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Política de Devoluções e Reembolsos

Oferecemos aos nossos clientes uma política de devolução do dinheiro em 20 dias, sem perguntas, sujeita às condições descritas abaixo. Elegibilidade para devoluções Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 20 dias a partir de...

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Oferecemos aos nossos clientes uma política de devolução do dinheiro em 20 dias, sem perguntas, sujeita às condições descritas abaixo.

Elegibilidade para devoluções

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  • Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 20 dias após a entrega.
  • Os itens não devem ser utilizados, desinstalados, não modificados e devolvidos em suas condições e embalagens originais.
  • Itens que apresentem sinais de uso, instalação, danos ou modificação não serão aceitos.

Autorização de Devolução

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  • Um Número de Autorização de Devolução (RAN) é necessário antes de enviar qualquer item de volta.
  • Para obter um RAN, envie um e-mail com o número do seu pedido e solicitação de reembolso para:
    wajeehassan@easternautomotive.co
  • As devoluções enviadas sem um Número de Autorização de Devolução válido podem ser recusadas.

Frete de devolução

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  • Mencione claramente o número de autorização de devolução no pacote.
  • Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução ou correio.
  • Não cobrimos o custo da postagem de devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.

Processo de reembolso

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  • Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre aprovação ou rejeição.
  • Os reembolsos aprovados serão processados ​​na forma de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
  • As despesas de envio originais não são reembolsáveis.

Itens não retornáveis

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Os seguintes itens não são elegíveis para devolução ou reembolso:

  • Itens usados, instalados, danificados ou modificados
  • Produtos feitos sob medida ou pedidos especiais
  • Itens devolvidos sem embalagem original ou autorização

Trocas

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  • As trocas são oferecidas apenas para itens com defeito ou danificados na chegada.
  • Qualquer problema desse tipo deve ser relatado dentro de 48 horas após a entrega.