibilidad para devoluciones Los productos pueden devolverse dentro de los 20 días siguientes a...

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Ofrecemos a nuestros clientes una política de devolución de dinero de 20 días sin preguntas, sujeta a las condiciones que se describen a continuación.

Elegibilidad para devoluciones

Sección de enlace
  • Los productos podrán devolverse dentro de los 20 días siguientes a la entrega.
  • Los artículos deben estar sin usar, desinstalados, sin modificar y devueltos en su estado y embalaje originales.
  • No se aceptarán artículos que muestren signos de uso, instalación, daño o modificación.

Autorización de devolución

Sección de enlace
  • Se requiere un Número de autorización de devolución (RAN) antes de devolver cualquier artículo.
  • Para obtener una RAN, envíe por correo electrónico su número de pedido y solicitud de reembolso a:
    wajeehassan@easternautomotive.co
  • Las devoluciones enviadas sin un Número de autorización de devolución válido pueden ser rechazadas.

Envío de devolución

Sección de enlace
  • Mencione claramente el número de autorización de devolución en el paquete.
  • Los clientes son responsables de los costos de envío o mensajería de devolución.
  • No cubrimos el costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Proceso de reembolso

Sección de enlace
  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos sobre su aprobación o rechazo.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Artículos no retornables

Sección de enlace

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:

  • Artículos usados, instalados, dañados o modificados
  • Productos hechos a medida o por pedido especial
  • Artículos devueltos sin embalaje original ni autorización

Intercambios

Sección de enlace
  • Solo se ofrecen cambios por artículos defectuosos o dañados a su llegada.
  • Cualquier problema de este tipo debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.